Отчет по практике грузовые перевозки в ООО «Компания ЭКСПРЕСС»

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

 

Факультет управления

Кафедра  менеджмента торговой организации

 

ОТЧЕТ

 

О прохождении ______________________практики______________________

                                                                       (вид практики)                                                                              (название практики)

Студента__________________________________________    __________курса

Специальности __________________________

                                                              (наименование  специальности)   

Место прохождения практики_________________________________________

Срок практики с «___» ____________200_г.   по «___»_______________200_г.

Руководитель практики от предприятия (организации)

   _____________________________________               ______________________

 

              (Ф.И.О., должность) М.П. (подпись)

Руководитель практики от Университета

   ___________________________________                              _____________________

              (Ф.И.О., должность)  (подпись)

 

 

Введение

 

Условия деятельности современных  предприятий достаточно сложны. Для  эффективной работы необходимо иметь  грамотно сформулированную миссию, четко  поставленные цели, соответствующие  требованиям и ресурсам организации. Должна быть сформирована эффективная  структура управления предприятием с организационно-техническим обеспечением.

Конкурентоспособность предприятия  зависит также от разработанности  технологи производства услуг.

Некачественно работающая какая-либо система в организации может  существенно снижать эффективность  деятельности. Этим объясняется актуальность вопросов управления организацией.

Цель работы – прохождение  практики и подготовка отчета по практике.

Задачи работы:

- проанализировать миссию  и цели исследуемой организации;

- выявить задачи и функции  подразделений;

- изучить структуру управления, принципы построения организационной  структуры;

- проанализировать основные  виды документов в организации;

- изучить систему ресурсов  в организации, организационно-техническое  обеспечение;

- проанализировать технологию  производства услуг;

- проанализировать особенности  осуществления хозяйственной деятельности.

Объект исследования –  ООО «Компания ЭКСПРЕСС»

При написании работы использовались следующие источники: опросы сотрудников  анализируемого предприятия, документация, учредительные документы ООО «Компания ЭКСПРЕСС» приказы, графические схемы, отчеты, интернет источники

1. Общая характеристика организации

Полное наименование организации  – «Общество с ограниченной ответственностью «Компания ЭКСПРЕСС»

Сокращенное наименование организации ООО «Компания ЭКСПРЕСС»

Юридический и фактический  адрес 140700, Московская область, город  Шатура, улица Интернациональная, дом 8

Свидетельство о государственной  регистрации юридического лица –  Серия 50 №012473982 выдано Межрайонной  ИФНС России № 4 по Москвовской области от 27.08.2012

Год основания компании 2012

Предмет деятельности компании – грузовые автотранспортные перевозки

Схема работы  компании:

1. Анализ спроса на реализуемые услуги
2. Обработка заявок заказчиков
3. Оказание услуг компаниям
4. Организация услуг населению

Структура компании:

1. Генеральный директор – 1 человек
2. Менеджер по работе с клиентами – 1 человек
3. Водитель – 1 человек

Общая численность штатных  сотрудников – 3 человека

Инфраструктура предприятия:

Арендуемое офисное помещение, арендуемая автостоянка, для автомобилей. Рабочие места оборудованы компьютерной и офисной техникой, на балансе  три грузовых автомобиля. Используются современные методы автоматизации  бухгалтерского учета и электронный  обмен документами.

Основные поставщики и  покупатели:

ООО «Бензиндекс» - поставка ГСМ. ООО «Восход» - основной заказчик, отдельные юридические и физические лица

 

При поступление на практику мне предоставили правила внутреннего распорядка, которые я изучил. Привожу часть из официального документа.

Порядок приема и увольнения

. При приеме на работу  отделу кадров представляются:

— трудовая книжка, оформленная  в установленном порядке, а если лицо поступает на работу впервые - справка о последнем занятии, выданная по месту жительства. Уволенные из Вооруженных Сил Российской Федерации обязаны предъявить военный билет;

— паспорт в соответствии с законодательством о паспортах.

Прием на работу без предъявления указанных документов не допускается. При приеме на работу, требующую  специальных знаний, требуется предъявление диплома или иного документа  о полученном образовании или  профессиональной подготовке. Прием  на работу осуществляется на основании  трудового договора (контракта), заключенного в письменной форме, и оформляется  приказом генерального директора ООО «Компания ЭКСПРЕСС».

