Облік виданих кредитів банку по видах кредиту

ДВНЗ «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ ВАДИМА ГЕТЬМАНА»

 

 

Реферат

«Інформаційні системи і технології в банківській сфері»

По темі

«Облік виданих кредитів банку по видах кредиту»

 

 

 

 

Виконала студентка

 

 

 

 

 

 

 

 

КИЇВ – 2014

 

План

 

Вступ…………………………………………………………………..………….…..3

Маркетингова стратегія (кредитних установ)……………………..………………5

Визначення маркетингової стратегії (кредитної установи)…………….…………9

Висновок……………………………………………………………………...……..15

Список використаної літератури…………………………………………….…….19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

       

           Стабілізаційні процеси на кредитному ринку України, посилення конкуренції в банківському секторі ставлять перед банкірами складні проблеми, від вирішення яких залежить існування банків. Чимало проблем виникає внаслідок нездатності багатьох працівників банків ефективно використовувати потенціал банку та можливості зовнішніх обставин. Йдеться про реалізацію стратегії банківського маркетингу, тобто про вміле застосування результатів дослідження макрооточення та мікрооточення банку.

           В сучасних умовах кожне підприємство зацікавлено в ефективному управлінні своєю маркетинговою діяльністю. Зокрема, йому необхідно знати, як аналізувати ринкові можливості, відбирати підходящі цільові ринки, розробляти ефективний комплекс маркетингу і успішно управляти втіленням у життя маркетингових зусиль. Таким чином, суть стратегічного маркетингу  полягає в пошуку  рішень, спрямованих на задоволення  потреб споживачів і на отримання у них переваг в порівнянні з конкурентами за допомогою спеціальних ринкових  заходів. Актуальність обраної теми полягає в тому, що грамотне, обґрунтоване маркетингове рішення та правильно сформована маркетингова стратегія допоможуть підприємству вижити за несприятливих умов зовнішнього середовища.

          Комплексний системний банківський маркетинг здійснюється шляхом впливу на банківський продукт, його ціну, засоби доведення до клієнта, просування продукту. Систематична робота маркетингу в банку передбачає формування стратегії ринкової діяльності, спрямованої на досягнення комерційного успіху, який можливо отримати тільки враховуючи всі чинники взаємодії банку із факторами оточення.

          Дуже важливим аспектом банківського маркетингу є виявлення потенційних клієнтів банку. З роботами маркетингу безпосередньо пов'язана діяльність по формуванню клієнтської бази банку. У сучасних умовах, коли зростає роль соціального чинника, банківський маркетинг все частіше починають трактувати як поєднання конкретних технічних прийомів з проведенням цілеспрямованої соціальної політики та впровадженням нового мислення банківського службовця. В основі нового підходу лежить принцип „все для клієнта". Банк несе повну відповідальність за клієнта, за отримання останнім обумовленого прибутку. Черговість пріоритетів така – в першу чергу прибуток клієнта, а після цього інтерес банку. Орієнтація комерційного банку на клієнта є головним чинником, який приводить до успіху. Клієнт завжди має рацію. Це справжня сучасна філософія поведінки банку.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетингова стратегія

 

           Стратегія – це визначення основних довгострокових цілей та завдань підприємства, затвердження курсу дій і розподілу ресурсів, необхідних для досягнення цих цілей.

          Отже, стратегія – це координуючий, об’єднуючий фактор між цілями і ресурсами фірми.

          Стратегії мають кілька відмінних рис:

1. Процес розробки стратегії  не завершується якоюсь миттєвою  дією. Зазвичай він закінчується  встановленням загальних напрямків, просування по яким забезпечить  ріст і покращення позицій  фірми.

2. Сформульована стратегія  повинна бути використана для  розробки стратегічних проектів  методом пошуку. Роль стратегії  в пошуку полягає в тому, щоб  по-перше, допомогти зосередити увагу  на певних ділянках і можливостях; по-друге, відкинути всі інші можливості  як несумісні зі стратегією.

3. Необхідність в стратегії  відпадає, як тільки реальний  хід розвитку виведе організацію  на бажані події.

