Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2014 в 18:49, реферат
Потребительский рынок - это отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.
Фирма, по-настоящему разобравшаяся, как реагируют потребители на разные побудительные мотивы маркетинга, будет иметь преимущество перед конкурентами.
Введение
1. Теоретические аспекты исследования потребностей покупателей
1.1 Понятие «потребление» в социально-экономической литературе
1.2 Понятие «потребительское поведение» и его анализ в отечественной и зарубежной специальной литературе
3. Заключение
Литература и периодические издания
1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010. - 384 с.: ил.
2. Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 204 с.