Операционный менеджмент в структуре менеджмента организации

 

Процедура разработки и эффективной реализации методов в операционном менеджменте включает следующие этапы:

1. Фундаментально – информационная подготовка
2. Анализ альтернатив
3. Объективная оценка и экономическое обоснование принимаемых решений и методов их реализации.
4. Четкий контроль за реализацией решений и использованием методов.

 

1.3 Историческое развитие  операционного менеджмента.

Практика управления выделяет три основных этапа развития управления производством.

1. Период становления капиталистической мануфактуры. Период характеризуется тем, что фабрикой управляет сам собственник, общим регулятором производства выступает стихийный механизм рынка.
2. Стадия крупного машинного производства. На данном этапе управление осуществляют наемные управленцы, регулятором производства остается рыночный механизм.
3. Этап государственно–монополистического капитализма. Характеризуется формированием специального института профессиональной организации производства – менеджмента; внедрением в процесс управления современных технологических средств. С этого момента начали внедряться элементы государственного регулирования экономики.

 

Развитие операционного менеджмента связано с фамилиями таких ученых:

Ф. Тейлор. Основоположник процесса производства. Предложил конкретные решения направленные на рациональное использование труда рабочих и средств производства. Обосновал необходимость развития труда в сфере управления. Разработал разные системы в сдельной оплаты труда в соответствии с научно -обоснованными методами нормирования труда.

Г. Гантт. Использовал аналитические методы отдельных операций. Разработал методы планирования последовательности операций.

Френк и Лилия Гилберты. Доказали, что основные производственные операции не зависят от содержания работы. Разработали методику микроанализа рабочих движений.

Р. Черч. Сформулировал общетеоретические принципы управления промышленным предприятием. Сформировал функции управления и принципы его организации.

Г. Эмерсон. Рассмотрел вопросы рациональной организации труда, предложил методику достижения максимальной эффективности.

А. Багданов. Заложил основы общей теории систем. Ввел понятие обратной связи управляемой и управляющей системы. Дал описания процесса возникновения и распада организации.

Л. Кантарович. Положил начало линейному программированию.

А. Гастев. Предложил концепцию «узкого места». Предложил свою систему правил повышения производительности труда. Основоположник научной организации труда.

П. Керженцев. Рассмотрел основные проблемы управления: типы и формы организации, построения организационных планов, подбор и эксплуатация работников, ответственность, дисциплина, учет и контроль. Один из первых, кто попробовал сформулировать основные функции управления и дополнил существующие основные принципы административного управления.

 

 

Эволюция операционного менеджмента характеризуется такими концепциями:

 

 

 

 

Годы	Концепция	Методы и инструменты	Авторы
10 – е годы XX в.	Принципы научной организации управления	Хронометрирование и анализ рабочего времени	Ф. У. Тейлор
	Промышленная психология	Изучение трудовых движений	Френк и Лилиан Гилбреты
	Конвейерное производство	График отображения реальных и ожидаемых показателей деятельности	Г. Форд, Г. Гант
	EOQ (Economic Order Quantity)	Обоснование экономичного размера заказа	Ф. У. Харрис

 

 

Годы	Концепция	Методы и инструменты	Авторы
30 – е годы XX в.	Контроль качества	Выборочная проверка качества и статистические таблицы для контроля качества	У. Шухарт, Х. Ф. Додж, Х. Г. Роминг
	Исследование мотивации рабочих в Хоторне	Выборочное изучение рабочих заданий для анализа	Э. Мейо
40 – е годы XX в.	Междисциплинарные подходы к сложным системным проблемам	Симплексный метод и линейное программирование	Джордж Б. Данциг

 

 

 

Годы	Концепция	Методы и инструменты	Авторы
50 - е     60 - е годы XX в.	Разработка методов исследования операций	Моделирование производственной деятельности, теория очередей, теория принятия решений, математическое программирование, методы сетевого планирования	Группы исследователей США и Западной Европы
70 - е годы XX в.	Использование в бизнесе компьютерной техники	Графики закупок, управление запасами, прогнозирование, управление проектами, планирование материальных потребностей (MRP)	Производители компьютерной техники (IBM); Дж. Орлики и О. Уайт (метод  MRP)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Годы	Концепция	Методы и инструменты	Авторы
70 - е годы XX в.	Качество и производительность услуг	Массовое производство в сфере обслуживания	Рестораны McDonald's
80 - е годы XX в.	Модель производственной стратегии	Операционная система как средство конкурентной борьбы	Гарвардская бизнес-школа
	Автоматизация производства	Вовлечение в процесс производства роботов, разработка систем JIT (Just-in-Time) , Канбан	Тайичи Оно (компания Toyota Motors), исследователи США, Японии, Германии в различных инженерных отраслях
	Синхронное производство	Анализ критических ситуаций, теория ограничений	Элияху М. Голдратт

 

 

 

 

 

 

 

 

Годы	Концепция	Методы и инструменты	Авторы
90 - е годы XX в.	Всеобщее управление качеством	Премия Болдриджа, регистрация стандарта качества ISO 9000, развертывание функции качества, совместное проектирование, функционально-стоимостной анализ, модель непрерывных улучшений	Американское общество контроля качества, Международная организация стандартизации
	Обновление бизнес-процесса	Модель радикальных изменений	Консалтинговые компании США
	Управление цепью поставок	Программное обеспечение типа клиент - сервер	SAP (Германия), Oracle (США)