Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2015 в 01:40, доклад
В основе управленческих действий находится влияние. Влияние - это процесс, при котором одна из сторон стремится изменить поведение, отношение и восприятие других сторон. Способность руководителя влиять на подчиненных может определяться как личностными качествами менеджера, так и ситуационными факторами. Власть- это управленческая категория, определяющая взаимосвязь между участниками организационного процесса. Если подчиненный работает по правилам, то у руководителя нет необходимости применять имеющуюся власть.