Вклад Питера Друкера в современную теорию менеджмента

                                                                                 

                                                            

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ 
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО 
ОБРАЗОВАНИЯ 
 
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ 
УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ»

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ:

«Теория менеджмента» за 3 семестр

Тема: Вклад Питера Друкера в современную теорию менеджмента.

 

 

 

                                                                              Выполнил:  студент 2 курса

                                                                                                    Заочной формы обучения

                                                                                                                      Петров Г. Н.

                                                                                                   Специальность: 080200.62                                                  

                                                                                                                        Проверил(а):                                                                             

 

 

 

 

                                                                                                                                         

 

Санкт-Петербург 

2013

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение   

Основные идеи и концепции, разработанные Питером Друкером    

      Управление  по целям   

      Концепция  предпринимательского общества

      Общество  знаний 

      Теория  бизнеса  

      Эффективность   

Заключение 

Сноски     

Список литературы     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

      Питера  Фердинанда Друкера можно с уверенностью  отнести к подлинным

классикам мировой управленческой мысли. Его работы широко известны  в  мире.

Они до сих пор издаются и переиздаются большими тиражами и  служат  основными

источниками для изучения современной теории бизнеса во многих  университетах

и бизнес-школах. Главным вкладом ученого является систематизация  знаний  по

проблемам управления и выделение  менеджмента в отдельную науку.

      Современное   общество  сегодня  из  индустриального   превращается   в

«общество управляющих», поскольку  именно эта  категория  работников  выходит

на  первостепенные  позиции.  В  США,  например,  категория  «управляющие  и

специалисты» составляет более трети всех занятых. Управление  стало  главным

фактором этой трансформации. Именно феноменом менеджмента  можно  объяснить,

почему   на   предприятиях   все   больше   и   больше   используется   труд

высокообразованных и  высококвалифицированных работников. Ни  одно  общество,

ни одна социальная система  прежде не могли себе позволить  этого.  И  именно

управление  в  состоянии  использовать  постоянно  углубляющееся  разделение

труда,  объединить  работников  разных  специальностей  и  привести   их   к

достижению общих целей. Роль управления в том и  состоит,  чтобы  превратить

знание и образованность в непосредственную производительную  силу  общества,

в то, что называется истинным капиталом любой экономики.

      Почти 150 лет тому назад понятие «менеджмент», сама  наука  управления

были  неизвестны.  С  тех  пор,  согласно  Друкеру,  управление   радикально

изменило всю  систему  социально-экономических  отношений  в  высокоразвитых

странах  мира.  В своих работах Друкер  прослеживает   весь   путь   этой

трансформации,  показывая,  как  управление   создало   мировую   экономику,

установило новый экономический  порядок. Он останавливается  на  анализе  тех

проблем,  с  которыми  сталкиваются  и  встретятся  в  будущем   управляющие

развивающихся и развитых стран, делая акцент на  тех  принципах  управления,

которые помогут управляющим  создавать  преуспевающие  предприятия  по  всему

миру.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                         ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И КОНЦЕПЦИИ,

 

                       РАЗРАБОТАННЫЕ ПИТЕРОМ ДРУКЕРОМ

 

 

      Питер Фердинанд  Друкер родился в 1909 году в Вене. До прихода к власти

фашистов работал в  Германии журналистом, где и получил  докторскую степень  в

области  публичного  и  международного  права.  Затем  Друкер  перебрался  в

Лондон, а оттуда в 1937 году – в США. Здесь в 1939 и 1942  годах  вышли  его

первые книги: «Конец экономического человека» («The End of Economic Man»)  и

«Будущее промышленного человека» («The Future  of  Industrial  Man»).  Идеи,

высказанные  Друкером   в   данных   работах,   заинтересовали   одного   из

руководителей   «Дженерал   Моторс»,   который   пригласил   его    провести

исследование высшего  управленческого звена  компании  и  основных  принципов

его функционирования. На  основе  данного  исследования  и  опыта  работы  в

консалтинговых проектах, выполнявшихся им  для других  крупных корпораций

(«Дженерал Электрик», «Сиарс, Робак») Друкер  выпустил  еще две работы:  в

1946 году – книгу «Концепция корпорации» («Concept of the  Corporation»),  а

в 1954 году – «Практика менеджмента» («The Practice of Management»).

      В качестве  выводов,  основанных  на  этих  работах,  автор  определил

отсутствие понятия менеджмент, как профессии:  менеджеры  не  осознают,  что

выполняют набор функций  менеджера. Друкер также выделил 3  основополагающие

функции менеджера:

     1) управление  бизнесом;

     2) управление  менеджерами;

     3) управление  работниками.

      Третьим  важным выводом было определение  бизнеса, как фирмы, включающее

3 понятия. Во-первых,  как   «бизнеса»,  то  есть  экономического  института,

образованного  для  создания  продукции,  удовлетворяющей   запросы   рынка,

клиентов фирмы. Во-вторых,  как  гуманитарной  и  социальной  «организации»,

нанимающей  людей и обязующейся платить им  за  труд.   В-третьих,   как

«социального института», интегрированного в общество и потому  подверженного

влиянию  общественных  интересов.  При   этом   в   «Практике   менеджмента»

обсуждается   почти   неизвестное   в   50-е   годы   явление    «социальной

ответственности бизнеса», которое в  конце  XX  века  стало  самостоятельной

сферой исследований и  преподавания  в  школах  бизнеса.  Главным  в  первых

книгах   Друкера   является   попытка   представить   управление   в    виде

систематизированной суммы  знаний, то есть новой научной дисциплины.1

            Друкер сделал вывод, что успехи ведущих корпораций США связаны с

использованием одних  и тех же приемов эффективного руководства  бизнесом.  К

ним   ученый   относил   децентрализацию   принятия   оперативных   решений,

оптимизацию  численности  управленческого  персонала,  «обогащение»   труда,

четкое осознание  своей  принадлежности  к  конкретному  бизнесу.2  Наиболее

существенным вкладом  ученого в теорию  менеджмента  считается  анализ  самых

важных  из  подобных  методов,   позволивший   ему   разработать   концепцию

«управления по целям».

