Организация производства на предприятии сервиса

Предприниматель вправе осуществлять превентивные охранительные действия, обеспечивающие защиту его интересов от возможных посягательств. Нормальное ведение предпринимательской деятельности, достижение цели сохранения и приумножения капитала требуют от предпринимателя, чтобы он заботился об охране своего имущества, объектов интеллектуальной собственности, служебной и коммерческой тайны, деловой репутации, своего здоровья и жизни, здоровья и жизни работающего на него персонала.

В распоряжении предпринимателей имеются разнообразные юридические  и технические средства охраны. Например, в целях сохранности имущества  ведется его бухгалтерский учет, проводятся инвентаризация и переоценка, составляются балансы, заключаются  договоры о полной материальной ответственности  с лицами, которым вверено имущество предпринимателя и т.п. Для охраны имущественных комплексов и других крупных объектов привлекаются специализированные подразделения милиции, с которыми заключаются договоры на вневедомственную охрану; денежные средства и драгоценности хранятся в коммерческих банках; ценные бумаги сдаются на хранение депозитарию, с которым заключается депозитарный договор. Охрана имущества от хищений и других посягательств обеспечивается применением специальных технических средств: оборудования, сигнализации и т.п.

Охрана объектов интеллектуальной собственности предпринимателя  обеспечивается прежде всего, признанием исключительных прав данного предпринимателя на определенные объекты со стороны компетентных государственных органов, что достигается путем выдачи патентов на изобретения, промышленные образцы и полезные модели, регистрацией товарных знаков с фирменными наименованиями, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товара, учетом и регистрацией выполненных научно-исследовательских разработок.

Действующее законодательство предусматривает охрану информации, которая в силу её коммерческой ценности сохраняется её обладателем как служебная или коммерческая тайна.

Коммерческая  тайна – режим конфиденциальности информации, позволяющий её обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

Также коммерческой тайной именуют саму информацию, которая  составляет коммерческую тайну, то есть, научно-техническую, технологическую, производственную, финансово-экономическую или иную информацию, в том числе составляющую секреты производства, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем такой информации введён режим коммерческой тайны.

Обладатель информации имеет  право отнести её к коммерческой тайне, если эта информация отвечает вышеуказанным критериям и не входит в перечень информации, которая не может составлять коммерческую тайну. Чтобы информация получила статус коммерческой тайны, её обладатель должен исполнить установленные процедуры (составление перечня, нанесение грифа и некоторые другие). После получения статуса коммерческой тайны информация начинает охраняться законом.

За разглашение (умышленное или неосторожное), а также за незаконное использование информации, составляющей коммерческую тайну, предусмотрена ответственность – дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

В условиях ускорения научно-технического прогресса разрабатывается специальные технические и психологические приемы экономической разведки и промышленного шпионажа. В свою очередь, предприниматели в порядке превентивной самозащиты вынуждены вырабатывать средства защиты и постоянно совершенствовать технические средства, препятствующие несанкционированному доступу к источникам информации.

Необходимость защиты деловой  репутации индивидуального предпринимателя возникает в случаях распространения сведений, порочащих честь и достоинство или его репутацию как предпринимателя. Поэтому в порядке самозащиты предприниматель вправе обратиться к лицу, распространившему эти сведения, с требованием о прекращении распространения, об опровержении, о выплате компенсации. Опираясь на правила п. З и 7 ст. 152 ГК, предприниматель вправе опубликовать свой ответ в тех средствах массовой информации, в которых были опубликованы сведения, ущемляющие его права или охраняемые законом интересы. Аналогичные правовые средства могут быть использованы коммерческими организациями, когда наносится ущерб их деловой репутации.

Относительно охраны своей  жизни и здоровья, а также жизни  и здоровья работающего персонала  предприниматель предпринимает  средства самозащиты при нападении  правонарушителей или при реальной угрозе нападения и причинения вреда жизни и здоровью. В этих ситуациях, как требует того ч. 2 ст. 14 ГК, способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению, и не выходить за пределы действий необходимых для его пресечения.

В превентивных целях в  коммерческих организациях устанавливается 
определенный режим работы, который получает детальную регламентацию в локальных нормативных актах. В режим работы организации включается время начала и окончания работы, перерывы в работе, пропускной режим, порядок получения и хранения информации и т.д.

Все эти меры являются проявлением  существующего в рамках абсолютного  правоотношения субъективного гражданского права коммерческой организации, а  также и других предпринимателей, на безопасность предпринимательской  деятельности. Переход к рыночной экономике в России вызвал всплеск преступности и появление новых видов экономических преступлений, прямо и непосредственно направленных против свободного предпринимательства. Эти преступления совершаются в целях изъятия у предпринимателей части их доходов. В этих целях применяются шантаж, угрозы, вымогательство, похищение людей, насилие – все то, что получило название рэкета. Нередки случаи покушения на жизнь несговорчивых предпринимателей.

