Страхование и риски в туризме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2013 в 17:55, дипломная работа

Описание работы

Целью дипломной работы является анализ рынка страховых услуг в туризме на примере страховой компании "РОСНО", выявление слабых мест в организации страхования туристических рисков и создание рекомендаций по совершенствованию этого вида услуг в российских компаниях.

Содержание работы

Введение
Глава 1. Сущность страхования, его формы и роль
1.1 Экономическая сущность страхования
1.2 Основные этапы развития страхования в России
1.3 Страхование в дооктябрьской России
1.4 Страховое дело в Советской России
1.5 Правовые основы страхования
Глава 2. Риски в туризме
2.1 Классификация рисков в туризме
2.2 Анализ объема страхования рисков в туризме и его структуры в 2006 - 2008 гг. на примере страховой компании "РОСНО"
2.3 Современные проблемы и перспективы развития страхования рисков в туризме (на примере ОАО "РОСНО")
Глава 3. Организация страхования рисков в туризме
3.1 Организация медицинского страхования туристов
3.2 Страхование туристов от несчастного случая
3.3 Страхование гражданской ответственности в туризме
3.4 Страхование риска отмены поездки
Заключение
Список использованной литературы

Файлы: 1 файл

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ.doc

— 828.50 Кб (Скачать файл)

При наличии такой информации могут выделены интервалы возможных  значений суммы денежных выплат, сгруппированных  по степени их вероятности, а значит, выбирая фиксированное значение величины верхней границы ожидаемых убытков (выплат) - Zmax, можно определить вероятность того, что фактическое значение суммы выплат окажется меньше этого значения.

Наоборот, если мы задаем уровень  надежности оценки верхней границы G, то из вида функции распределения может быть установлено гарантированное значение верхней границы.

Разность между уровнем  верхней границы и средним  значением суммы страховых выплат <Z> дает диапазон возможных - и с  некоторой вероятностью G - неблагоприятных отклонений уровня страховых выплат. Обычно эта величина составляет одно-три стандартных отклонения s величины Z от ее среднего значения <Z>:

Zmax (G) - <Z> = a (g) s, (4)

где коэффициент a (g) в зависимости  от уровня гарантии безопасности G принимает  значение от 1 до 3.

Величина суммарной страховой  премии должна быть достаточной для  обеспечения страховых выплат, поэтому  ее приравнивают к максимальной величине ожидаемой суммы страховых выплат Zmax (G).

Страховая нетто-премия, взимаемая  с одного страхователя, равна суммарной страховой нетто-премии, деленной на число договоров страхования:

Tn = Zmax/N = <Z> [1 + a (g) s (Zmax (G) / <Z>)] = To (1 + aVZ), (5)

где VZ = s (Zmax /<Z>) - коэффициент вариации размера суммарного страхового возмещения.

С учетом формулы (3) получаем следующую формулу для рисковой надбавки:

Tr = To aVZ (6)

Величина рисковой надбавки будет определяться в зависимости  от конкретного вида коэффициента вариации. В большинстве случаев конкретный вид распределения потерь (размеров отдельных требований о выплате страховых сумм) не играет существенной роли, поскольку сумма исков, предъявляемых страховщику (величина суммарного иска), обычно зависит только от средней величины и дисперсии убытка. Дело в том, что если количество страховых случаев значительно превышает единицу [N>>1], то в силу центральной предельной теоремы распределение суммарного иска является нормальным распределением. Обозначив его дисперсию как DZ, а математическое ожидание (среднее значение суммарного иска) как:

<Z> = <N><Q>, (7)

где <N>, <Q> - среднее значение числа страховых случаев и  величины страховой выплаты, получаем следующее выражение для рисковой надбавки Tr:

 

Tr = [ (To a) / (<N><Q>)] √{<N>#DQ + <Q>2 #Dn}, (8)

где DQ и DN - дисперсии величины страховой выплаты и количества страховых случаев.