 

 

 

 

УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ

 

 

(MANAGEMENT BY OBJECTIVES)

 

      Центральная  идея  данной  концепции   –   в   множественности   целей

организации (не только традиционная максимизация прибыли, но и  нацеленность

на  долгосрочный  успех).   Задача   рационального   менеджера   состоит   в

сбалансировании  различных целей организации.  Определенность  целей   для

каждой сферы управленческой  деятельности  позволяет,  во-первых,  объяснять

весь спектр хозяйственных  явлений в нескольких обобщающих формулировках; во-

вторых,  проводить  проверку   этих   суждений   на   практике;   в-третьих,

предсказывать поведение  фирмы; в-четвертых, проверять разумность  решений  в

процессе их принятия, а  не после их реализации;  в-пятых,  улучшать  будущую

деятельность на  основе  анализа  прошлого  опыта.  Использование  механизма

управления  по  целям  как  метода   повышения   эффективности   организации

позволяет  объединить  планирование  и  контроль,   повысить   вовлеченность

руководителей всех уровней  в процесс выработки целей  и стимулирует  процессы

обратной  связи.  Другим  важным  достоинством   этой   концепции   является

соединение задач,  стоящих  перед  отдельным  менеджером,  с  общими  целями

фирмы. Управление по целям, таким  образом,  предполагает,  что  руководство

организацией  является  функцией  группы  менеджеров,  а  не  исключительной

привилегией одного человека. Поскольку составной частью управления по  целям

является широкое участие  в  нем  нижестоящих  работников,  высшие  менеджеры

должны поддерживать сотрудничество с ними и их участие в выработке  решений.

      Друкер определил набор целей,  определяющих  долгосрочный  успех,  в

который входят совершенствование

. положения компании  на рынке,

. производительности труда,

. показателей прибыльности,

. инновационной активности,

. физических и финансовых  ресурсов,

. деятельности менеджеров  и развития их способностей,

. деятельности работников  и отношения их к труду,

. ответственности компании  перед обществом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОНЦЕПЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО ОБЩЕСТВА

 

      В 1984 году  Питер Друкер издает книгу под названием «Рынок: как выйти

в лидеры. Практика и принципы» («Innovation and  Entrepreneurship.  Practice

and  Principles»).  В этой  работе  Друкер  вводит  термин   «революция   в

управлении»,   подразумевая   под   ним   инновационную    деятельность    и

предпринимательство. Автор пишет,  что  они  (инновационная  деятельность  и

предпринимательство)  помогают  достичь  тех  изменений,  которых   пытались

добиться  с  помощью  различных  исторических  революций,  но   только   без

кровопролития, гражданской  войны, концентрационных лагерей  и  экономических

провалов.    Созидательные    функции    инновационной    деятельности     и

предпринимательства  отличаются   целенаправленностью,   определенностью   и

контролируемостью.  Автор  говорит  о   необходимости   предпринимательского

общества,  в  котором  инновационность   и   предпринимательство   были   бы

устойчивым,  нормальным  и   обязательным   явлением.   Они   должны   стать

неотъемлемой жизненно важной деятельностью в организациях,  в  экономике,  в

обществе.3

      От руководителей   всех  учреждений  требуется,  чтобы  они  превратили

инновационность   и   предпринимательство   в    нормальную,    непрерывную,

каждодневную  деятельность,  в  практику  их  личной  работы  и  работы   их

организации. Таким образом, менеджер выходит на  первую  роль,  и  возникает

понятие      «менеджер-предприниматель».      Друкер      отмечает,      что

предпринимательство носит  более качественный  характер,  а  предпринимателем

считает того, кто создает  принципиально  новые  товары  или  услуги.  Кроме

того, Друкер  широко  трактует  сферы предпринимательства:  мелкий  бизнес,

внутрифирменное  предпринимательство  (технологическое  и  организационное),

предпринимательство в социальной сфере (новые подходы к мотивации  труда).

      В своей  работе Питер  Друкер  выделяет  также условия становления и

существования   предпринимательского   общества.   Первоочередной    задачей

государственной   политики   и   мер,   которые   необходимо   проводить   в

предпринимательском обществе, автор считает определение областей отказа,  то

есть  тех  направлений,  в  которых  инновационная   и   предпринимательская

деятельность  не  приносят  желаемых  результатов.  Так,  по   его   мнению,

планирование в традиционном понимании не  совместимо  с  предпринимательским

обществом и предпринимательской  экономикой.4  Действительно,  инновационная

деятельность  должна  быть   целенаправленной,   а   предпринимательская   –

управляемой.  Но  по  своей  сути  инновационные  мероприятия  должны   быть

децентрализованы, оперативны, конкретны и должны  носить  микроэкономический

характер. Лучше всего  сделать так,  чтобы  они  реализовывались  постепенно,

были бы гибкими и результативными.