Маркетинговая деятельность ОАО «Сбербанка России»

Цель данной курсовой работы - изучение маркетинговой деятельности ОАО «Сбербанка России».
Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
Изучить теоретические аспекты банковского маркетинга;
Проанализировать маркетинговую деятельность ОАО «Сбербанка России»;
Изучить товарную, ценовую и сбытовую политику ОАО «Сбербанка России»;
Провести анализ маркетинговой деятельности ОАО «Сбербанка России»;
Дать рекомендации по усовершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «Сбербанка России».

Введение 3
1.Теоретические аспекты банковского маркетинга 5
1.1 Понятие и содержание банковского маркетинга 5
1.2 Цели, задачи банковского маркетинга 7
1.2 Функции банковского маркетинга 11
2. Маркетинговая деятельность ОАО «Сбербанка России» 12
2.1 Маркетинговая среда ОАО «Сбербанка России» 12
2.2 SWOT-анализ ОАО «Сбербанк России» 15
2.3 Товарная и ценовая политика ОАО «Сбербанка России» 16
2.4 Сбытовая политика ОАО Сбербанк России 19
2.5 Маркетинговая деятельность в ОАО Сбербанк России 26
3. Направления по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «Сбербанка России» 32
3.1 Рекомендации по управлению маркетинговой деятельностью ОАО «Сбербанка России» 32
Заключение 36
Библиографический список 37