В простейшем случае, когда все  выплаты одинаковы (а следовательно  их дисперсия равна нулю), имеем:

Tr = (To a) / (<N><Q>) (9)

Формула (9) также дает неплохое приближение, если коэффициент вариации уровня страховых  выплат значительно меньше единицы.

При включении в страховой полис  нескольких независимых рисков ожидаемая  величина страховых выплат в соответствии с теоремой о сложении вероятностей представляет собой сумму всех ожидаемых  страховых выплат по каждому риску  в отдельности, а рисковая надбавка вычисляется как среднеквадратичная величина всех рисковых надбавок.

При исчислении тарифной ставки к  нетто-премии делаются соответствующие  надбавки, связанные с развитием  риска. Главная статья этих надбавок - расходы на ведение дела. Последние расходы можно классифицировать как организационные, аквизиционные, ликвидационные, управленческие и связанные с инкассацией платежей.

Размер совокупной брутто-ставки рассчитывается по формуле:

Tb = Tn + Fabs, (10)

где Tb - брутто-ставка;

Tn - нетто-ставка;

Fabs - нагрузка.

В формуле (10) величины Tb, Tn, Fabs указываются в абсолютном размере.

При рентабельности отдельных видов  страхования основное значение имеет  сумма управленческих расходов. В  актуарных расчетах необходимо уточнить размер расходов по отдельным видам страхования в рамках отдельных гомогенных групп с учетом их характера.

В качестве базисной информации в  практике актуарных расчетов по оценке рисков используется страховая статистика. Она представляет собой систематизированное  изучение и обобщение наиболее массовых и типичных страховых операций на основе выработанных статистической наукой методов обработки обобщенных итоговых натуральных и стоимостных показателей, характеризующих страховое дело. Все показатели, подлежащие статистическому изучению, делятся на две группы: первая отражает процесс формирования страхового фонда, вторая его использования (таблица 2.3).

Таблица 2.3. Страховая статистика

Страхование жизни с выплатой ренты

Пол

   

М

 

Страховые суммы

     

Норма доходности

 

1,0%

 

На дожитие

 

1 000р.

 

Нагрузка

   

1,0%

 

На случай смерти

 

1 000р.

           

Годовая рента

 

1 000р.

 

Периодичность

     

Срок выплаты ренты, лет

1

 

Ежегодно

       

Срок уплаты премии

   

Единовременно

     
                   

Возраст

Срок действия договора

         
 

1

     

2

     
 