При приеме на работу администрация  ООО «Компания ЭКСПРЕСС» обязана:

— ознакомить сотрудника с  порученной работой, условиями труда  и разъяснить его права и обязанности  в соответствии с должностной  инструкцией;

— ознакомить с настоящими правилами внутреннего трудового  распорядка;

— проинструктировать по правилам техники безопасности на рабочем  месте, охраны труда, требованиям противопожарной  охраны, гражданской обороны и  другим правилам.

Лицам, поступающим на работу впервые, не позднее недельного срока  со дня приема на работу, заполняется  трудовая книжка.

 Прекращение трудового  договора осуществляется только  по основаниям, предусмотренным  законодательством о труде: 

— по соглашению сторон (ст. 78 ТК РФ);

— в связи с истечением срока контракта и не продлением его на новый срок (п. 2 ст. 58 ТК РФ);

— по инициативе сотрудника (ст.80 ТК РФ);

— по инициативе администрации (ст.81 ТК РФ);

— по результатам оценки деятельности сотрудника аттестационной комиссией, как несоответствующего занимаемой должности, включая испытательный  срок;

— в случае разглашения  служебной и коммерческой тайн ООО  «Компания ЭКСПРЕСС» с нанесением материального ущерба и ущерба имиджу организации;

— в других случаях, предусмотренных  ТК РФ

2. Проводя анализ организации как социально – экономической системы управления, я пришел к следующим выводам.

Среда прямого воздействия  на внешнюю среду организации  включает факторы, которые непосредственно  влияют на дела организации, и испытывает на себе прямое влияние операций предприятия. К этим факторам относятся:

• поставщики;
• трудовые ресурсы;
• законы и учреждения государственного регулирования;
• потребители;
• конкуренты.

Под средой косвенного воздействия  понимаются факторы, которые могут  не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них. К таким факторам относятся:

• состояние экономики;
• научно-технический прогресс;
• социально-культурные изменения;
• политические изменения;
• влияние групповых интересов;

Стоит предоставить утвержденный прейскурант цен на автотранспортные услуги

 

№ пп	Наименование  услуги	Цена, в т.ч. НДС 18%
Основные услуги по эвакуации автомобилей
1	Эвакуация отечественного легкового  автомобиля	1800 руб.
2	Эвакуация импортного легкового  автомобиля до 1т.	1900 руб.
3	Эвакуация импортного легкового  автомобиля от 1т.	от 2000 руб.
4	Эвакуация внедорожников  и минивэнов	от 2200 руб.
5	Эвакуация автомобилей Газель с короткой базой	2500 руб.
6	Иная техника (в зависимости  от тоннажа)	от 2000 руб.
7	Прицеп типа «Тонар»	2500 руб.
Дополнительные  услуги
1	Эвакуация автомобилей за пределами МКАД	+30 руб./км
2	Сложность погрузки на эвакуатор (повреждение подвески, заблокировано рулевое управление)	от 500 руб.
3	Погрузка автомобиля с  заблокированными колесами	500 руб.
4	Простой эвакуатора под погрузкой-разгрузкой по просьбе или вине заказчика	500 руб./час
5	Переадресация эвакуатора к  новому месту разгрузки без разгрузки  автомобиля: -отечественные автомобили -импортные автомобили	1500 руб. 1800 руб.
6	Ложный вызов	800 руб.

 

№ пп	Наименование  услуги	Цена, в т.ч. НДС 18%
1	Доставка груза	от 130 руб. за 1 куб.м
2	Работа самосвала	от 1200 руб. за 1 час
3	Работа самосвала	от 3,5 руб. за 1

 

Проведя анализ факторов окружающей среды предприятия ООО «Компания  ЭКСПРЕСС» я создал таблицу 1.

 

Таблица 1. Анализ влияния факторов окружающей среды ООО «Компания ЭКСПРЕСС» (г. Шатура)

