Нормирование труда на предприятии розничной торговли ООО «Пятерочка Финанс»

    Фотография  рабочего дня – лишь примерное расписание действий работников, так как все данные фиксируется ими же. Получение более точной информации о занятости персонала возможно лишь  использование видеооборудования.

3. Рекомендации по повышению эффективности нормирования труда в ООО «Пятерочка Финанс» 

    По  данным изложенным выше, в расчетах и таблицах, можно судить, что работа в OOO «Пятерочка Финанс» достаточно не плохо организованна и вполне эффективна. Но всегда возможны улучшения.

    Для начала, необходимо улучшить условия труда, так как они не всегда располагают к качественной работе. Во-первых, можно предложить провести небольшой ремонт, в рабочем помещение для бухгалтеров, товароведов, менчендайзеров и заведующих отделом. Так как магазин работает уже не первой год и вполне объяснимо некоторые дефекты помещения и оконных конструкций.

    Так же необходимо обновить отопительную систему и поставить больше кондиционеров  для более комфортных рабочих  условий. Иначе не исключено большое  количество больничных, что крайне негативно сказывается на производительности труда рабочих и непременно приведет к убыткам и уменьшению прибыли, что для предприятия крайне нежелательно.

    В-третьих, рекомендуется поменять имеющуюся мебель и для начала купить новые более комфортабельные кресла. Так как большинство специалистов работающих в OOO «Пятерочка Финанс» имеют сидячий вид работы, и из-за возникающих болей в спине и отеках в ногах не могут долго находится в одном положение. В таком случае нуждаются в постоянных перерывов, что опять таки ведет к потери времени и уменьшает количество сделанной работы. И последнее, что касается условий труда – это компьютерная техника. Низкокачественные компьютеры являются одной из основных причин снижения уровня зрения, возникновение различных глазных болезней. Поэтому можно порекомендовать сменить технику, так как практически вся работа проводится на компьютере. Иных выходов не существует.

    Вполне  возможно, что все предложенные улучшения  поведут к большим материальным затратам. Но они вполне обоснованы, так как лучше вложить средства в улучшения условий труда сразу же и обеспечить комфортную обстановку, чем впоследствии расплачиваться за экономию и претерпевать огромные убытки, постоянные отсутствия по больничным или  даже увольнения сотрудников. А находить новых качественных специалистов найти всегда является проблематичных, особенно это касается таких профессий, как бухгалтера и заведующие отделами. В таком случае эти затраты считаются достаточно обоснованными и перспективными для вложения.

    Следующей проблемой можно обозначить чрезмерную утомляемость работающего коллектива, вызванную перегруженностью количеством выполняемых операций, это что касается мерчендайзера.

    В данной ситуации возможно несколько  конструктивных решений. Во-первых, возможно необходимо распределение обязанностей по дням недели, но гораздо выгоднее может разделить их между несколькими работниками. Каждый из них будет решать только конкретные вопросы. То есть необходимо сузить профиль работ. Выполнение одних и тех же действий упростит систему и приведет к улучшению качеству работа. Так же внимание специалиста не будет рассредоточиваться и перенагружаться. В противном случае, работник будет постоянно отвлекаться, терять концентрацию и останавливать процесс. Что однозначно приводит к потере производительности труда и, опять-таки, убыткам.

    Далее можно предложить реорганизовать график работы. Сейчас на предприятии установлен посменный тип, вида 3 через 3. Возможно, для некоторых сотрудников будет более рациональным график работы: каждый день, но посменно утром и вечером.

    Так же не менее эффективным улучшением может стать практика найма помощников работающим специалистам из студентов, которым недостаточно знаний для полноценной работы, но они вполне могут справиться с мелкими поручения, телефонными звонками и ответами клиентам по средствам электронной почты. То есть это выходит выгодным обеим сторонам и не так затратно для предприятия.

    И последний, но не менее действенный  способ, который необоснованно редко  используется на предприятиях – это  привлечение высококвалифицированных специалистов для консультаций по каким либо спорным вопросам, которые часто бывают неизбежны. Это может быть как дистанционная работа через интернет, так и почасовая работа на предприятии по надобности, без какого либо четкого графика.