Дожитие

Смерть

Рента

Всего

Дожитие

Смерть

Рента

Всего

20

998,35

1,74916

998,35

1998,45

986,577

3,6375

986,577

1976,79

21

998,189

1,91056

998,189

1998,28

986,278

3,93807

986,278

1976,49

22

998,048

2,0517

998,048

1998,14

986,03

4,18781

986,03

1976,24

23

997,938

2,1619

997,938

1998,03

985,822

4,39682

985,822

1976,04

24

997,837

2,26217

997,837

1997,93

985,634

4,58606

985,634

1975,85

25

997,747

2,35245

997,747

1997,84

985,455

4,76592

985,455

1975,67

26

997,656

2,44335

997,656

1997,75

985,243

4,97872

985,243

1975,46

27

997,533

2,56699

997,533

1997,63

984,966

5,25683

984,966

1975, 19

28

997,376

2,72372

997,376

1997,47

984,645

5,57974

984,645

1974,87

29

997, 207

2,89245

997, 207

1997,3

984,278

5,9479

984,278

1974,5

30

997,005

3,09495

997,005

1997,1

983,877

6,35144

983,877

1974,1

31

996,8

3,29927

996,8

1996,9

983,493

6,73723

983,493

1973,72

32

996,616

3,48384

996,616

1996,71

983,127

7,10511

983,127

1973,35

33

996,429

3,67027

996,429

1996,52

982,768

7,46595

982,768

1973

34

996,252

3,84776

996,252

1996,35

982,416

7,81976

982,416

1972,65

35

996,072

4,02722

996,072

1996,17

982,038

8, 19926

982,038

1972,27

36

995,869

4,2308

995,869

1995,96

981,569

8,67061

981,569

1971,8

37

995,596

4,50326

995,596

1995,69

980,952

9,29058

980,952

1971, 19

38

995,242

4,85707

995,242

1995,34

980,172

10,0732

980,172

1970,41

39

994,805

5,29402

994,805

1994,9

979,228

11,0221

979,228

1969,47

40

994,283

5,81623

994,283

1994,38

978,147

12,1085

978,147

1968,4

41

993,707

6,39236

993,707

1993,8

973,626

16,6351

973,626

1963,88

42

989,688

10,4117

989,688

1989,78

974,059

16,2413

974,059

1964,36

43

994,15

5,94983

994,15

1994,25

977,87

12,3866

977,87

1968,12

44

993,559

6,54008

993,559

1993,65

975,462

14,8001

975,462

1965,72

45

991,702

8,39756

991,702

1991,8

972,797

17,4835

972,797

1963,07

46

990,845

9,25454

990,845

1990,94

971,349

18,94

971,349

1961,63

47

990,226

9,87373

990,226

1990,32

970,001

20,2944

970,001

1960,29

48

989,47

10,6298

989,47

1989,57

968,426

21,8765

968,426

1958,72

49

988,618

11,4812

988,618

1988,71

966,673

23,6385

966,673

1956,98

50

987,678

12,4214

987,678

1987,77

964,777

25,5431

964,777

1955,09

51

986,68

13,4195

986,68

1986,78

962,779

27,5518

962,779

1953,1

52

985,632

14,4678

985,632

1985,73

960,691

29,6496

960,691

1951,03

53

984,541

15,5587

984,541

1984,64

958,506

31,8458

958,506

1948,85

54

983,39

16,7099

983,39

1983,49

956,135

34,2276

956,135

1946,49

55

982,106

17,9935

982,106

1982,2

953,447

36,9288

953,447

1943,82

56

980,624

19,475

980,624

1980,72

950,32

40,0702

950,32

1940,71

57

978,885

21,2142

978,885

1978,98

946,729

43,679

946,729

1937,13

58

976,918

23,1812

976,918

1977,01

942,76

47,6667

942,76

1933,18

59

974,782

25,3171

974,782

1974,88

938,593

51,8548

938,593

1929,04

60

972,6

27,4992

972,6

1972,7

934,452

56,0178

934,452

1924,92


Пример расчета страховых тарифов  с помощью функций программы Excel и приведенных формул актуарных  расчетов вероятности наступления  страховых рисков (таблица 2.4).

Надбавка за риск рассчитывается исходя из следующих соображений. В рисковых видах страхования вероятность того, что фактический уровень выплат превысит ожидаемое среднее значение, очень велика составляет примерно 0,5 и этим обстоятельством нельзя пренебречь. Отклонение фактического уровня выплат от ожидаемого значения в большую сторону можно определить как риск. Чем шире диапазон возможных отклонений, тем выше риск. Неопределенность конечного результата ставит довольно сложную задачу для актуария. С одной стороны, размер страховой премии должен быть достаточен для обеспечения страховых выплат даже в самой неблагоприятной ситуации, в противном случае страховщика ждет разорение. С другой стороны, возможно, хотя и крайне маловероятно, что в самом неблагоприятном случае суммарная страховая выплата окажется равной совокупной страховой сумме всех застрахованных объектов. Если собирать премию в таком размере, то страхование теряет смысл: - взнос равен страховой стоимости объекта, а страховой случай может и не произойти. Отсюда ясно, что реальный размер собираемой страховой премии, который не должен заметно превышать средний уровень выплат, не может со стопроцентной гарантией обеспечить превышение взносов над выплатами в любой ситуации. Речь может идти о 95% -й гарантии, 90% -й гарантии и т.д., т.е. о риске оказаться в убытке с вероятностью 5%, 10% и т.д.

