Вклад Ганта в теорию и практику управления

   Решение Гантта - график планирования и координации работы. Например, менеджер может понять из графика (рис. 1) ,что проект опаздывает по плану. Коррекция действий поможет продвинуть его вперёд.

 График Гантта был оценён как « самый замечательный вклад в искусство менеджмента в том поколении». В простейшей форме графики Гантта позволяют менеджерам легко определить плановое выполнение и, если необходимо предпринять действия для своевременного выполнения, Гантт не заявлял права на свой график, не получал от него прибыли, но был награждён «медалью за отличную гражданскую службу», за заслуги перед правительством Соединённых Штатов. Член косналтинговой фирмы Гантта Уолес Кларк популяризировал график Гантта в книге,  которую перевели на 8 языков. Графики Гантта составили основу первого 5-тилетнего плана Советского Союза в 1920-е годы и вскоре обеспечили мир графическими средствами планирования и координации работы. Современная вариация стала оценками программ и Review Technique (PERT); компьютеризированные более сложные схемы для планирования и контроля, как доходов, так и расходов. Первая мировая война приняла неизмеримые повороты к лучшему в результате взносов Гантта. Материалы текли плавно, судостроение, подъём, и производительные силы Соединенных Штатов были доведены до конца. Конечно, это должно быть при условии, некоторым утешением для человека, чьи усилия по улучшению управления верфи военно-морского флота были отвергнуты так несколько лет назад.

ГАНТТ : ПОСЛЕДУЮЩИЕ ГОДЫ

В результате его участия в Первой мировой войне, диаграммы Гантта расширили свое значение в промышленности и роль инженеров-технологов в служении народу. В частности, он выразил сожаление по поводу промышленного отказа руководства США, которые, по его мнению, было вызвано ростом лидеров идущих к власти на основе фаворитизма или особых привилегий, а не своих способностей. Диаграмма Гантта выступала за «новое» руководство, в котором инженер, а не финансист или профсоюзный лидер, приведет к промышленной демократии, основанной на равенстве возможностей. Только промышленные инженеры могли справиться со сложностями создания богатства, они были бы образованной элитой руководящей Соединенными Штатами, не с заботой о прибыли, а за эффективность производства. Диаграмма Гантта под влиянием критики Торстейн Веблен, о невмешательстве экономики и роль крупного бизнеса в формировании современного общества. Он видел конфликт между

предпринимателями и инженерами, бизнесменами с защитой статуса и инженеров, отстаивая новые способы ведения дел. Гантт был также впечатлен видом Нью-Йорка, писатель и журналист города Чарльз Фергюсон писал ,что Гантт человек, который "хотел примирить традиционные идеалы индивидуализма и свободного хода с возможностью увеличения необходимость сотрудничества и социального контроля".

В конце 1916 г. Гантт создал организацию под названием «Новая машина», в состав которого входили инженеры и другие симпатические реформаторы, стремящиеся к приобретению политической  и экономической власти. Новая машина работает на предпосылке, что инженеры составят аристократию Фергюсона. Лидеры новой машины призвали президента Вудро Вильсона передать контроль над огромными (например, промышленностями) в руки тех, кто понимает их работу, установить бюро для лучшего размещения сотрудников, и создать общественную службу банков по предоставлению кредитов на основе способностей личности, а не собственности. Рис.1. Упрощенная концепция графика Гантта

 

 

 

 

 

 

 

Время

Шаг 1   Шаг 2   Шаг 3

 

 

 Запланированное действие

 фактическое действие

 

 

 

 

 

 

Гант потерял интерес к фабричным делам и искал более широкую сферу деятельности для реформ. Он взялся за систему прибылей, и по этому поводу на него влияли вихри внешнеполитических событий. В январе 1917 царь Николай II был свержен с трона большевиками, кровавый террор захватил Россию. Евгений Дебс, основатель международного трудового союза и промышленных рабочих мира (IWW) как 5-ти кратный кандидат в президенты Соединенных Штатов от социалистической партии Америки был чем-то вроде народного героя; произошли коммунистические восстания в Баварии и Венгрии; в обрез (члены IWW) провоцировали смуту, а многие были твердо убеждены, что большевики перевернут мир. В предисловии к своей последней книге, написанной в1919,  Гантт писал:

Попытки, которые предпринимают экстремисты радикалы по всему миру, получить контроль над политической и бизнес системами в теории заставили бы их служить обществу. Это реальная опасность, так как наша настоящая система не совершенна, что прекратит наше продвижение к развитию непобедимой демократической цивилизации, мы должны отчистить нашу экономическую систему от всех автократий любого сорта и вернуться к демократическому принципу оказания услуг, который и является основой прекрасного будущего.

