Отчет по преддипомной практике в ООО «ПКП»

 

Введение

 

Мною была пройдена практика в организации, занимающейся предоставлением услуг в сфере  криптографии и телекоммуникации, техническая  поддержка абонентов, продажа услуг  и сотрудничество с местными органами контроля и ФСБ. Несомненно, ООО «ПКП» - лидер продаж на рынке в своей сфере деятельности. Была изучена работа всех отделов ООО «ПКП», рассмотрена их документация, годовая отчетность и др.

Целью проведения преддипломной практики закрепление  теоретических знаний, полученных при  изучении специальных экономических дисциплин, обобщение знаний и навыков студентов по специальности. Задачами преддипломной практики являются освоение методики выполнения плановых расчетов при внутрифирменном, налоговом и бизнес-планировании, изучении сущности менеджмента, маркетинга, коммерции, предпринимательства, а также сбор данных для выполнения выпускной квалификационной работы.

За время  прохождения практики я была ознакомлена  с деятельностью компании ООО «ПКП», изучила делопроизводство, ознакомилась с инструкциями, положениями, которые регулируют внутренний распорядок, структуру, порядок организации и полномочия компании, а также с внутренними актами, регламентирующими сферу деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Характеристика предприятия

 

  ООО  «ПКП» создано в июле 2003 г., в соответствии с Учредительным договором о создании ООО, а также Уставом. Является предприятием, учрежденным на основе частной формы.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПКП».

Юридический адрес: 690001, г. Владивосток, ул. Светланская, 167, оф. 31

Цель общества: предоставление качественных услуг  в сфере криптографии и телекоммуникации, техническая поддержка абонентов, продажа услуг и сотрудничество с местными органами контроля и ФСБ.

Активная деятельность предприятия началась с 2005 года. В 2005 году сегмент рынка В2В только начинает свое развитие и набирает обороты. С 2001 года после принятия 1 ФЗ об электронной цифровой подписи и идеи правительства об электронном государстве многие производственные кооперативы начинают активную деятельность по внедрению на рынок программ для оптимизации деятельности предприятия, для учета кадров, зарплаты, а так же для ведения и сдачи бухгалтерской отчетности. В результате активного сотрудничества таких организаций и контролирующих органов пишется несколько вариантов программ и систем. Одним из разработчиков такого ПО является ЗАО ПФ СКБ Контур. Запустив реализацию учетных решений на западе и заняв свою нишу, общество расширило свою партнерскую сеть для увеличения абонентской базы, улучшения обслуживания абонентов на «местах» и соответственно  - увеличением прибыли. Одним из партнеров ООО ПКП. С 2005 года заключен агентский договор на предоставление услуг криптографии юридическим лицам. Получены лицензии МинСвязи и ФСБ. Пройдена аттестация помещений и рабочих мест.

Ведется активная работа с ИФНС и Пенсионными фондами  по переводу ЮЛ на телекоммуникационные каналы связи, проводятся обучающие  семинары, акции. Учетные решения  СКБ Контур становятся с годами все  лучше, приспосабливается не только под определенный сегмент на рынке, но и под потребности уполномоченных лиц – кадровиков, бухгалтеров и руководителей, становится удобнее. Популярность электронных услуг растет по мере ужесточения требований со стороны государства.

В 2010 году ООО «ПКП» расширяет свой штат в связи с активным ростом конкурентов на ДВ. Для повышения лояльности абонентов открывается несколько дополнительных отделов – абонентский отдел, технический отдел и отдел продаж.

Основным преимуществом  общества на рынке в своем регионе  с самого начала деятельности является высокое качество работы и постоянное расширение списка предоставляемых услуг. Развиваются новые проекты, реализуются новые идеи. Благодаря четкой идеи развития ООО «ПКП» (при поддержке ЗАО ПФ СКБ Контур) разрабатывает методические рекомендации по обучению проектам и продуктам новых менеджеров, новых сервисных центров.

В 2011 одним из таких проектов явилось создание отдела продаж для работы на весь Дальный  восток.

Собственники  общества  пришли к выводу, что  можно создать многопрофильную, в плане товаров, компанию, удовлетворяющую потребности государства на малоконкурентном рынке Дальнего Востока и Якутии.

 В первый же месяц своей работы отдел продаж ООО «ПКП» вышел не только на окупаемость, но и на прибыль. Весь 2012 год  отдел давал стабильную прибыль. В данный момент, основной проблемой является создание и внедрение действительно работающей системы планирования в ООО «ПКП».

Основные технико-экономические  показатели финансово-хозяйственной  деятельности предприятия за последние 3 года представлены в табл. 1.

Таблица 1.

Основные технико-экономические  показатели организации

Наименование  показателей	2010г	2011г	2012г	Базисный темп прироста, %
				2010 к 2011	2011 к 2012
1	2	3	4	5	6
1. Объем продаж, шт.	1297	1722	2749	32	60

 

2. Объем продаж, тыс. руб.	6358	8439	13472	32	60
3.Численность ППП, чел.	16	18	21	13	16
4.Выработка продукции на 1 работающего, шт	81,1	95,7	130,9	18	36
5.Фонд оплаты труда, тыс. руб.	3029	3769	5144	24	36
6.Среднемесячная заработная плата руб. 6.1 Среднегодовая заработная плата, руб	15780     189360	17450     209400	20412     244944	10     10	16     16
7. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	3043	3031	3650	-0,4	20
8. Фондоотдача, руб.	2,089	2,78	3,69	33	32
9. Себестоимость услуг, тыс. руб.	4450	5907	9430	32	539
10. Затраты на 1 рубль услуг, руб.	3,43	3,43	3,44	0	0,3
11. Валовая прибыль (убыток), тыс. руб.	1908	2532	4042	32	59
12. Рентабельность услуг, %	42	42	43	100	102

 

Проанализировав таблицу 1.1, необходимо заметить, что за последние два года значительно вырос объем продаж в стоимостном выражении. По сравнению с 2010 – 6358 тыс. руб.  продукции в 2012 грузооборот увеличился и составил 13472 тыс. руб. Следовательно, увеличился и объем продаж в натуральном выражении с 1297 шт. до 2749 шт.