Количественная оценка риска возможна только тогда, когда известна аналитическая или графическая функция распределения вероятностей для величины суммарной страховой выплаты, т.е. вероятность реализации каждого возможного ее значения. При наличии такой информации могут быть выделены интервалы возможных значений суммы денежных выплат, сгруппированных по степени их вероятности, а значит, выбирая фиксированное значение величины верхней границы ожидаемых убытков (выплат), можно определить вероятность того, что фактическое значение суммы выплат окажется меньше этого значения. Наоборот, если мы задаем уровень надежности оценки верхней границы G, то из вида функции распределения может быть установлено гарантированное значение верхней границы. Разность между уровнем верхней границы и средним значением суммы страховых выплат <Z> дает диапазон возможных и с некоторой вероятностью G неблагоприятных отклонений уровня страховых выплат.

Таблица 2.4. Пример расчета страховых  тарифов с помощью функций  программы Excel

Страхование жизни с выплатой ренты

Пол

   

М

Страховые суммы

     

Норма доходности

25,0%

На дожитие

 

1 000р.

 

Нагрузка

   

7,0%

На случай смерти

 

1 000р.

         

Годовая рента

 

1 000р.

 

Периодичность

   

Срок выплаты ренты, лет

2

 

Ежемесячно

     

Срок уплаты премии, лет

1

 

Два раза в год

   
                 

Возраст

Срок договора 5 лет

         
 

Дожитие

Смерть

Рента

Всего

       

14

185,08

1,37794

462,574

649,033

       

15

184,914

1,63733

462,211

648,763

       

16

184,736

1,92567

461,815

648,476

       

17

184,559

2,22064

461,414

648, 194

       

18

184,391

2,50808

461,031

647,931

       

19

184,242

2,76825

460,687

647,698

       

20

184,112

2,99802

460,387

647,498

       

21

184,001

3, 19347

460,132

647,327

       

22

183,903

3,36348

459,91

647,177

       

23

183,808

3,51917

459,704

647,031

       

24

183,704

3,68056

459,486

646,871

       

25

183,588

3,85685

459,239

646,684

       

26

183,451

4,06366

458,949

646,464

       

27

183,294

4,3086

458,607

646,21

       

28

183,126

4,57914

458,233

645,938

       

29

182,952

4,8634

457,846

645,661

       

30

182,777

5,15648

457,452

645,386

       

31

182,606

5,44194

457,071

645,119

       

32

182,435

5,72133

456,695

644,852

       

33

182,248

6,01688

456,298

644,563

       

34

182,031

6,34648

455,844

644,223

       

35

181,767

6,73885

455,294

643,8

       

36

181,441

7,22415

454,609

643,274

       

37

181,047

7,82185

453,769

642,638

       

38

179,972

9,14757

452,097

641,217

       

39

179,775

9,79616

450,469

640,04

       

40

179,549

10,4717

450,054

640,075

       

41

179,083

11,3623

449,354

639,8

       

42

178,568

12,3109

448,275

639,154

       

43

178,665

11,3608

448,676

638,701

       

44

177,824

12,7993

446,754

637,377

       

45

176,939

14,4232

444,746

636,109

       

46

176,221

15,5916

443,177

634,99

       

47

175,48

16,7568

441,563

633,801

       

48

174,666

18,0592

439,776

632,502

       

49

173,796

19,4654

437,856

631,118

       

50

172,877

20,9602

435,826

629,663

       

51

171,902

22,5409

433,684

628,127

       

52

170,847

24,2326

431,387

626,467

       

53

169,677

26,0811

428,861

624,62

       

54

168,364

28,1419

426,021

622,527

       

55

166,89

30,465

422,812

620,167

       

2.2 Анализ объема страхования  рисков в туризме и его структуры  в 2006 - 2008 гг. на примере страховой  компании "РОСНО"