№ п/п	Внешняя среда		Внутренняя среда	Количественная оценка
	Факторы макроокружения	Факторы непосредственного окружения		Факторы	Ед. изм.
1	Экономические	Покупатели Поставщики Правительственные органы Конкуренты Кредиторы	Финансы Производство Маркетинг Кадры	Тенденции валового национального  продукта; Стадия  делового цикла; Процентная  ставка и курс национальной валюты; Количество  денег в обращении; Уровень инфляции; Уровень безработицы; Контроль  над ценами и заработной платой; Цены  на энергоресурсы; Инвестиционная  политика.	Руб.     %     руб.   %   чел. руб.
2	Правовые	Правительственные органы	Производство Финансы Организация Кадры	Налоговая политика и законодательство в этой сфере; Антимонопольное законодательство; Законы  по охране природной среды; Регулирование занятости населения; Внешнеэкономическое законодательство.	%
3	Политические	Правительственные органы Конкуренты Кредиторы	Финансы Производство Организация	Государственная политика; Налоговая политика; Правительственная стабильность; Позиция государства по отношению к иностранному капиталу; Различные группы политического, экономического давления (профсоюзы, лобби, пр.).
4	Социально-демографические	Покупатели Поставщики	Кадры Организация	Демографическая структура населения; Социальная  мобильность населения; Активность  потребителей.	чел.
5	Технологические	Поставщики (сырья, материалов и комплектующих) Правительственные органы	Производство Маркетинг Кадры Финансы	Затраты на научно-техническое развитие из разных источников; Государственная политика в области научно-технического прогресса; Новые продукты; Размер  себестоимости товаров (услуг)	руб.               руб.
6	Природные	Поставщики Покупатели	Производство Маркетинг Финансы	Цены на природные ресурсы; Наличие, объемы и доступность природных  ресурсов.	руб.

 

С целью оценки текущего состояния бизнеса, его сильных  и слабых сторон, выявления стратегических проблем проведем анализ внутренней среды предприятия ООО «Компания  ЭКСПРЕСС» в г. Шатура.

Цель исследования внутренней среды – уяснение сильных и  слабых сторон предприятия. Вскрытые сильные  стороны предприятия служат базой, на которую предприятие опирается  в конкурентной борьбе и которую  оно должно расширять и укреплять. Объектом самого пристального внимания должны стать слабые стороны

Таблица 2. Анализ организации  маркетинга на предприятии ООО «Компания ЭКСПРЕСС»

Вопросы анализа	Полученные выводы
1. Знает ли организация  свои сегменты рынка и требования  рынка к услугам?	ООО «Компания ЭКСПРЕСС» неплохо знает сегменты рынка  и требования рынка к оказываемым  предприятием услугам.
2. Знает ли организация  пожелания потребителей относительно  ее услуг?	ООО «Компания ЭКСПРЕСС» хорошо знает пожелания  потребителей относительно ее услуг.
3. Хорошо ли организация  представляет, какова структура  затрат и прибыльность услуг  (видов услуг)?	ООО «Компания ЭКСПРЕСС» хорошо знает структуру  затрат и прибыльность услуг.
4. Качество услуг в  сравнении с услугами конкурентов  (в аналогичном ценовом диапазоне).	Качество услуг  ООО «Компания ЭКСПРЕСС»» в сравнении с услугами конкурентов – выше.
5. Каков уровень сервисного  сопровождения и технического  контроля услуг организации?	Высокий.
6. Влияли ли изменения  цен на объем реализации услуг?	Незначительно.
7. Затраты на продвижение  услуг.	Средние.
8. Какую долю в продажах  услуг занимают наиболее важные  потребители, %.	70%.
9. Частота распространения  информации о деятельности организации  (через СМИ, интернет).	Постоянно и регулярно.

 

Таблица 3. Финансовый анализ ООО «Компания ЭКСПРЕСС»

Вопросы анализа	Полученные выводы
1. Каким образом на  предприятии осуществляется управление  себестоимостью услуг?	На ООО «Компания ЭКСПРЕСС» осуществляется планирование, формирование тарифов на оказываемые услуги по перевозкам грузов.
2. Известна ли структура  себестоимости услуг?	Известна, в соответствии с тарифами на услуги и затратами по каждой операции.
3. Какова динамика накладных  расходов (их доля в структуре  затрат)?	Снижение.
4. Какова динамика дебиторской  задолженности (ее доля в оборотных  средствах)?	Без изменений.
5. Какова динамика кредиторской  задолженности (ее доля в оборотных  средствах)?	Без изменений.
6. Какова величина просроченной  кредиторской и дебиторской задолженности?	Нулевая.
7. Налагались ли на  предприятие штрафные санкции  налоговой инспекции?	Нет.
8. Есть ли у предприятия  безнадежные долги?	Нет.
9. Сколько показателей  используется для финансового  анализа на предприятии?	10.
10. Какова динамика денежных  средств предприятия (в составе оборотных средств)?	Колебания.