Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 10:07, реферат
З метою покращення своєї здатності втримувати ініціативу у відносинах з конкурентами банки розробляють інформаційні системи для їх аналізу.
Постійне проведення такого аналізу дозволяє банку:
- визначити поведінку щодо нейтралізації сильних сторін конкурентів;
- сконцентрувати зусилля на виявлених передових послугах;
- виокремити найбільш перспективних клієнтів;
- почуватися більш впевнено після чіткого з’ясування сильних і слабких сторін послуг, що надаються банком та ін.
- оперувати рівнем цін чи за рахунок надання клієнта додаткових вигод, які в достатній мірі компенсують вищі ціни на послуги.
Внутрішнє середовище банку складається за характеристиками сильних та слабких сторін (або переваг та вад).
Прикладом переваг конкретного банку можуть бути висока диверсифікація ресурсної бази, присутність у провідних регіонах України, запровадження системи ризик-менеджменту та внутрішнього контролю, стандартизація операцій, запровадження Інтернет-банкінгу тощо.
До вад банку можна віднести значний обсяг операцій з інсайдерами, високу концентрацію кредитів у одній галузі, погану якість кредитного портфеля, нерозгалужену мережу філій, високу плинність кадрів тощо.
Сильні та слабкі сторони в діяльності банку краще подавати за такими модулями:
Для зовнішнього аналізу широко використовуються такі інструменти:
Методика PEST - аналізу включає вивчення:
До такого типу аналізу звертаються великі банки загальнонаціонального або міжнародного масштабу.
Важливе значення має також оцінка ризику країни, яку дають не лише рейтингові агенції, але й також агентства з розвитку експорту всіх провідних держав світу.