Анализировать объем страхования  рисков в туризме на примере российских страховых компаний очень сложно, так как их отчетность не содержит ясных указаний на этот элемент их работы. В туристическом страховании заняты многие страховые компании России, как большие, так и не очень, однако нет ни одной специализирующейся только на этом виде страхования. Объяснение может быть очень простое: страхование туристических рисков в нашей стране не является еще отдельной отраслью, да и пакет страховых услуг в сфере туризма не достаточно развит в нашей стране. Основным видом страхования, услуги по которому предоставляют практически все наши страховщики, является медицинское и медицинско-транспортное. Развивается в последнее время страхование гражданской ответственности и страхование на случай отмены поездки.

Сегодня туристический бизнес является динамичной и доходной отраслью с  высоким потенциалом роста. На долю мирового туризма приходится 3,6% ВВП и 9,5% мировых капиталовложений. Число рабочих мест непосредственно в туристско-рекреационной сфере составляет 74,5 млн., с учетом же сопряженности ее с другими отраслями - 225 млн. В ближайшие 10 лет темп роста туристской индустрии в мире прогнозируется на уровне 4-5% в год.

Анализ проблем туристического комплекса оправданно проводится, учетом теории риска в деятельности хозяйственных  систем. В экономической литературе эта теория достаточно хорошо исследована  для производственных, финансовых, страховых и других институтов, методам же оценки и управления туристскими рисками уделено гораздо меньше внимания.

Не следует забывать и о влиянии  рисков вне их непосредственной связи  с предприятиями рекреационной  сферы. Довольно часто они носят неэкономический характер и проявляются либо из-за пренебрежения личной безопасностью самими туристами, либо вследствие внешних угроз (терроризм, эпидемии, травматизм и т.д.) и могут наносить прямой или косвенный экономический ущерб туристам. Так, по данным МВД РФ, на российских дорогах совершается до 17 тыс. преступлений в год, в том числе и при перевозках в туристических автобусах.

В туристическом комплексе, следовательно, происходит наложение рисков друг на друга, их временное и пространственное рассредоточение. В результате совокупное влияние неблагоприятных факторов и процессов кристаллизуется в обобщенном понятии "туристический риск".

Основываясь на данных Росстата, составлены таблицы № 2.5 и 2.6., в которых показано число поездок гражданами России за границу и число прибытий на территорию РФ иностранных граждан за период 2005 - 2008 г.

 

Таблица 2.5. Выезд российских граждан  за границу по целям поездок в 2005 - 2008 гг., (тыс. поездок)

Года

2005

2006

2007

2008

Служебная

2 357

2 340

2 162

1 968

Туризм

6 785

7 752

9 369

11 314

Частная

17 205

16 957

20 232

21 067

Обслуживающий персонал

2 129

1 871

2 456

2 198

Всего

28 476

28 920

34 219

36 538


Таблица 2.6. Въезд в Россию иностранных  граждан в 2005 - 2008 гг. по целям поездок, (млн. прибытий)

Год

2005

2006

2007

2008

Служебная

3,2

3,2

3,3

4,1

Туризм

2,4

2,4

2,2

2,3

Частная

14,3

14,5

15,1

15,1

Транзит

0,5

0,6

0,5

0,5

Обслуживающий персонал

1,7

1,8

1,8

1,7

Всего

22,2

22,5

22,9

23,7


Выездные туристические потоки превысили въездные за 2008 г. в 4,7 раза (в 2000 г. - в 1,7), что свидетельствует о высокой привлекательности для российских туристов зарубежных туров.

Динамика рынка страхования  выезжающих за рубеж напрямую связана  с темпами развития туристического рынка. Если рынок выездного туризма растет на 10-15%, то рынок страхования в туризме может расти в среднем на 20%, в последнее время это связано с тем, что появляются страны, которые начинают требовать наличия полиса для въезда на свои территории.

Информация о работе Страхование и риски в туризме