Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2013 в 19:24, курсовая работа
Стремясь к совершенству в банковском бизнесе, Сбербанк России уделяет особе внимание разработке оптимальных путей развития на основе приоритета интересов клиентов. Свою миссию он видит в предоставлении банковских услуг высокого качества и надежности каждой стратегической группе клиентов банка - частным вкладчикам, корпоративным партнерам и государству – на всей территории России, обеспечивая при этом устойчивое функционирование банковской системы, сбережение вкладов населения и их инвестирование в реальный сектор, содействуя тем самым развитию экономики России. Внедрение мировых стандартов обслуживания, реорганизация филиальной сети в целях оптимизации расходов на ее содержание, - таковы направления развития для наилучшего соответствия клиентским требованиям.
Введение
1. Общая характеристика Сбербанка и его деятельности.
1.1 История развития Сбербанка России
1.2 Организационная структура Сбербанка России
1.3 Управленческая деятельность в операционном управлении центрального аппарата Сбербанка России
1.4 Организация труда работников отдела операционного обслуживания
2. Кассовые операции Сбербанка России.
2.1 Выдача наличных денег предприятиям и организациям денежными чеками.
3. Открытие счетов клиентам и расчетные операции в Сбербанке России
3.1 Документы, требуемые для открытия счета юридическим лицам.
3.2 Документы, требуемые для открытия нескольких банковских счетов
3.3 Виды открываемых счетов.
3.4 Закрытие банковских счетов
4. Депозиты и сберегательные операции Сбербанка России
4.1 Понятие депозита и его классификация
4.2 Депозитные и сберегательные сертификаты
5. Кредитные операции Сбербанка России.
5.1 Кредитование юридических и физических лиц.
6. Операции с ценными бумагами в Сбербанке России
6.1 Содержание и состав услуг Сбербанка России
Заключение.
·
Осуществление переписки по операциям,
расчетно-кассового
· Выверка документов, числящихся в картотеке не оплаченных документов, по состоянию на последний рабочий день отчетного месяца.
·
Применение и реализация программ осуществления
внутреннего контроля в целях
противодействия легализации
· Участие в работе комиссий, рабочих групп по направлениям деятельности подразделения в соответствии с письменным распоряжением руководителя.
· Соблюдение требований конфиденциальности в соответствии с нормативными документами Сбербанка России.
·
Своевременное и качественное выполнение
работ по подготовке и выполнению
бизнес-плана Операционного
2.КАССОВЫЕ ОПЕРАЦИИ СБЕРБАНКА РОССИИ.
Ведение кассовых операций в банках регламентируется Положением Центрального Банка России за N 318-П от 24.04.2008 года "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации". Положение вступило в силу с 01 сентября 2008 года, а абзац четвертый пункта 2.11 Положения вступает в силу с 01 января 2009 года.
Положение ЦБ "О порядке ведения кассовых операций …" охватывает обширный круг вопросов. Им определяется и устанавливается следующий порядок кассовых операций:
1)
Порядок ведения кассовых
2) Порядок работы с вызывающими сомнение в платежеспособности денежными знаками Банка России (далее - сомнительные денежные знаки Банка России);
3)
Порядок работы с
4)
Порядок работы с денежными
знаками Банка России, наличие
признаков подделки которых не
вызывает сомнения у кассового
работника кредитной
5)
Правила хранения, перевозки и
инкассации наличных денег в
кредитных организациях на
Новое Положение от 24.04.2008 года за N 318-П более подробно расписывает технические тонкости по ведению кассовых операций, хранению, перевозке и инкассации денежных средств. Так, например, изменения коснулись формы препроводительной ведомости к инкассаторской сумке с денежной наличностью (приложение №8 к Положению Банка России №318-П от 24.04.08 ), формы доверенности инкассаторов и др. Из Положения Центрального Банка России за N 318-П от 24.04.2008 года "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации" для физических лиц в основном необходимо знать следующие пункты:
1)
В соответствии с пунктом 1.1.
Положения, кассовые операции
по приему, выдаче, размену, обмену,
обработке наличных денег
2)
В соответствии с пунктом 2.9.
осуществление приходных или
расходных кассовых операций, кассовыми
работниками кредитной
Вместо штампа кассы на приходных, расходных кассовых документах может проставляться оттиск программно-технического средства, с применением которого осуществлялось оформление приходных, расходных кассовых операций.
3)
В соответствии с пунктом 2.10.
Положения, кассовым
a.
выполнять поручения клиентов
по осуществлению операций с
наличными деньгами по
b.
убирать из поля зрения
c.
хранить на рабочем столе
d.
