Уровни исследований систем управления

   Определение цели связано с ограничением направлений и средств ее достижения. Эти ограничения играют определяющую роль в выборе вариантов решения. По отношению к определенной системе ограничения можно разделить на общие и частные. Общие ограничения, накладываемые на функционирование данной системы представляют собой объективные условия внешней среды или являются целями и понуждающими связями некоторой большой системы, для которой рассматриваемая система служит элементом (подсистемой). Иногда ограничения для данной системы являются проявлением не решенных проблем в более общих системах.

   Итак, на первом этапе  проведения исследований анализируются  проблемы и совокупность всех  факторов, которые необходимо выявить  и учитывать при решении проблем.

   Содержание второго этапа — закономерное продолжение первого. Это выявление объекта и предмета исследования. Объектом исследования является система управления организации, а предметом — выявленная конкретная проблема, сдерживающая эффективную работу организации.

   На третьем этапе необходимо выбрать методологию проведения исследования, под которой понимаем совокупность целей, методов, приемов управления при проведении исследования, а также подход менеджеров к принятию решений и учет традиций организации.

   На четвертом этапе проводится анализ ресурсов, необходимых для проведения исследования. К таким ресурсам относятся материальные, трудовые, финансовые ресурсы, оборудование, информация. Анализ ресурсов необходим для успешного проведения исследования и достижения его результатов,

   Пятый этап предполагает  выбор методов проведения исследования  с учетом имеющихся ресурсов  и целей исследования. Подробно  о методах проведения исследований  будет сказано в гл. 4.

   Шестой этап заключается  в организации проведения исследований. Здесь необходимо определить порядок проведения исследований, распределить полномочия и ответственность и отразить это в регламентирующих документах, например в должностных инструкциях. Здесь же необходимо уточнить или определить технологию подготовки и утверждения управленческих решений при проведении исследований.

   На седьмом (завершающем)  этапе следует зафиксировать  и проанализировать полученные  результаты. Такими результатами  могут быть отдельные рекомендации, новая модель системы управления, улучшенные нормы управляемости, более совершенные методики, способствующие оперативному и успешному разрешению проблемы. На этом этапе необходимо предварительно подсчитать эффективность исследований, т.е. соразмерить затраты на проведение исследований и полученные результаты.

Заключение

В заключении данной курсовой работы хочу сделать свои определенные выводы из представленных выше данных о процессе исследования систем управления. Сама курсовая работа состоит из двух глав разделенных на множество подглав. Этим самым я попытался разделить смысловую нагрузку, для начала определив основные термины применяемые в предмете исследование систем управления. Для того чтобы неискушенному в этом вопросе читателю было легко понять основные положения.

   В первой главе дается  основное понятие о том, что же такое система управления, как объект исследования. Рассматриваются основные виды систем управления. Существуют три вида систем управления организациями, соответствующих трем подходам к сущности управления: организация как бюрократическая система, организация как система и организация как социальная технология.

   Далее раскрывается анализ  систем управления. В современных  условиях анализ систем управления  целесообразно производить с  помощью компьютерных технологий. На рынке информационных технологий появляются программные продукты, которые дают возможность менеджеру осуществлять описание и моделирование производственных и хозяйственных процессов, минуя посредников, например, в лице аналитиков, программистов. Эти программныепродукты предназначены для реинжиниринга (реорганизации) производств.

   Во второй главе уже  рассказывается непосредственно  о процессе исследования систем  управления. Последовательно рассказывается  о всех этапах его проведения. А также описываются все факторы,  которые могут на этот процесс повлиять, как внешние (цели и стратегию развития, состояние портфеля заказов, структуру производства и управления, финансовые и трудовые ресурсы, объем и качество работ, в том числе НИОКР и т.д.), так и внутренние (поставщики, потребители конкуренты, органы законодательного регулирования, кредиторы, другие организации и общественные институты, непосредственно связанные с той областью деятельности, которой занимается данная организация).

   Менеджерам предприятий  очень важно знать, как правильно  организовать процесс исследования  систем управления, чтобы принять  наиболее эффективное управленческое  решение. Здесь не обойтись  без знания не только методологии,  но и того как правильно  организовать процесс исследования. Я надеюсь, что данная курсовая работа поможет в этом не только мне, но и другим руководителям.

Глоссарий

Список использованных источников

Приложения