Гантт верил, что получая прибыль от экономической деятельности, бизнесмены должны оказывать соответствующие количество услуг обществу, под которыми он понимал всю интегрированную экономику государства. Он доказывал «Система должна принимать социальную

ответственность и посвятить себя в первую очередь служению, иначе общество непременно попытается захватить организацию производства, что бы использовать его в своих интересах». В связи с этим далее он утверждает, что «инженер, человек нескольких мнений, и многих фактов и многих дел захватывает экономическое лидерство - это и  есть его истинное место в нашей экономической системе». В ноябре 1919 у Гантта случилось несварение желудка и он умер в возрасте 58. После смерти Гантта «Новая машина» распалась. Самый непоследовательный из учеников Тейлора Гантт не дожил увидеть изменения в менеджменте, которые произошли в 1920-е и после. Не только инженеры обеспечили экономическое лидерство, предрекаемое «Новой машиной», производство США повернулось в сторону «человеческого фактора», сотрудничество, лучшего понимания планирования и подбора кадров. Гантт был бы доволен заботой о «рабочем человеке». В 1929 Гантт посмертно был награжден медалью номер один Генри Лоуренса Гантта институтом менеджмента и ASME- «За гуманизацию производственного менеджмента и изобретение графика Гантта».

 

 

 

ГЕНРИ ГАНТТ ЕГО НАУЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Работы Г. Гантта характеризует осознание ведущей роли человеческого фактора в промышленности и убеждение в том, что рабочему человеку должна быть предоставлена возможность обрести в своем труде не только источник существования, но и состояние удовлетворенности. Именно ему принадлежит фраза: «Из всех проблем менеджмента наиболее важной является проблема человеческого фактора». Он писал: «Все, что мы предпринимаем, должно находиться в согласии с человеческой природой. Мы не можем понукать людьми; мы обязаны направлять их развитие» . 
 
Гантт полагал, что этот идеал может быть достигнут путем постановки перед каждым рабочим конкретной производственной задачи с перспективой получения премии за своевременное и точное исполнение. Уже в 1901 г. Гантт разработал первую премиальную систему оплаты досрочного и качественного выполнения производственных заданий. С ее внедрением на ряде предприятий производительность труда возросла более чем вдвое. В статье «Обучение рабочих навыкам промышленного труда и сотрудничества» (1908) Гантт отмечал, что с формированием навыков индустриального труда задача приобретения рабочими знаний и квалификации существенно упрощается. Становится возможным не только совершенствовать их производительные способности, но и развивать эффективную систему кооперации с хозяевами. В книге «Организация труда» Г. Гантт поднялся до уровня широких общественных проблем и раскрывал социальную ответственность бизнеса, которая только и может обеспечить его долговременную перспективу. Он писал, что система бизнеса должна воспринять социальную ответственность и посвятить себя, прежде всего, служению обществу, в противном случае общество, в конечном счете, предпримет попытку сокрушить ее, чтобы свободно действовать в соответствии со своими собственными интересами. 
 
Будучи обеспокоенным остротой социальных противоречий и забастовочным движением, Г. Гантт утверждал, что обязательным условием стабильности предприятий и общества могут быть отношения взаимной выгоды, а не конфликта, а конечной целью экономической активности должно быть служение, а не прибыль. Он писал: «Доктрина служения - это не просто исправно работающая экономика… Единственным условием промышленного мира является промышленная демократия… Должна быть очевидной мысль о том, что с возрастанием сложности современной системы предпринимательства эффективная работа может быть обеспечена только следованием за теми, кто фактически умеет выполнять функции контроля и при этом сполна осознает социальную ответственность. Если же предпринимательской системой попытаются управлять люди, не осознающие реальных движущих сил, ее эффективность снизится. Иными словами, условия, в которых может функционировать развитая производственная и предпринимательская система для обеспечения сложных системных требований современной цивилизации, должна определяться только подлинными лидерами - людьми, понимающими механизм действия движущих сил общества и видящими свою высшую цель -- служение обществу» . 
 
Наиболее известны практически одновременно и независимо разработанные метод критического пути - МКП и метод оценки и пересмотра планов - PERT.  
 
Применяются для оптимизации планирования и управления сложными разветвленными комплексами работ, требующими участия большого числа исполнителей и затрат ограниченных ресурсов.  
 
Основная цель сетевого планирования - сокращение до минимума продолжительности проекта.  
 
Задача сетевого планирования состоит в том, чтобы графически, наглядно и системно отобразить и оптимизировать последовательность и взаимозависимость работ, действий или мероприятий, обеспечивающих своевременное и планомерное достижение конечных целей. Для отображения и алгоритмизации тех или иных действий или ситуаций используются экономико-математические модели, которые принято называть сетевыми моделями, простейшие из них - сетевые графики. С помощью сетевой модели руководитель работ или операции имеет возможность системно и масштабно представлять весь ход работ или оперативных мероприятий, управлять процессом их осуществления, а также маневрировать ресурсами.  
 
Наиболее распространенными направлениями применения сетевого планирования являются:  
- целевые научно-исследовательские и проектно-конструкторские разработки сложных объектов, машин и установок, в создании которых принимают участие многие предприятия и организации;  
 
- планирование и управление основной деятельностью разрабатывающих организаций;  
 
- планирование комплекса работ по подготовке и освоению производства новых видов промышленной продукции;  
 
- строительство и монтаж объектов промышленного, культурно-бытового и жилищного назначения;  
 
- реконструкция и ремонт действующих промышленных и других объектов;  
 
- планирование подготовки и переподготовки кадров, проверка исполнения принятых решений, организация комплексной проверки деятельности предприятий, объединений, строительно-монтажных организаций и учреждений.  
 
