Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2013 в 18:55, реферат
Цель данной работы – на основании литературных источников изучить сущность системы «управления качеством продукции».
Задачи контрольной работы:
- изучить особенности японской модели управления качеством
- изучить понятие и сущность концепции «управления качеством продукции».
Над изучением японской модели управления качеством трудились многие ученые, такие как Вахрушев В. , Латышев И.А. , Исикава К. , Соколов А.И.
Введение……………………………………………………………………………...2
1. Японская модель управления качеством………….....………………...…………4
1.1 Кружки качества…………………………………………………………………6
1.2 Программа «Пяти нулей»………………………………………………………11
Заключение………………………………………………………………………….13
Список литературы……………………………………………………...………….15
Система JIT ведет к эффективным действиям по доставке только требуемых товаров или услуг в «правильном» количестве, в «правильное» время и место. При этом под «правильными» понимаются характеристики, которые ожидают как внутренние, так и внешние потребители. Каждая фаза производства в системе JIT заканчивается изготовлением нужной («правильной») детали именно в тот момент, когда она требуется для последующей операции. Если изготавливаемая деталь будет нужна через час, то она и должна быть изготовлена не раньше, чем через час. Все неиспользуемые какое-то время запасы являются непроизводительными расходами и составляют издержки производителя. Складирование впрок — это выброшенные деньги, время и нерациональное использование площади: таков принцип «Тойоты».
В этом суть концепции JIT, означающей все делать только в том количестве, с тем качеством и в то время, которое требуется непосредственно Вашим потребителям (внутренним и внешним).
Заключение
На основании изученного материала
необходимо сделать следующие выводы:
Изучению японского опыта управления
посвящено множество работ, в
которых выдвигаются различные
концепции, объясняющие успех японских
компаний на мировых рынках; каждый
исследователь пытается предложить
наиболее полную теорию и вывести
универсальные "рецепты" успеха,
которые могут быть успешно применены
не только в японских, но и в западных
компаниях. Однако, в реальной жизни
фирмам приходится действовать в
обстановке неопределенности, когда
не известен полный объем информации,
необходимой для принятия решения;
поэтому теории, предлагаемые различными
исследователями, не являются универсальными.
Кроме того, при изучении многих
аспектов экономической жизни Японии
приходится учитывать огромное влияние
японской культуры и традиций, которые
формировались на протяжении веков
и долгое время не подвергались внешнему
воздействию (вследствие изолированности
Японии в политико-экономическом
и географическом планах) - эти традиции
являются важным средством управления
в японских компаниях, однако, их использование
не всегда возможно в западных фирмах.
Сказанное выше не
означает, однако, что теория в области
управления и исследование японского
управленческого опыта
В результате исследования деятельности японских компаний, можно выделить следующие особенности менеджмента, способствующие успеху японских фирм на мировых рынках.
1. Формулирование
философии фирмы, воспитание
2. Информация является
важнейшим ресурсом, необходимым
для создания
3. Контролю качества, как было видно в работе уделено не мало внимания на предприятиях Японии.
Список литературы
1. Вахрушев В. Принципы японского управления. Эти невероятные японцы, М.: Прогресс, 2003г. – 32с.
2. Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 2005г.- 247с.
3. Как работают японские предприятия./ Под ред. Я. Мондена и др. М.: Экономика, 2001г.- 156с.
4. Латышев И.А. Лицо и изнанка экономического чуда в Японии. М.: Наука, 2005г.- 86с.
5. Соколов А.И.
Япония экономика и