    Следующей проблемой можно обозначить затраты  штата на личные проблемы: звонки, курение, общение между сотрудниками на отвлеченные  от рабочего  процесса темы. Что ведет  к рассредоточению внимания, потери рабочего времени и снижению качества работы.

    Первое, конечно же, рекомендуется при приеме на работу брать людей без вредных привычек, так как это очень отвлекает и приводит к плоттере клиентов, которые не могут ждать в очередях.

    Во-вторых, возможно введение дополнительного  перерыва между работой, помимо обеда. Но перерыва регламентированного по времени, во избежание скопления работников и потери времени превышающего предписанное.

    В-третьих, возможны опоздания и звонки, которые  предположительно целесообразно карать некоторым штрафом.

    Если  применить хотя бы некоторые из предложенных рекомендаций, к примеру, разделение обязанностей для каждого работника и изменения графика работы, то фотография рабочего дня изменится и будет выглядеть примерно так:

    - Для менчендайзера №1, а менчендайзер № 2 в свою очередь возьмет на себя другую часть обязанностей и будет работать с 13.00 часов.

    Предполагаемые  изменения коэффициентов буду выглядеть  так:

Тсм=  190 мин.

Коэффициент использования рабочего времени

К=(90+85)/175*100% = 100 %

Тпз=90/175*100% = 46 %

Коэффициент использования оперативного времени.

Коп = 85/175*100% = 44 %

    При таких изменениях коэффициент потерь рабочего приближен к нулю, и перерывы практически отсутствуют. А коэффициенты использования рабочего же времени возросли, то есть фактически при плате тех денег сотрудникам – получаем более качественную и быстро выполненную работу.  Такие условия труда должны удовлетворить всех. Однако при этом возможно более рациональным так же введение почасовой оплаты для предотвращения, каких либо недопониманий по поводу новых условий труда.   
Заключение 

    Нормированием труда - процесс установления объективной меры расходования конкретного труда (нормы труда) на выполнение определенного объема работ или круга трудовых обязанностей. Каждое предприятие стремится извлечь наибольшую прибыль с минимальными издержками, и нормирование труда является одним из важных аспектов для достижения этого. Основными видами норм труда являются: нормы времени, нормы выработки и нормы численности.

    Исходя  из проведенных исследований и наблюдений предприятия OOO «Пятерочка Финанс» можно резюмировать, что работа проходит достаточно эффективно. Но для наиболее прибыльной и успешной деятельности предприятия необходимо предпринять некоторые качественные изменения условий труда, целесообразно так, же было изменить график работы некоторых сотрудников. Возможно, эти перемены не так ощутимы с финансовой стороны для предприятия и руководства, но при этом крайне эффективно повлияют общую картину устройства предприятия в особенности на работоспособность и производительность труда.

    Нельзя  пренебрегать удобством персонала  и уделять мало вниманию этим проблем. Причины этого легко объяснимы: если предприятие все делает для  своих сотрудников, то они в свою очередь сделают все возможное для успеха компании и будут приносить максимально возможную прибыль. Поэтому все вложенные затраты непременно окупятся в ближайшем времени и окажутся целесообразными на пути к успеху предприятия и приведут к повышению конкурентоспособности на рынке. 
 

     Список литературы 

1. Трудовой  кодекс Российской Федерации: ФЗ от 30 декабря 2001 г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая ФЗ от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: ФЗ от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ
4. Закон РФ «О занятости населения в Российской Федерации» от 19 апреля 1991 г. N 1032-1.
5. Бухалков М. И. Организация и нормирование труда. Учебник для ВУЗов – М.: «Инфа-М», 2007
6. Бычин Б.В., Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда. – М.: Инфра-М, 2009.
7. Винокурова М.А. Экономика труда / Под. ред. М.А.Винокурова, Н.А.Горелова. - СПб.: Питер, 2004.
8. Глубокий С. В., Борисевич И. В. "Организация и нормирование труда в современном производственном менеджменте; Издательство Гревцова – Минск, 2008
9. Лебедева С.Н., Мисникова Л.В. Экономика и организация труда. – Минск: Мисанта, 2002.
10. Рофе А.И. Экономика труда. – М.: Кнорус, 2011.