4. В ході формулювання  стратегії не можна передбачити  всі можливості, які відкриються  при складанні проекту конкретних  заходів. Тому доводиться користуватися  дуже узагальненою, неповною і  неточною інформацією про різні  альтернативи.

5. Як тільки в процесі  пошуку відкриваються конкретні  альтернативи, з’являється і більш  точна інформація. Але вона може  поставити під сумніви доцільність  первісного стратегічного вибору. Тому успішне використання стратегії  неможливо без зворотного зв`язку.

6. Оскільки для відбору  проектів застосовуються як стратегії  так і орієнтири, може здатися  що це одне й те саме. Але  це різні речі. Орієнтир являє  собою мету, якої намагається досягти фірма, а стратегія – засіб для досягнення цілі. Орієнтири це більш високий рівень прийняття рішень. Стратегія, виправдана при одному наборі, не буде такою, якщо орієнтири організації зміняться.

7. Стратегія і орієнтири  взаємозамінні як в окремі  моменти, так і на різних рівнях  організації. Деякі параметри ефективності (наприклад, доля ринку) в один  рік будуть слугувати фірмі  орієнтирами, в інший стануть  його стратегією.

          Маркетингові стратегії класифікують за такими ознаками

1. Залежно від терміну  їх реалізації:

- довгострокові;

- середньострокові;

- короткострокові.

2. Залежно від стратегії  життєвого циклу товарів фірми:

- маркетингові стратегії  на стадії впровадження товару  на ринок;

- маркетингові стратегії  на стадії росту;

- маркетингові стратегії  на стадії насичення ринку;

- маркетингові стратегії  на стадії спаду.

3. За станом ринкового  попиту:

- стратегія стимулюючого  маркетингу;

- стратегія синхромаркетингу;

- стратегія підтримуючого  маркетингу;

- стратегія ремаркетингу;

- стратегія демаркетингу.

4. Залежно від загальноекономічного  стану фірми та її маркетингових  спрямувань розрізняють три види  базових маркетингових стратегій  фірми:

- стратегія виживання;

- стратегія стабілізації;

- стратегія росту.

5. За елементами маркетингового  комплексу:

- товарна стратегія;

- цінова стратегія;

- стратегія товарного  руху;

- стратегія просування.

6. За ознакою конкурентних  переваг (за Портером):

- стратегія цінового лідерства;

- стратегія диференціації;

- стратегія фокусування (концентрації).

7. Залежно від конкурентного  становища фірми та її маркетингових  спрямувань:

- стратегія ринкового  лідера;

- стратегія челенджерів;

- стратегія послідовників;

- стратегія ринкової ніші.

8. Залежно від виду  диференціації:

- товарної диференціації;

- сервісної диференціації;

- іміджевої диференціації;

- кадрової диференціації.

9. Залежно від співвідношення  відносної ринкової частки фірми  та темпу росту її ринку  збуту (за матрицею БКГ) або залежно  від конкурентоспроможності СГП  та привабливості його ринку  збуту (за матрицею Дженерал Електрик):

- стратегія розвитку;

- стратегія підтримання;

- стратегія збирання врожаю;

- стратегія елімінації.

10. Залежно від методу  обрання цільового ринку:

- стратегія товарної спеціалізації;

- сегментної спеціалізації;

- односегментної концентрації;

- вибіркової спеціалізації;

- стратегія повного охоплення.

11. Залежно від ступеня  сегментації ринків збуту фірми:

- стратегія недиференційованого (агрегованого) маркетингу;

- диференційованого маркетингу;

- концентрованого маркетингу.

        Стратегія маркетингу – це втілення комплексу домінуючих принципів, конкретних цілей маркетингу на тривалий період і відповідних рішень по вибору та агрегуванню засобів (інструментів) організації та здійснення на ринку орієнтованої на ці цілі ділової активності.

       Стратегія банківської установи – це генеральний план дій. Причому тут слід пам’ятати, що генеральна стратегія банку формується на основі глибинного дослідження та аналізу передумов до її застосування.