Использование методов сетевого планирования способствует сокращению сроков создания новых объектов на 15-20%, обеспечению рационального использования трудовых ресурсов и техники.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сетевой график

Сетевой график - это динамическая модель производственного процесса, отражающая технологическую зависимость и последовательность выполнения комплекса работ, увязывающая их свершение во времени с учетом затрат ресурсов и стоимости работ с выделением при этом узких (критических) мест. Основные элементы сетевого графика - работа и событие. Работа отражает трудовой процесс, в котором участвуют люди, машины, механизмы, материальные ресурсы (проектирование сооружения, поставки оборудования, кладка стен, решение задач на ЭВМ и т.п.) либо процесс ожидания (твердение бетона, сушка штукатурки и т.п.). Каждая работа сетевого графика имеет конкретное содержание. Работа как трудовой процесс требует затрат времени и ресурсов, а как ожидание - только времени. Для правильного и наглядного отображения порядка предшествования работ при построении сети используют изображаемые штриховыми линиями дополнительные дуги, называемые фиктивными работами или связями. Они не требуют ни времени, ни ресурсов, а лишь указывают, что начало одной работы зависит от окончания другой.

Событие выражает факт окончания одной или нескольких непосредственно предшествующих (входящих в событие) работ, необходимых для начала непосредственно следующих (выходящих из события) работ. Событие, стоящее в начале работы, называется начальным, а в конце - конечным. Начальное событие сетевого графика называется исходным, а конечное - завершающим. Событие, не являющееся ни исходным, ни завершающим, называется промежуточным. В исходное событие сетевого графика не входит, а из завершающего не выходит ни одна работа. В отличие от работ, события совершаются мгновенно без потребления ресурсов.

Обозначение непосредственно предшествующих и непосредственно следующих работ. Любая последовательность работ в сетевом графике, при котором конечное событие каждой работы совпадает с начальным событием последующей, называется путем. Продолжительность пути определяется суммой продолжительностей составляющих его работ. Путь наибольшей длины между исходными и завершающими событиями называется критическим (Lm).

Если критическое время не соответствует заданному или нормативному, сокращение сроков производственного процесса необходимо начинать с сокращения продолжительности критических работ.

Сетевой график отражает операции проекта, которые необходимо выполнить, логическую последовательность и взаимозависимость этих операций и время начала и окончания самой продолжительной цепочки операций - критический путь.

Сетевой график раскрывает внутренние связи проекта и служит основой для календарного планирования работ и использования оборудования.

Сетевой график дает возможность оценить периоды времени, в течение которых выполнение операций может начинаться и заканчиваться, а также время допустимой задержки их выполнения.

Сетевой график позволяет определить, какие операции являются "критическими" и, следовательно, должны выполняться строго по графику, чтобы проект был завершен в запланированные сроки.

Терминология.

Операция (или работа). Для руководителей проектов операция - это неделимый элемент проекта, требующий затрат времени для своего выполнения. Обычно выполнение операций связано с затратами времени и трудовых ресурсов. Иногда это может быть просто время. Примерами этого могут быть операция ожидания подписания контракта или ожидание поступления материалов, одобрения правительства, таможенное оформление грузов и т.д. Операции обычно состоят из одной или более работ из наборов работ. Как правило, название операциям дается в повелительной форме глагола, например, "разработать спецификацию продукта".

Операция слияния. Это операция, которая имеет более одной непосредственно предшествующей ей операции.

Параллельные операции. Это операции, которые могут, по желанию менеджера, выполняться одновременно. Однако совсем не обязательно осуществлять параллельные операции одновременно.

Путь. Последовательность связанных, взаимозависимых операций.

Критический путь. Это самый длинный путь во всей системе операций; если выполнение операции на этом отрезке задерживается, выполнение всего проекта задерживается на такое же время.

Событие. Термин используется для обозначения точки времени начала или завершения операции. Событие не требует времени.

Дробящаяся операция. Это операция, за которой сразу следуют несколько операций (от нее исходит более одной стрелки, обозначающей зависимость).

 

 Разработка и построение  Сетевого графика

 

Два подхода к разработке сетевых графиков. Для разработки сетевых графиков могут применяться два подхода:

1. Подход с обозначением  операций в узлах (блоках) графика - ОУ. На практике этот метод  используется гораздо чаще, чем  второй.

2. Подход с обозначением  операций на стрелках графика - ОС.

Основные правила разработки сетевого графика1

При разработке сетевого графика целесообразно придерживаться следующих 8 правил:

1. Сетевой график разворачивается слева направо.

2. Ни одна операция не может быть начата, пока все предшествующие связанные с ней операции не будут выполнены.

3. Стрелки в сетевом графике отображают отношения предшествования и следования. На рисунке стрелки могут пересекаться.