Авторитет руководителя и культура руководства

1. Риск входа потенциальных  конкурентов (первая сила портера) вероятность появления новых  конкурентов низкая, из - за высоких  барьеров входа в отрасль.

2. Второй конкурентной  силой по Портеру является  соперничество, существующее по отрасли компаний. Конкуренция в отрасли очень высока, это складывается из - за:

Высокого количества конкурентов представленных в отрасли,

Медленного роста рынка услуг,

Сильной ценовой борьбы,

Стремление основных конкурентов увеличить свою долю рынка.

3. Третьей Портеровской  силой является возможность покупателей  «торговаться». Она представляет  угрозу давления на цены из-за  потребностей в лучших качествах  или сервисе. Слабые покупатели, наоборот, допускают рост цен  и повышение прибыли.

Рыночная власть покупателей ниже средней, это связано с тем, что ООО «Купола» выполняет почти всю сферу туристических услуг, которая уже существует в отрасли. Все остальные организации в совокупности не производят 100% сферу услуг.

Четвертой конкурентной силой выступает давление со стороны поставщиков. Оно заключается в их угрозе поднять цены, вынуждая компании снизить количество поставляемых услуг, а, следовательно, и прибыль. Альтернативно- слабые поставщики дают возможность снизить цены на их продукцию и требовать более высокого качества.

Власть поставщиков низкая, это сказывается из - за того, что на ООО «Купола» существуют альтернативные поставщики, к которым можно обратиться, в случае, если основные поставщики не будут удовлетворять интересы фирмы.

5. Пятой конкурентной силой является угроза появления заменяющих услуг. Существование полностью заменяющих услуг составляет серьезную конкурентную угрозу, ограничивающую цены компании и ее прибыльность.

Разрабатывая конкурентную стратегию, фирма стремится найти и воплотить способ выгодно и долговременно конкурировать своей отрасли. Универсальной конкурентной не существует; только стратегия, согласованная с условиями конкретной отрасли, навыками капиталом, которыми обладает фирма, может принести успех. Выбор конкурентной стратегии определяют два главных момента. 1.структура отрасли, в которой действует фирма. Суть конкуренции в разных отраслях сильно отличается, и вероятность долговременного получения прибыли в разных отраслях неодинакова. 2. позиция, которую фирма занимает в пределах отрасли. Некоторые позиции очень выгодны, чем другие, вне зависимости от средней прибыльности как таковой.

1.8. Рекомендации по совершенствованию.

ООО «Купола» нужно занять более стойкую позицию в сфере предоставления услуг. На месте директора ООО «Купола», я занялась бы расширением рекламы, а именно: по телевидению, радио, разместила бы рекламные щиты. В дальнейшем разместила б филиалы в других городах, где этот бизнес мало развит.

2. Анализ курсовой работы.

Я проходила практику в туристической фирме ООО «Купола» директором этой фирмы является Шикорина Елена Борисовна.

Во время прохождения практики я не только ознакамливалась с деятельностью и документацией данной фирмы, а так же анализировала тему к/р. «Профессионально важные качества современного руководителя».

Штатное количество ООО «Купола» составляет семь человек. Подбирая сотрудников, Шикорина Е.Б. основывалась на так называемом законе «7 плюс - минус 2», так как в большинстве случаев эффективность работы группы из 7 человек выше, чем группы, в которую входят 17 сотрудников.

Принцип управления персоналом Елена Борисовна выбрала -централизацию, так как цель ее - увеличение синергии, улучшение координации, предотвращение ошибок на нижних уровнях управления, что не маловажно для туристической фирмы ООО « КУПОЛА», так как она еще только начинает развиваться, это ведет к спаду конфликтов, и к спаду ослабления контроля.

Несмотря на то, что эта туристическая фирма существует всего один год, Шикорина Е.Б. уже заинтересована в повышении квалификации всех сотрудников, не зависимо от занимаемой должности, через определенный промежуток времени.

Также при прохождении практики в ООО «Купола» я наблюдала и выявляла профессионально важные качества руководителя данной фирмы. Одним из значимых качеств Шикориной Е.Б. является выявление из коллектива людей более профессионально - заинтересованных, и активных в работе, поощрение с целью активации работы других, а также решений о возможности дальнейшей работы этих сотрудников в туристической фирме. Вся эта работа проводится для того, чтобы выявить и оставить в фирме наиболее опытных работников. Также наиболее важным качеством Елены Борисовны является умение своевременно создать нужную обстановку, для улучшения и повышения работоспособности сотрудников на рабочем месте. В это она вкладывает не только умение общаться с коллективом, но и тактично и жестко спрашивать с сотрудников результаты о выполнении данных ею задач. Елена Борисовна также обладает умением заинтересовать коллектив работой, чтобы сотрудники непросто сухо и без интереса выполняли работу, а подходили к ней с душой и энтузиазмом, что позволяет в кратчайшие сроки выполнять порученную работу. Также Елена Борисовна обладает важным качеством выявлять новые возможности и перспективы для поднятия экономического развития фирмы, что ведет к повышению и улучшению социального статуса штатных сотрудников. Елена Борисовна наблюдает за развитием конкурирующих фирм, что позволяет ей анализировать работу своей туристической фирмы, учитывать свои минусы и плюсы, стремиться к более высокому уровню создания конкуренции. Руководитель фирмы организовывает свою работу с учетом влияния внешних факторов не только конкурирующих фирм, но и других; инфляция, спрос, взаимоотношения с партнером.

Заключение.

В данной работе была рассмотрена тема: «Профессионально - важные качества современного руководителя ». На основании изученного материала можно сделать несколько кратких выводов.

Эффективность руководящей деятельности во многом зависит от авторитета руководителя. Мнение о том, что с получением определенного поста руководитель автоматически приобретает авторитет, ошибочно.

Авторитет - это личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми. Для того чтобы авторитет должности руководителя сочетался с авторитетом его личности, он должен объединить в себе лидерские и руководящие функции.

Завоевание авторитета в коллективе, как и управление, является до некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию «завоевания авторитета». Ситуационный подход подошёл, на мой взгляд, ближе всего к решению данной проблемы - главное для руководителя - выбрать наиболее приемлемый стиль руководства, наиболее сочетающийся с его личными качествами. Стиль поведения руководителя напрямую зависит от ситуации. В некоторых из них менеджер добивается эффективности, структурируя задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в - третьих - безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом случае стиль авторитетного руководителя должен быть гибким орудием эффективного управления производством.