Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2012 в 17:30, курсовая работа
В настоящее время нормирование труда является элементом управления стабильностью развития предприятия любой организационно-правовой формы. Это можно объяснить повышением роли экономического фактора в отношениях между руководителем и работником в процессе производства товара или оказания услуг, получения прибылей и их распределения, а также усилением социальной направленности современного менеджмента. Каждое предприятие стремится извлечь наибольшую прибыль с минимальными издержками, и нормирование труда является одним из важных аспектов для достижения этого.
Введение
1. Теоретические основы нормирования труда на торговом предприятии
1.1 Система нормирования труда в торговле: содержание, задачи и функции
1.2 Основные нормы и нормативы, устанавливаемые в торговле
1.3 Методы нормирования труда, используемые на предприятиях торговли
2. Изучение организации нормирования труда в ООО «Пятерочка Финанс»
2.1 Краткая характеристика ООО «Пятерочка Финанс»
2.2 Состав и содержание работ по нормированию труда в ООО «Пятерочка Финанс»
2.3 Организационные структуры, формы и системы управления нормированием труда в ООО «Пятерочка Финанс»
3. Рекомендации по повышению эффективности нормирования труда в ООО «Пятерочка Финанс»
Заключение
Теперь рассмотрим фотографию рабочего времени бухгалтера по заработной плате.
| № | Затраты времени | Текущее время, ч-мин | Продолжительность, мин | Индекс |
| 0 | начало рабочего дня | 8:00 | - | - |
| 1 | включение компьютера | 8.05 | 2 | ПЗ |
| 2 | загрузки программ | 8.07 | 10 | ПЗ |
| 3 | составление плана на день | 8.17 | 15 | ПЗ |
| 4 | работа с электронной почту | 8.32 | 10 | ОП |
| 5 | составление письменных ответов клиентам | 8.42 | 18 | ПЗ |
| 6 | подготовка отчетов | 9.00 | 120 | ПЗ |
| 7 | обед | 12.00 | 30 | - |
| 8 | посещение туалетной комнаты | 12.30 | 15 | ОТЛ |
| 9 | совещание с директором | 12.45 | 25 | ОП |
| 10 | телефонные переговоры | 13.10 | 50 | ОП |
| 11 | завершение рабочего дня | 14.00 | - |
Фактический баланс рабочего времени
| № | Индекс | Виды работ | Повторяемость за смену | Общая продолжительность, мин |
|
Подготовительно- | ||||
| 1 | ПЗ | включение компьютера | 1 | 2 |
| 2 | ПЗ | загрузки программ | 1 | 10 |
| 3 | ПЗ | составление плана на день | 1 | 15 |
| 4 | ПЗ | составление письменных ответов клиентам | 1 | 18 |
| 5 | ПЗ | подготовка отчетов | 1 | 120 |
| Итого, мин | 165 | |||
| | ||||
| 1 | ОП | работа с электронной почту | 1 | 10 |
| 2 | ОП | совещание с директором | 1 | 25 |
| 3 | ОП | телефонные переговоры | 1 | 50 |
| Итого, мин | 85 | |||
| | ||||
| 1 | ОТЛ | посещение туалетной комнаты | 1 | 15 |
| Итого, мин | 15 | |||
Фактический баланс рабочего времени в процентах
| Затраты времени | Продолжительность | Индекс | |
| мин | % | ||
| Подготовительно-заключительное | 165 | 62 | ПЗ |
| Оперативная работа | 85 | 32 | ОП |
| Потери
по организационно-техническим |
0 | 0 | ПНТ |
| Потери рабочего времени по вине работника | 0 | 0 | ПНД |
| Время на личные надобности | 15 | 6 | ОТЛ |
| Итого | 265 | 100 | |
Тсм= 265 мин.
Коэффициент использования рабочего времени
К=(165+85)/265 = 0,94%
Тпз=165/265*100% = 62,26%
Коэффициент использования оперативного времени.
Коп = 85/265*100% = 32,07%
Коэффициент потерь рабочего времени из-за расходования времени работником на личные надобности:
Котл = 15/265*100% = 5,66%
Коэффициенты прямых потерь.
