Отчёт по практике в ОАО «Сбербанк РФ»

Отчет по практике

2009г.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Организация деятельности  банка…………………………………………….4

1.1 Характеристика ОАО  «Сбербанк России»………………………………..4

1.2 Организационная структура……………………………………………….5

2. Обслуживание физических лиц………………………………………………8

2.1 Основные виды вкладов  в рублях и их учет……………………………...8

2.2 Основные виды пластиковых  карт и их учет……………………………..11

2.3 Международные валютные  переводы......................................................14

3. Анализ эффективности обслуживания физических лиц…………………..18

3.1 Анализ вкладных  операций……………………………………………….18

3.2 Анализ операций  с использованием пластиковых  карт…………………19

Заключение………………………………………………………………………21

Список использованной литературы………………………………………….22

Приложения……………………………………………………………………..23

Введение

Целью прохождения преддипломной  практики явилось закрепление в  практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для дипломной работы.

Задачи преддипломной практики:

• охарактеризовать деятельность банка;
• охарактеризовать деятельность структурного подразделения банка, в котором проходила практика;
• изучить банковские продукты: вклады, пластиковые карты, международные валютные переводы;
• провести анализ вкладных операций и операций с использованием пластиковых карт.

Преддипломная практика была пройдена мною в отделе по обслуживанию физических лиц дополнительного  офиса Сбербанка РФ.

1. Организация деятельности банка

1.1 Характеристика  ОАО «Сбербанк РФ»

Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики.

Учредитель и основной акционер Банка — Центральный  банк Российской Федерации (Банк России), ему принадлежит 60,25 % голосующих акций  и 57,58% в уставном капитале Банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц.

В Екатеринбурге сберегательная касса была образована в 1897 году. В 1987 году был создан специализированный Банк трудовых сбережений и кредитования населения - Сбербанк СССР, которой обслуживал также и юридических лиц.

Сбербанк – современный  универсальный банк с большой  долей участия частного капитала, в т.ч. иностранных инвесторов. Структура  акционерного капитала Сбербанка свидетельствует  о его высокой инвестиционной привлекательности.

Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью и в  настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и более 19 490 подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Республике Казахстан и на Украине.

Основной целью ОАО «Сбербанк РФ» является обеспечение роста инвестиционной привлекательности и сохранение лидерства на российском рынке финансовых услуг путем модернизации управленческих и технологических процессов. Для достижения поставленной задачи деятельность ОАО «Сбербанк РФ» направлена на совершенствование клиентской политики, создание гибкой эффективной системы взаимодействия с клиентами на основе учета потребностей различных клиентских групп.

Сбербанк РФ — универсальный  коммерческий банк, удовлетворяющий  потребности различных групп клиентов в широком спектре качественных банковских услуг на всей территории России. Действуя в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров, ОАО «Сбербанк РФ» стремится эффективно инвестировать привлеченные средства частных и корпоративных клиентов в реальный сектор экономики, кредитует граждан, способствует устойчивому функционированию российской банковской системы и сбережению вкладов населения.

Основные направления  деятельности ОАО «Сбербанк РФ»:

• кредитование российских предприятий;
• кредитование частных клиентов;
• вложение в государственные ценные бумаги и облигации банка России;
• осуществление операций на комиссионной основе.

Средства для осуществления  указанной деятельности привлекаются Банком из следующих источников: средства акционеров; вклады частных клиентов; средства юридических лиц; другие источники, в том числе заимствования на международных финансовых рынках.

2. Организационная структура

Сбербанк России является юридическим лицом и со своими филиалами (территориальные банки  и отделения) и их внутренними структурными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России.

Филиалы Сбербанка России не наделены правами юридических  лиц и действуют на основании  Положений, утверждаемых Правлением Сбербанка  России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка России.

Органами управления Банка являются:

• общее собрание акционеров — высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка. Проводится один раз в год. Общее собрание акционеров решает следующие вопросы: утверждение годового отчета, рассматривает отчет ревизионной комиссии, отчет руководства, порядок распределения прибыли и ее использования (размер и порядок выплаты дивидендов), план развития на следующий год, определяет стратегию развития банка, избирает Совет банка;
• наблюдательный совет. Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора.
• правление Банка. Правление Банка состоит из 14 членов. Возглавляет Правление Банка Президент, Председатель Правления Банка.

Все органы управления Банком формируются на основании Устава Сбербанка России и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Организационная структура  Сбербанка представлена следующим  образом:

• Сберегательный банк РФ;
• территориальные банки (17);
• отделения;
• филиалы;
• агентства.

Схема организационно-функциональной структуры Уральского банка Сбербанка России

2 Обслуживание  физических лиц

2.1 Основные  виды вкладов в рублях и  их учет

Дополнительный офис Сбербанка РФ предлагает для своих  клиентов конкурентоспособные и  привлекательные банковские продукты. В отделении можно открыть счет в режиме работы «до востребования», а также сделать выбор из большой группы срочных вкладов, различающихся сроками хранения, размерами вносимых во вклад денежных средств и некоторыми другими условиями:

• депозит Сбербанка России;
• пополняемый депозит Сбербанка России;
• особый Сбербанка России;
• подари жизнь;
• накопительный Сбербанка России;
• доверительный Сбербанка России;
• пенсионный пополняемый депозит Сбербанка России;
• пенсионный депозит Сбербанка России;
• пенсионный – плюс Сбербанка России;
• универсальный Сбербанка России.