Эти преступные явления тесно  связаны с нелегальной коммерцией, или «теневой экономикой», которая возникает благодаря осуществлению незаконной предпринимательской деятельности и сокрытию доходов от налогообложения и паразитирует на рыночной экономике. Капиталы, нажитые преступным путем, разъедают как ржавчина экономическую, политическую, правовую сферы общественного устройства. Государство борется против экономической преступности силами правоохранительных органов и карательных учреждений.

А предпринимателям предоставлено  право, обеспечивать свою безопасность либо путем обращения к специализированным охранным структурам, либо своими силами. В последнем случае организуются собственные подразделения для охраны, которые именуются обычно службами безопасности или экономической безопасности. Такие подразделения имеются, например, у всех коммерческих банков, крупных страховых организаций т. п. Службы экономической безопасности создаются также и государственными ведомствами, например, Комитетами по управлению государственным имуществом, Фондами государственного имущества и др.

Согласно ст. 14 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» предприятия независимо от их организационно-правовых форм вправе учреждать обособленные подразделения – службы безопасности для осуществления охранно-сыскной деятельности в интересах собственной безопасности учредителя, с правом открытия им текущих и расчетных счетов.

Граждане и юридические  лица вправе учреждать специализированные коммерческие организации в предусмотренных законом организационно-правовых формах для осуществления охранной деятельности и оказания услуг другим предпринимателям по вопросам безопасности на договорной основе. Такие охранные структуры, действующие по лицензиям, выдаваемым, органами Министерства внутренних дел России, принимают на себя ответственность за безопасность обслуживаемых ими предпринимателей. Охранные структуры обычно объединяются в ассоциации, являющиеся некоммерческими организациями.

 

 

 

 

 

 

 

 

2.  Практическая часть

 

      Решение тестовая задача

 

1. При сдельной системе оплаты труда фонд оплаты труда определяется сдельной расценкой и объемом выполненных работ.
2. Способность товара или услуги выдержать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей при сохранении среднерыночной цены называют конкурентоспособностью.
3. Объект налогообложения это то, что подлежит обложению данным налогом.
4. В матричной организационно-управленческой структуре возможно двойное подчинение исполнителей.
5. Если гражданин начинает свое дело, получает доход от предпринимательской деятельности и несет ответственность перед кредиторами по долгам всем своим имуществом, то он регистрируется в организационно-правовой форме ПБОЮЛ.
6. Чистую прибыль ООО распределяет собрание учредителей.
7. Активы предприятия - это все имущество предприятия, отраженное в его балансе.
8. Основной закон в Российской Федерации – Конституция.
9. Ответственность в Обществе с ограниченной ответственностью ограничивается законом для учредителей (участников) общества в пределах их вкладов.
10. Организационно-правовой формой предприятия не является совместное предприятие.
11. Стратегия диверсификации предполагает разработку новых видов продукции одновременно с освоением новых рынков.
12. Преимуществами матричной структуры управления являются:

а) гибкость и адаптивность по сравнению с бюрократией;

в) увеличение количества решаемых задач;

г)  улучшение использования интеллектуальных ресурсов.

13. Затраты делят на условно-постоянные и условно переменные в зависимости от объема производства продукции.

14. Система оплаты труда, при которой расценка устанавливается на весь объем работ, называется аккордной.

15. Предельные издержки производства определяют как прирост издержек на единицу продукции.

16. Амортизация бывает линейной и нелинейной.

17. Акционерное общество считается созданным с момента его государственной регистрации.

18.  Предпринимательская деятельность - это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность граждан и их объединений, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

19. К основным показателям эффективности производственной деятельности

относятся показатели рентабельности.

20. К основному капиталу организации относят здания, оборудование, транспортные средства, облигации.

 

Задача № 1.

 

Определить размер ущерба (убытков) при уменьшении объёма услуг  из-за недопоставки материалов для  производства мебели по индивидуальным заказам.

Решение:

 

 

 

 

Таблица 1

Расчет размера ущерба.

Наименование  услуги	Вариант	Потери в  объёме услуг, ед.	Условно-постоянные расходы в себестоимости услуг, руб.	Ущерб (убыток по условно-постоянным расходам), руб. (гр.3 х гр. 2)	Прибыль от реализации единицы услуги, руб.	Ущерб (убыток по прибыли / упущенная выгода/), руб. (гр.5 х гр. 2)	Ущерб по уплаченным и предъявленным к  оплате санкциям, руб.	Ущерб (убыток), всего, руб. (гр. 4 + гр. 6 + гр. 7)
А	1	2	3	4	5	6	7
Изготовление стола по индивидуальным заказам	10	- 160	800	-128000	480	-76800	-2100	-206900
Изготовление стула по индивидуальным заказам	10	- 75	500	-37500	150	-11250	-8000	-56750
Итого:		-235	1300	-165500	630	-88050	-10100	-263650