         Банківський маркетинг розглядається як структурна частина банківського менеджменту, причому категорії "стратегія маркетингу", "банківський маркетинг" здебільшого не визначаються і змістовно ототожнюються.

         Маркетингова стратегія має низку певних характеристик і є комплексною, вона включає в себе і стратегію щодо вибору цільових ринків, і стратегію формування конкурентних переваг, і продуктову стратегію, і клієнтську та інші.

         Отже, існує досить багато причин виникнення стратегічної маркетингової орієнтації, але не дається чітке визначення цієї економічної категорії та не пояснюється, чому кожна причина дійсно є причиною, а також чому та як ці причини пов'язані зі стратегічною орієнтацією саме банківського маркетингу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Визначення маркетингової стратегії

 

        Стратегій маркетингу може бути багато, але головне – вибрати найбільш вдалу з них для кожного ринку і кожного товару, тобто стратегію, яка відповідала б вимогам досягнення маркетингових цілей.

        Приводять 10 кроків до успіху в стратегії маркетингу:

1. Розробка образу підприємства  і концепції комунікацій, філософії  підприємства, його іміджу.

2. Аналіз зовнішнього  середовища.

3. Аналіз конкурентів.

4. Аналіз споживачів.

5. Аналіз власної ситуації.

6. Визначення позиції  на ринку. Перехід до практичного  застосування вашої стратегії.

7. Формування цілі.

8. Забезпечення наочності.

9.Реалізація стратегії  маркетингу.

10. Маркетинговий контролінг.

        Сьогодні в системі маркетингу існує декілька підходів до визначення стратегії:

- стратегічна модель Портера;

- матриця «Дженерал Електрик»;

- підхід, оснований на  матриці можливостей по товарах/ринках;

- метод, що базується на  матриці «Бостонської консультативної  групи»;

- програма побудована  на впливі ринкової стратегії  на прибуток (PIMS).

        Всі маркетингові стратегії є взаємопов’язаними і взаємодоповнюючими, і в сукупності вони формують загальну маркетингову стратегію банку. Неможлива реалізація якоїсь однієї маркетингової стратегії без реалізації інших. Наприклад, неможливо реалізувати конкурентну стратегію «лідера» без реалізації продуктової стратегії, комунікаційної, збутової та ін.

          Чітко сформульовані цілі визначають напрямок розробки маркетингової стратегії кредитної установи. Маркетингова стратегія розроблюється на основі сформульованих цілей діяльності і уточнюється чи переглядається на базі здійсненого комплексного дослідження.

          Процес визначення стратегії маркетингу передбачає ділити на наступні етапи:

- вибір напрямків пошуку;

- генерація ідей;

- розробка концепції та  її тестування;

- розробка ринкової стратегії;

- економічний аналіз;

- створення прототипів  товарів;

- пробний маркетинг;

- комерціалізація;

- прискорена процедура  розробки товару;

- організація новаторського  процесу.

        Осмислений вибір стратегії необхідний будь-якому учаснику ринкових відносин не лише при плануванні справ на перспективу, а й при виборі рішень по конкретним, здавалося б частковим питанням.

Вирішення питання про конкретну стратегію включає наступні основні етапи:

- виявлення альтернатив  маркетингової стратегії;

- вибір оптимального варіанту;

- реалізація стратегії;

- аналіз і корегування  маркетингової стратегії.

       Перше, найважливіше рішення при формуванні маркетингової стратегії — це вибір між ціновим лідерством і лідерством у якості. Якщо для клієнта при ухваленні рішення про використання банківської послуги ціна має вирішальне значення, то банк повинен спробувати збути таку кількість своєї продукції, щоб за допомогою зниження витрат забезпечити свободу маневрування ціною. У цьому випадку банк орієнтується на обсяг продажів. При виборі другої стратегії робиться спроба відірватися від конкурентів шляхом підвищення якості продуктів і створення пільгових умов обслуговування клієнтів (преференцій). Це вже орієнтація на формування стосунків із клієнтами. Такий шлях передбачає підвищення технологічних затрат. Спроба сполучити стратегії при усталеному ринку є помилкою менеджменту.