Отчет по практике в ИП Стрепетилова А.В.

– организация: постановка определенных задач перед  каждым подчиненным, разделение на отделы, делегирование части полномочий подчиненным, разработка каналов управления и передачи информации, координация  работы подчиненных;

– управление персоналом: решение вопроса об определении  стандарта для подходящих кандидатов, подбор подходящих работников, отбор  работников, установка стандартов работы, компенсации работникам, оценка выполнения работ, консультирование работников, обучение и развитие работников;

– руководство: решение вопроса, как заставить  работников выполнять свою работу, оказание моральной поддержки, мотивация  подчиненных;

– контроль: установление таких стандартов, как  квота продаж, качество, уровень  продуктивности; проверка соответствия выполнения работ этим стандартам; их корректировка при необходимости.

Управление  персоналом отвечает концепциям и методам, которые руководителю необходимо использовать при работе с персоналом. К ним  относятся:

– анализ работы (определение характера работы каждого сотрудника);

– планирование потребности в персонале и  наем кандидатов на работу;

– отбор  персонала;

 –обучение  и повышение квалификации работников;

– управление оплатой труда;

– обеспечение  мотивации и льгот;

– оценка результативности труда;

– планирование карьеры и перемещение по службе;

– обучение и развитие;

– создание у работников чувства ответственности;

– обеспечение  безопасных и здоровых условий труда;

– работа с жалобами и трудовые отношения.

– режим  работы (продолжительность, сменность, гибкий график).

Личностные  характеристики работников.

У каждого  отдельного работника есть существенные характеристики, которые должны быть учтены при разработке кадровой политики.

1. Способности  работников (при этом способности  работника рассматриваются в  нескольких аспектах):

– механические и двигательно-координационные;

– умственно-творческие.

2. Образ  мышления и склонности.

3. Предпочтения  и рабочие интересы.

4. Мотивация.  Факторы мотивации в значительной  степени определяют поведение  человека на работе. При этом  реализация каждого направления  деятельности по управлению персоналом  должна осуществляться с учётом  предпочтений и интересов работников, а мотивация должна быть индивидуальной. Это необходимо для достижения  общих целей предприятия.

5. Личные  качества работника:

– черты  характера;

– личностные ценности;

– эмоциональная  возбудимость (типологическая характеристика);

– добросовестность;

– трудолюбие.

При оценке эффективности кадровой политики учитываются  как количественные, так и качественные показатели:

– результативность труда;

– соблюдение законодательства;

– удовлетворенность  работников трудом;

– «текучесть»  кадров;

– наличие  жалоб;

 Руководитель  обязан хорошо знать своих  подчиненных, их потенциальные  возможности, сильные и слабые  стороны. Он должен учитывать  характеристики своих подчиненных  при распределении функций внутри подразделения и создавать благоприятные условия для реализации способностей работников. Руководитель должен постоянно и объективно оценивать персонал, отмечать и поощрять положительные моменты в его работе, выявлять причины неудовлетворённости персонала трудом, своевременно информировать администрацию о желаниях и требованиях подчиненных, оказывать руководству помощь в разрешении конфликтных ситуаций. В обязанности непосредственного руководителя входят непрерывное обучение подчинённых, совершенствование их умений и навыков в направлении реализации целей предприятия. Руководитель доводит до подчинённых цели и задачи подразделения, разъясняет политику организации.

 

2. Организация труда на рабочем месте

 

Туристическое агентство «Аквилон» начала свою деятельность с сентября 2011 года, показав себя стабильным и надежным партнером этой отрасли. Доказательство этому многочисленные грамоты и дипломы.

Фирма обслуживает  своих клиентов по всей России, а  также в странах СНГ, сотрудничает со многими фирмами-партнерами и  является стабильной на рынке туристического отдыха.

Для более  эффективной работы сотрудников  «Аквилон» используется правильный подбор рабочего времени с 10-00 до 19-00 обед с 13-00 до 14-00, рабочий день составляет 8 часов, так же руководство фирмы заботится об оснащении рабочих мест всеми необходимыми принадлежностями, исправности различной техники и так далее.

Необходимая часть организации труда – организация рабочих мест. Рабочее место – это первичное звено производства, зона трудовой деятельности работника или группы работников (если рабочее место коллективное), оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания. Под организацией рабочего места понимается система его оснащения и планировки, подчиненная целям производства. Эти решения, в свою очередь, зависят от характера и специализации рабочего места, от его вида и роли в производственном процессе. И важным последним фактором организации труда на производстве является организация заработной платы. Так как она является наиважнейшим стимулом, и влияет на организационный и производственный процесс в целом.

Система оплаты труда в «Аквилон» повременная, то есть оплата производится за определенное количество времени и от количества выполненных работ. Так же предусмотрено премирование сотрудников «Аквилон».

Установление системы премирования и других форм материального поощрения  производится руководителем туристического агентсва «Аквилон».

Заработок работников определяют следующим  образом: если эти работники отработали все рабочие дни месяца, то их оплату составят установленные для  них оклады; если же они отработали неполное число рабочих дней, то их заработок определяют делением установленной  ставки на календарное количество рабочих  дней и умножением полученного результата на количество оплачиваемых за счет предприятия  рабочих дней.