Предлагаемые продукты учитывают потребности различных  социальных и возрастных групп населения. По всем видам вкладов в структурных подразделениях отделения Сбербанка РФ можно оформить доверенность и завещательное распоряжение. Банк не взимает плату за открытие счета по вкладу. Процентные ставки по вкладам представлены в Приложении 1.

По всем видам вкладов, принимаемым на определенный срок:

1) по истечении основного (пролонгированного)  срока вклада договор пролонгируется на тот же срок на условиях и под процентную ставку, действующие в банке по данному виду вкладов на день, следующий за днем окончания основного (пролонгированного) срока. В течение пролонгированного срока процентная ставка также не подлежит изменению. 
После принятия банком решения о прекращении открытия новых счетов по данному виду вкладов пролонгация не производится. По истечении последнего пролонгированного срока доход по вкладу исчисляется в порядке и размере, установленном банком по вкладам до востребования;

2) в случае досрочного востребования  суммы вклада в течение основного  или пролонгированного срока,  доход за неполный срок исчисляется:

- по вкладам на срок 6 месяцев и менее исходя из  процентной ставки, установленной  банком по вкладу до востребования;

- по вкладам на свыше  6 месяцев течение первых 6 месяцев  основного (пролонгированного) срока  исходя из процентной ставки, установленной банком по вкладу  до востребования; по истечении  6 месяцев основного или пролонгированного  срока – исходя из 2/3 процентной ставки, установленной банком по данному виду вкладов;

- по вкладам «Пенсионный-плюс  Сбербанка России», «Универсальный  Сбербанка России» исходя из  процентной ставки, установленной  банком по данному виду вкладов;

- по вкладу «Накопительный»:  в течение первых 6 месяцев основного (пролонгированного) срока исходя из процентной ставки, установленной банком про вкладам до востребования; по истечении 6 месяцев основного (пролонгированного) вклада исходя из процентной ставки, установленной банком по данному виду вкладов.

Банк может привлекать средства граждан во вклады по истечении  двух лет работы с момента образования.

При обращении вкладчика  в банк с ним заключается депозитный договор в двух экземплярах. Для  оформления договора физическое лицо должно предоставить документ, удостоверяющий личность, а иностранные граждане и лица без гражданства дополнительно предоставляют миграционную карту и документ, подтверждающий право пребывания (проживания) в Российской Федерации. Затем оформляется приходный кассовый ордер, который регистрируется в кассовом журнале по приходу, карточка образца подписи вкладчика и сберегательная книжка.

В соответствии с положением Центрального банка РФ N 302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в  кредитных организациях, расположенных  на территории Российской Федерации» учет вкладов физических лиц ведется на пассивных счетах N 423 «Депозиты и прочие привлеченные средства физических лиц» и N 426 «Депозиты и прочие привлеченные средства физических лиц – нерезидентов»

Взнос вклада наличными в кассу банка оформляется следующей бухгалтерской проводкой:

Дебет счета № 20202 «Касса кредитных организаций»;

Кредит счета № 423 (02-07) «Депозиты физических лиц».

Если вклад образуется посредством перевода со счета до востребования, то проводки имеют вид:

Дебет счета № 42301 «Депозиты  физических лиц до востребования»;

Кредит счета № 423 (02-07) «Депозиты физических лиц».

При безналичных переводах  средств с вклада вкладчик заполняет  бланк платежного поручения.

Поступление суммы вклада из другого кредитного учреждения отражается как:

Дебет счета № 30102 «Корреспондентские счета кредитных организаций  в Банке России»;

Кредит счета № 423 (02-07) «Депозиты физических лиц».

Проценты, начисляемые  по вкладам, относятся на операционные расходы банка в момент их выплаты или причисления ко вкладу:

Дебет счета № 70606 «Расходы»;

Кредит счета № 423, 426 «Депозиты физических лиц», 20202 «Касса кредитной организации».

При выплате процентов  вкладчику делают запись:

1. через кассу

Дебет счета № 47411 «Начисленные проценты по банковским счетам и привлеченным средствам физических лиц»;

Кредит счета № 20202 «Касса кредитной организации».

2. в безналичном порядке  путем перевода процентов на  счет в других банках

Дебет счета № 47411 «Начисленные проценты по банковским счетам и привлеченным средствам физических лиц»;

Кредит счета № 30102 «Корреспондентские счета кредитных  организаций в Банке России».

При желании закрыть  вклад клиент должен предъявить в  банк сберегательную книжку, договор  и паспорт. Затем оформляется  расходный кассовый ордер на сумму вклада и процентов по нему. Делается запись:

Дебет счета № 423 (02-07) «Депозиты физических лиц»;

Кредит счета № 20202 «Касса кредитных организаций».

2.2 Основные  виды пластиковых карт и их  учет

Дополнительный офис Сбербанка РФ предлагает широкий выбор банковских карт международных платежных систем Visa International и MasterCard International (и все карточные продукты на их основе), а также микропроцессорные карты Сбербанка России СБЕРКАРТ.

С картами удобно в  России и за границей, потому что:

• не нужно носить с собой крупные суммы денег;
• можно оплачивать без комиссионных товары в магазинах и услуги в гостиницах, ресторанах, туристических, сервисных центрах и т.п.;
• обширная сеть банкоматов к услугам клиентов круглосуточно и без выходных;
• средства на карте не декларируются при выезде за границу;
• счет могут пополнить родственники, друзья и партнеры (валютный – при наличии нотариально заверенной доверенности);
• к счету выдаются дополнительные карты – как для членов семьи, так и для иных лиц.