Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2013 в 12:41, курсовая работа
Цель работы: Проанализировать особенности участия третьей стороны в разрешении конфликта в организации для преодоления деструктивных последствий.
Задачи:
- Рассмотреть теоретические основы управления конфликтами в организации;
- Изучить способы участия третьей стороны в конфликте.