Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2013 в 12:46, курсовая работа
У даній курсовій роботі були поставленні наступні завдання: проаналізувати теоретичні підходи до вивчення поведінки споживачів; дослідити фактори, які впливають на їх поведінку; здійснити аналіз поведінки споживачів на ринку вентиляційних систем даного підприємства, а також розробити шляхи удосконалення методів дослідження поведінки споживачів ЗАТ «Вентс». Об‘єктом дослідження є процеси поведінки споживачів на ринку вентиляційних систем. Дослідження поведінки споживачів це джерело інформації для прийняття ефективного управлінського рішення. Предметом дослідження стали теоретичні та практичні аспекти поведінки споживачів ЗАТ «Вентс», м. Київ.