Начислим оплату труда за фактически отработанное время некоторых работников предприятия за июль 2011 года.

Для расчета заработка при повременной  оплате труда достаточно знать количество фактически отработанного времени  и тарифную ставку. Поэтому “Табель  учета использования рабочего времени” является основным документом для начисления заработной платы. Отразим использование  рабочего времени, в таблице используя  табель.

 

Сведения из табеля учета рабочего времени

№	ФИО	Отработано  дней (дни)	По  болезни (дни)	В отпуске  (дни)	Прогул (дни)	Итого (дни)
1	Гвоздев	20	-	-	-	20
2	Китренко	15	5	-	-	20
3	Тренина	6	-	14	-	20
4	Илюзаров	20	-	-	-	20
5	Пащенко	4	-	15	- 1	20

 

Согласно табеля рабочие дни за июль составляют 20 , выходные – 10, календарные – 30. Установлен 8-часовой рабочий день при 5-дневной рабочей недели, то есть в неделю – 40 рабочих часов.

Для окончательного расчета заработной платы необходимо знать должностной  оклад, который устанавливается  руководством фирмы для всех ее сотрудников.

Должностные оклады

ФИО	Должность	Оклад (руб.)
Гвоздев	Директор	30000
Китренко	Менеджер	20000
Тренина	Менеджер	15000

 

Зная количество дней отработанных сотрудниками и должностной оклад  можно рассчитать заработную плату  за фактическое отработанное время.

 

Расчеты заработной платы за фактически отработанное время.

№	ФИО	Расчет	Сумма, рублей
1	Иванов	____________	30000
2	Петрова	20000:20*15	15000
3	Сидоров	20000:20*15	15000
	Итого	_______________	60000

 

При выполнении или перевыполнении плана по продаже, руководитель Гаваньа поощряет своих сотрудников, выплачивая им премию. Премия зависит от процента перевыполнения плана продаж. Рассчитаем премию за июль. Июль является сезоном отпусков, и пиком продаж билетов в Гавань.

Таким образом, в июле 2011 года ь «Аквилон» перевыполнил план, и по распоряжению руководства была начислена премия в размере 50% от заработной платы за июль 2011 года.

 

№	ФИО	з/п за июль 2011г. руб.	премия 50% руб.	Итого к выплате за июль 2011г. руб.
1	Иванов	30000	15000	45000
2	Петрова	15000	7500	22500
3	Сидоров	15000	7500	22500
	Итого	60000	30000	90000

 

Таким образом, организация труда  на рабочем месте или организационные  отношения – это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности. Поэтому организация труда рассматривается как составная часть экономики труда.

 

 

3. Определение потребности в оборотных средствах, анализ оборачиваемости оборотных средств

Оборотные средства – это совокупность денежных средств, авансированных в оборотные производственные фонды и фонды обращения, обеспечивающие непрерывный кругооборот денежных средств. Понятие оборотных средств определяется их экономической сущностью, необходимостью обеспечения воспроизводственного процесса, включающего как процесс производства, так и процесс обращения.

Оборотные производственные фонды – это средства производства, вещественные элементы которых в процессе труда расходуются в каждом производственном цикле, и их стоимость переносится на продукт труда целиком и сразу. В структуре оборотных производственных фондов принято выделять:

– сырье и основные материалы;

– вспомогательные материалы;

– топливо;

– тара;

 –запасные части для ремонта собственного оборудования;

– малоценные и быстроизнашивающиеся предметы;

– незавершенное производство и полуфабрикаты;

– расходы будущих периодов.

Фонды обращения (функционируют  в процессе обращения) — это средства предприятия, вложенные в запасы готовой продукции, товары и прочие материальные ценности, товары отгруженные, денежные средства в расчетах, краткосрочные  финансовые вложения, прочие оборотные  средства. Величина фондов обращения  должна быть достаточной, и не более  того, для обеспечения четкого  и ритмичного процесса обращения.

Оборотные средства предприятия  по источникам их формирования подразделяются на собственные и заемные (привлеченные).

Собственные оборотные средства обеспечивают финансовую устойчивость и оперативную самостоятельность  хозяйствующего субъекта. В приватизированных  предприятиях они находятся в  полном их распоряжении. Предприятия  имеют право их продавать, передавать другим хозяйствующим субъектам, гражданам, сдавать в аренду и так далее.

Заемные оборотные средства, привлекаемые главным образом в  виде банковских кредитов, покрывают  дополнительную потребность предприятия  в средствах. При этом главным  критерием условий кредитования банком служит надежность финансового  состояния.

Исходя из принципов организации  и регулирования оборотные средства подразделяются на нормируемые и ненормируемые.

Нормируемые оборотные средства дают возможность рассчитать экономически обоснованные нормативы по соответствующим  видам оборотных средств.

Ненормируемые оборотные  средства являются элементом фондов обращения. Управление этой группой  оборотных средств направлено на предотвращение необоснованного их увеличения, что служит важным фактором ускорения оборачиваемости оборотных  средств в сфере обращения.