Выработка продукции на одного работающего увеличилась на 36%, увеличилась численность работающих с 16 человек до 21 человек, а средняя заработная плата в 2012 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 129 %.

Из представленной таблицы технико-экономических показателей ясно видно, что в целом экономическое положение предприятия значительно улучшилось.

Организационная структура предприятия

ООО «ПКП» как  хозяйствующий субъект характеризуется  определенной организационной структурой.

Оперативное управление и руководство финансовой и производственно-хозяйственной деятельностью ООО «ПКП» осуществляет его генеральный директор. Так как ООО «ПКП» учреждено единственным участником, директор назначается решением Учредителя.

Директор ООО  «ПКП» контролирует и принимает  участие во всех видах деятельности компании. В его основные обязанности входит:

1. Обеспечение высокоэффективной и устойчивой работы компании и ее динамичное экономическое и социальное развитие. Организация деятельности компании по всем направлениям.
2. Осуществление руководства деятельностью штатных работников. Руководство работой подчиненных структурных подразделений и служб, координация их деятельности, осуществление анализ этой деятельности и разработка мер по ее совершенствованию. Осуществление подбора и расстановки кадров организации.
3. Принимает меры к всемерному росту доходов компании. Осуществляет текущее руководство работой компании. Оперативно распоряжается имуществом компании.

Ведение бухгалтерского учета в ООО «ПКП» возложено на главного бухгалтера, решающего все вопросы, связанные с учетом, последующим контролем, своевременностью оформления документов и сдачей их в архив.

Для ООО «ПКП»  характерна линейная организационная  структура.

Для нее характерна вертикаль: высший руководитель — линейный руководитель (подразделения) — исполнители.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1 Организационная  структура

 

1. Менеджмент

 

2.1. Менеджмент как вид деятельности

 

Грандиозные промышленные предприятия и маленькие фермы, супермаркеты и кафе, учреждения здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, органы государственной и местной власти, биржи и банки - все эти организации нуждаются в качественном управлении. Под управлением при этом понимается воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.

Необходимость управления организацией обусловливается потребностями:

• спланировать работу;
• расставить персонал и координировать его действия;
• принимать наилучшие решения;
• активизировать и стимулировать деятельность персонала;
• осуществлять контроль и учет выполненной работы;

- вести анализ результатов и применять его для совершенствования деятельности.

Перечисленные потребности управленческого воздействия чрезвычайно сложны. В них должны найти отражение интересы населения и персонала организации, закономерности развития экономики, хитросплетения финансирования и кредитования, таинства предвидения и риска.

Особенно сложным управление организацией становится в условиях современной рыночной системы, построенной на экономической свободе, частной собственности и обеспечении прав граждан - на том, чего в России не было более полувека.

Управление организацией в условиях рыночной экономики получило название менеджмента.

В нашей стране менеджмент занял видное место в ряду поначалу непривычных атрибутов новой жизни, таких, как бизнес маркетинг, лизинг и т.д. Важно сразу же подчеркнуть, что менеджмент, как и другие реалии рыночной экономики, это не просто старое понятие в новой словесной

упаковке. Речь идет не о каких-то отдельных поправках, доделках. Менеджмент - это совсем другое управление, весьма далекое от того, которое существовало при плановой экономике. Коренное качественное отличие заключается как в совершенно новой цели деятельности, так и в методах достижения этой цели.

2.2. Цели менеджмента

 

Цели классифицируются и по такому признаку, как «элемент внешней микросреды», к ним относятся политические, экономические, демографические, культурные, природоохранные и научно - технические. Каждый вид целей направлен на создание такой среды, которая бы соответствовала установленным международным или внутрироссийским нормам.

На локальном уровне, или уровне хозяйствующего субъекта, классификацию можно осуществить по признаку «объект управления» или «вид процесса», согласно которому выделяются следующие группы целей: основного производства, вспомогательного производства, обслуживающего хозяйства, научных исследований и опытно - конструкторских разработок, маркетинговые, инновационные, финансовые, сбытовые, природоохранные, коммуникативные и др., в соответствии с выделенным сферами управленческой деятельности.

Кроме того, по признаку «функция управления» можно выделить следующие группы целей: прогнозирования, программирования, планирования, контроля, регулирования, учёта, организации, координирования, нормирования, руководства, активации трудовой деятельности.

По признаку «срок реализации» цели разделяются на долгосрочные, краткосрочные и текущие. Следует обратить внимание на то, что для различных уровней управления длительность реализации целей, входящих в одну группу, различная. Так цели макроуровня - федеральные, федеральных округов и субъективные - считаются долгосрочными, если имеют длительность реализации 25 лет, среднесрочными - 10-15 лет, краткосрочными - 3 года. Для