Коэффициент потерь рабочего времени из-за нарушения трудовой дисциплины:
Кпнд = 0
Коэффициент потерь рабочего времени из-за перерывов, связанных с нарушением технологического процесса
Кпнт =
0
Затем рассмотрим фотографию рабочего дня менчендайзера.
| № | Затраты времени | Текущее время, ч-мин | Продолжительность, мин | Индекс |
| 1 | приход на рабочее место | 8.35 | - | - |
| 2 | подготовка рабочего места | 8.40 | 20 | ПЗ |
| 3 | ознакомление с электронной почтой | 9.00 | 30 | ПЗ |
| 4 | получение из бухгалтерии списка оплаченных счетов и ознакомление с ним | 9.30 | 30 | ОП |
| 5 | проверка наличия оплаченных товаров на складе | 10.00 | 20 | ОП |
| 6 | перерыв на личные надобности | 10.20 | 20 | ОТЛ |
| 7 | составление заказов поставщикам | 10.40 | 20 | ПЗ |
| 8 | обсуждение заказов с поставщика ми по телефону | 11.00 | 20 | ПЗ |
| 9 | обслуживание клиентов | 11.20 | 40 | ОП |
| 10 | обед |
13.00 | 30 | - |
| 11 | обслуживание клиентов | 13.30 | 30 | ОП |
| 12 | отдых | 14.00 | 10 | ПНД |
| 13 | личный разговор по телефону | 14.10 | 15 | ПНД |
| 14 | составление плана на следующий день | 14.25 | 15 | ПЗ |
| 15 | приемка нового товара | 14.40 | 40 | ОП |
| 16 | сортировка полученного товара |
15.20 | 60 | ОП |
| 17 | работа с клиентами | 16.20 | 120 | ОП |
| 18 | мониторинг продаж | 18.20 | 40 | ОП |
| 19 | выключение компьютера | 19.00 | 15 | ПЗ |
| 20 | наведения порядка на рабочем месте | 19.15 | 35 | ПЗ |
| 21 | уход с рабочего места | 20.00 | - | - |
Фактический
баланс рабочего времени
| № | Индекс | Виды работ | Повторяемость за смену | Общая продолжительность, мин | |
| Подготовительно-заключительные работы | |||||
| 1 | ПЗ | подготовка рабочего места | 1 | 20 | |
| 2 | ПЗ | ознакомление с электронной почтой | 1 | 30 | |
| 3 | ПЗ | составление заказов поставщикам | 1 | 20 | |
| 4 | ПЗ | обсуждение заказов с поставщика ми по телефону | 1 | 20 | |
| 5 | ПЗ | составление плана на следующий день | 1 | 15 | |
| 6 | ПЗ | выключение компьютера | 1 | 15 | |
| 7 | ПЗ | наведения порядка на рабочем месте | 1 | 35 | |
| Итого, мин | 155 | ||||
| Оперативное время | |||||
| 1 | ОП | получение из бухгалтерии списка оплаченных счетов и ознакомление с ним | 1 | 30 | |
| 2 | ОП | проверка наличия оплаченных товаров на складе | 1 | 20 | |
| 3 | ОП | обслуживание клиентов | 3 | 190 | |
| 4 | ОП | приемка нового товара | 1 | 40 | |
| 5 | ОП | сортировка полученного товара | 1 | 60 | |
| 6 | ОП | мониторинг продаж | 1 | 40 | |
| Итого, мин | 380 | ||||
| Время на личные надобности | |||||
| 1 | ОТЛ | посещение туалетной комнаты | 1 | 15 | |
| Итого, мин | 15 | ||||
| Потери рабочего времени по вине работника | |||||
| 1 | ПНД | отдых | 1 | 10 | |
| 2 | ПНД | личный разговор по телефону | 1 | 15 | |
| Итого, мин | 15 | ||||
Фактический
баланс рабочего времени в процентах
| Затраты времени | Продолжительность | Индекс | |
| мин | % | ||
| Подготовительно-заключительное | 155 | 27 | ПЗ |
| Оперативная работа | 380 | 67 | ОП |
| Потери
по организационно-техническим |
0 | 0 | ПНТ |
| Потери рабочего времени по вине работника | 15 | 3 | ПНД |
| Время на личные надобности | 15 | 3 | ОТЛ |
| Итого | 565 | 100 | |
Тсм= 565 мин.
Коэффициент использования рабочего времени
К=(155+380)/565*100% = 94,69 %
Тпз=155/565*100% = 27,43 %
Коэффициент использования оперативного времени.
Коп = 380/565*100% = 67,26 %
Коэффициент потерь рабочего времени из-за расходования времени работником на личные надобности:
Котл = 15/565*100% = 2,65%
Коэффициенты прямых потерь.
Коэффициент потерь рабочего времени из-за нарушения трудовой дисциплины:
Кпнд = 15/565*100% = 2,65%
Коэффициент потерь рабочего времени из-за перерывов, связанных с нарушением технологического процесса
Кпнт =
0
По предоставленным данным можно сказать, что день каждого из взятых сотрудников достаточно загружен и рабочее время значительно преобладает над личным. Что характеризует работников, как качественных исполнителей своих обязанностей, так же об этом свидетельствует практически отсутствующие потери времени по каким либо причинам. В целом работа проходит достаточно эффективно
Информация о работе Нормирование труда на предприятии розничной торговли ООО «Пятерочка Финанс»