Ведение переговоров

Знание того, что вы собираетесь делать, если переговоры не приведут к соглашению, придаст вам дополнительную уверенность в процессе переговоров. Прервать переговоры легче, если вы знаете, куда направляетесь. Чем сильнее ваше желание прервать переговоры, тем больше вероятность добиться желаемого результата. Если ваш партнер пришел на переговоры, значит, он не заинтересован в решении вопроса с позиции силы.

Список литературы

1. Аверченко Л.К. Управление общением: Теория и материалы и практикумы для социального работника: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА – М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2000.
2. Аксельрод А., Хольти Д. 201 способ победить в ситуациях трудного общения. – Челябинск: Урал L ТД, 2001.
3. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. – Новосибирск: ЭКОР, 2001.
4. Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. – М.: Народное, 2001.
5. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – Минск, 2000.
6. Брагин И.Н. Культура делового общения. – Минск: ИП «Экоперспектива», 1996.
7. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник. – М.: ИНФРА – М., 2004.
8. Панасюк П. Как победить в споре, или искусство убеждать. – М.: Олимп., 2001.
9. Паневчик В.В. Деловое письмо. – Минск: Амалфея, 2000.
10. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. – М.: Изд. Ин-та Психотерапии, 2000.
11. Панкратов В.Н. Саморегуляция психического здоровья. – М., 2001.
12. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под. ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004.
13. Сайлз Д. Наука обольщения. – СПб.: Питер, 2000.
14. Щербатых Ю.В. Искусство избегать обмана. – М.: Эксмопресс, 2000.