Организация маркетинговой деятельности на предприятии туристской отрасли

Основная цель представленной работы - анализ организации маркетинга на предприятии туристской отрасли.
Достижение указанной цели обеспечивается в ходе решения следующих конкретных задач:
рассмотрение теоретических основ особенностей и сущности маркетинга в туризме;
исследования маркетинговой стратегии туристского предприятия «Отдых».

1. ВВЕДЕНИЕ 2
2. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В ТУРИЗМЕ 4
2.1 Специфика и комплексный характер туристского маркетинга 4
2.2 Виды и цели маркетинговых исследований 8
2.3 Этапы проведения маркетинга 11
3. ЭЛЕМЕНТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ "ОТДЫХ" 15
3.1. Организационная структура и персонал турфирмы 15
3.2. Технология продаж 16
3.3. Методы стимулирования спроса 20
3.4. Оценка действующей стратегии фирмы 21
3.5. Анализ внешней и внутренней среды 25
4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ФИРМЫ «ОТДЫХ» НА ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ 30
5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
6. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34