Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2013 в 22:32, курсовая работа
Конфлікт - це найважливіша сторона взаємодії людей в суспільстві, свого роду клітинка соціального буття. Це форма відносин між потенційними або актуальними суб'єктами соціальної дії, мотивація яких обумовлена ворогуючими цінностями і нормами, інтересами і потребами. Істотна сторона соціального конфлікту полягає в тому, що ці суб'єкти діють у рамках якоїсь більш широкої системи зв'язків, яка модифікується під впливом конфлікту.
Соціологія конфлікту виходить з того, що конфлікт є нормальне явище суспільного життя, виявлення і розвиток конфлікту в цілому корисна і потрібна справа.
Зміст
Введення…………………………………………………………………………...3
1.Загальна теорія конфліктів……………………………………………………...6
1.1 Природа і поняття конфлікту…………………………………………………6
1.2 Межа конфлікту……………………………………………………………….7
1.3 Структура, типи і функції конфлікту…………………………………………9
1.4 Конструктивний характер…………………………………………………...11
1.5 Деструктивний характер…………………………………………………….12
2. Причини виникнення конфліктів……………………………………………..13
2.1 Об'єктивні чинники виникнення конфліктів……………………………….13
2.2 Сучасні методи вирішення конфліктів……………………………………...14
2.2.1 Прогнозування і профілактика конфліктів……………………………….14
2.2.2 Конструктивне вирішення конфліктів……………………………………15
2.2.3 Врегулювання конфлікту за участю третьої сторони…………………….16
3. Управління конфліктами……………………………………………………...18
3.1 Методи управління конфліктами……………………………………………18
3.2 Поведінка учасників у конфлікті……………………………………………19
3.3 Загальна схема вирішення конфліктів………………………………………20
Висновок………………………………………………………………………….22
Список використаних джерел………………………………………