Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2014 в 17:22, курсовая работа
Методика формирования моделей бизнес-процессов верхнего уровня организации. Методики анализа бизнес-процессов. SWOT – анализ процесса.
1.Методика формирования моделей бизнес-процессов верхнего уровня организации……………………………………………………………………3-5
2.Методики анализа бизнес-процессов. SWOT – анализ процесса; анализ проблем процесса: выделение проблемных областей…………………… .. 5-7
3. Практическое задание………………………………………………………8-12
4. Список использованной литературы………………………………………13