Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2013 в 20:43, контрольная работа
Активное развитие сферы услуг стало важной характеристикой минувшего века. Сегодня третичный сектор экономики вносит весомый вклад в увеличение благосостояния многих стран, прежде всего стран «золотого миллиарда».
В среднем около 70% ВВП развитых стран производится в секторе услуг, причем темпы роста этого сектора (16% в год) намного выше темпов роста сферы торговли (лишь 7% в год).
Задание 1. 4
Введение 4
Основная часть 5
Заключение 13
Список литературы 14
Задание 2. Выберите правильный вариант ответа: 15
Услуга как маркетинговый продукт – это:
a) Индивидуализация потребностей;
b) Международное обслуживание;
c) Соединение покупателя и продавца;
d) Свой вариант ответа.
Задание 3. Менеджмент транспортных услуг. 16