уничтожать, производить гашение
сомнительных, имеющих признаки
подделки денежных знаков
2.1 Выдача наличных денег предприятиям и организациям денежными чеками
Выдача наличных денег
предприятиям и организациям производится
по денежным чекам. Денежные чеки являются
бланками строгой отчетности и выдаются
клиенту в виде чековых книжек.
Каждая выдача чековой книжки регистрируется
операционным работником банка в
регистрационной карточке клиента
с указанием даты выдачи и номеров
чеков с первого до последнего.
Заполненный денежный чек клиент
предъявляет операционному
Получив денежный чек, кассир:
- проверяет наличие подписей
должностных лиц кредитной
- сличает сумму, поставленную в денежном чеке цифрами, с суммой, указанной прописью;
- проверяет наличие на
денежном чеке расписки
- подготавливает сумму денег, подлежащую выдаче;
- вызывает получателя
денег по номеру чека и
- сверяет номер контрольной
марки с номером на чеке
и приклеивает контрольную
- повторно пересчитывает подготовленную к выдаче сумму денег в присутствии клиента;
- выдает деньги получателю и подписывает чек.
Совершение операций, при которых клиент, не внося денег, предъявляет одновременно чек и объявление на взнос наличными, не допускается.Клиент имеет право по своему желанию пересчитать в банке полученные деньги полистно. Доставка денег в помещение для их пересчета клиентами и пересчет осуществляются в присутствии одного из работников кассового подразделения банка.В конце операционного дня расходный кассир сверяет сумму денег, полученных им от заведующего кассой под отчет, с суммами, указанными в расходных документах, и фактическим остатком денег, после чего составляет справку о сумме выданных денег и полученной сумме под отчет, подписывает ее и приведенные в ней кассовые обороты, сверяет с записями в кассовых журналах операционных работников.Сверка оформляется подписями кассового работника в кассовых журналах и операционных работников на справке кассового работника.Остаток наличных денег, расходные кассовые документы, отчетную справку кассовый работник сдает под расписку в книге учета принятых и выданных денег заведующему кассой.Работа банка с денежной, наличностью по обслуживанию клиентов физических лиц, а также сотрудников самого банка производится по приходным и расходным кассовым ордерам. Приходный кассовый ордер используется, прежде всего, для приема наличных денег от населения, а также для внутренних операций самого банка, связанных с возвратом неизрасходованных денег, выданных под отчет работникам банка, погашением ими банковских ссуд и др.Выдача денег по расходным кассовым ордерам используется при погашении ценных бумаг банка, выдаче вкладов гражданам, выдаче под отчет работникам банка командировочных, при оплате представительских расходов и т.д
3. ОТКРЫТИЕ СЧЕТОВ КЛИЕНТАКМИ
И РАСЧЕТНЫЕ ОПЕРАЦИИ
Банковские счета - счета
в валюте Российской Федерации и
иностранной валюте и иные счета
в банках, открытые на основании
договора банковского счета в
порядке, установленном
Клиент имеет право открывать любое количество счетов.
Открытие Клиенту банковского
счета производится Банком при условии
наличия у Клиента
Клиенту может быть отказано
в открытии банковского счета, если
не представлены документы, подтверждающие
сведения, необходимые для идентификации
Клиента, либо представлены недостоверные
сведения, а также в иных случаях,
предусмотренных
3.1. Документы, требуемые
для открытия счета
3.1.1.2. Свидетельство о
3.1.1.3. Учредительные документы
с учетом организационно-
3.1.1.4. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (подлинник)
3.1.1.5. Лицензии
(разрешения) на право
осуществления деятельности,
подлежащей лицензированию (копии,
заверенные в установленном
3.1.1.6. Карточка
с образцами подписей
и оттиска печати
ф.0401026, оформленная нотариально
или Банком. В населенных пунктах,
где нет нотариусов -
3.1.1.7. Документы, подтверждающие полномочия должностных лиц на открытие и ведение счета
3.1.1.8. В соответствии с Положением Банка России № 262-П должностным лицом структурного подразделения филиала Банка осуществляется сбор и документальное фиксирование (в случае, если оно ранее не проводилось) следующих сведений:
- сведения о
величине зарегистрированного
и оплаченного уставного (складочного)
капитала или величине
- сведения о лицензии на право осуществления деятельности, подлежащей лицензированию;
- сведения об органах
Клиента (структура и
- сведения о присутствии
или отсутствии по своему
- сведения о
3.2. Документы, требуемые от Клиента при открытии нескольких банковских счетов
3.2.1. При открытии в
филиале Банка одному Клиенту
нескольких банковских счетов
формируется единое «
Информация о работе Операции с ценными бумагами в Сбербанке России