Методология исследования систем управления

 

Механизм управления, который  существует, необходим для реализации принципов, которые изложены выше. Такой механизм, применяемый к системе управления, стоит рассматривать как совокупность экономических и организационных компонентов, который обеспечивает взаимосвязанное, согласованное и взаимодействующее функционирование всех элементов системы для достижения целей организации. Этот механизм обеспечивает в рамках системного управления реализацию и выработку эффективных целенаправленных управляющих воздействий на все многообразные условия и элементы, от которых зависит конечный результат функционирования системы управления.

Взаимодействие, влияние  и проявление многообразных объективных  и субъективных условий и элементов  системы управления, которые функционируют  при производстве продукции в  механизме управления, является  достаточно сложным. При этом в механизме  управления достаточно легко должна прослеживаться цепь последовательности воздействий:

 

• цели системы управления организацией
• стратегия и обязательства организации
• мероприятия по выполнению обязательств и достижению целей
• условия, которые влияют на элементы системы
• эффективно функционирующие элементы системы
• рациональные решения (документация, информация), услуги и продукция, которые удовлетворяют требования потребителей.
• принципы системного управления и учета, которые влияют на функционирование элементов системы управления, будет считаться необходимым требованием достижения целей организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
3. Методы анализа систем управления

При исследовании системы  управления используются широкий арсенал  методов исследования. Рассмотрим некоторые из них:

 

          Метод структуризации целей.

 

Метод представляет собой разработку системы целей организации, и ее последующее совмещение с разрабатываемой организационной структурой. Под реализацией этого метода предполагается увязка всех видов организационной деятельности исходя из конечных результатов, независимо от распределения этих видов деятельности по различным подразделениям организации. Под ним предполагается экспертный анализ предлагаемых вариантов организационных структур, составление таблиц полномочий и ответственности за достижение целей по подразделениям и комплексным многофункциональным видам деятельности, где конкретизируются границы ответственности (информационные процессы, производственные и материальные ресурсы), определение конкретных итогов, за достижение которых устанавливается ответственность, полномочия, которыми наделяют соответствующие органы управления.

 

Этот метод предусматривает:

а) разработка системы целей, которая представляет собой вид структурной основы для увязки всех видов организационной деятельности из конечных результатов, при этом независимо от распределения этих видов деятельности по программно-целевым подсистемам в организации и организационным подразделения.

 

б) экспертный анализ предлагаемых вариантов организационной структуры  со стороны организационной обеспеченности достижения каждой из целей, соблюдение принципа однородности целей, устанавливаемые  для каждого подразделения, определение отношений руководства, кооперация подразделений исходя из взаимосвязей целей, подчинения, и др.

 

в) составление карт ответственности и самих прав за достижение целей, права, которыми наделяется подразделение для достижения результатов, конкретные результаты, достижение которых устанавливает ответственность.

 

 

 

 

 

 

Метод организационного моделирования

 

Такой метод предполагает собой разработку формализованных  математических, машинных, графических  и др. отображений распределения  ответственности и полномочий в  организации, рассматриваемые в  качестве базы для анализа построения и оценки разных вариантов организационных  структур в зависимости от изменения  существенных факторов. Этот метод четко формулирует критерии оценок степени рациональности организационных решений.

При организационном  проектировании используют следующие  подходы:

1. Рационализация технологии  организационных структур. Под этим  понимается совокупность разных  методов для исследования процесса  технологического характера организации.

2. Синтез организационных  структур вырабатывает процесс управления деятельности и оценивает количественные характеристики параметров организационной структуры управления.

3. Организационные  изменения - рассматривание и дальнейшее изучение  групповых и индивидуальных интересов сотрудников в управлении.Такой подход может использоваться только для совершенствования организационной структуры.

4. Типизированный подход- предполагается выявление и эмпирическое обоснование зависимости между характеристиками системы управления и формами организации.

Процесс проектирования организационной  структуры управления основывается на совместном использовании охарактеризованных выше методов. На стадиях структуризации и композиции наиболее важное значение имеют метод экспертный метод, структуризации целей, а также выявление и анализ организационных прототипов.

 

 

 

 

 

 

Метод аналогий

 

Этот метод состоит  в применении механизмов управления  и организационных форм, оправдали себя в организациях со сходными характеристиками для проектируемой организации. Важно при этом обосновано выбрать организации - аналог проектируемой системы и осуществлять всесторонний анализ закономерностей и принципов формирования организационных структур управления в такого рода организациях. Этот метод применим для выработки типовых структур управления производственно-хозяйственными организациями и определение границ и условий их применения.

Так типовые  организационные решения бывают:

- вариантные, а не однозначные

- пересматриваемые и корректируемые  с регулярной периодичностью

- допускаемые отклонения  тогда, когда условия работы  организации  имеют отличие  от четко сформулированных условий,  для которых рекомендуется соответственная  типовая форма организационной  структуры управления.

 

 

 

 

 

 Метод рангов

 

 По методу рангов  эксперты делают ранжирование объектов, которые исследуются осуществляет ранжирование в зависимости от их предпочтительности. При этом наиболее предпочтительному объекту присваивают ранг 1, а остальным - последующие.

Более правильными оценки рангов бывают при меньшем количестве объектов исследования.

В конечном, такой метод позволяет определить место исследуемых объектов среди других объектов системы управления. Достоинство метода рангов это его простота, но при этом он применяется достаточно редко.

Из недостатками можно выделить:

- не имение возможности с точностью ранжирование количества объектов, которое превышает 15-20;

- не отвечает на вопрос как исследуемые объекты далеко находятся друг от друга.

Метод непосредственного  оценивания.

 
         Представляет собой упорядочивание  исследуемых объектов на основе набора параметров в зависимости от их значения при составлении модели. Важному объекту дается оценка с высшими баллами по применяемой шкале. Основной Наиболее диапазон шкалы оценок 0 - 1,  0 - 10, 0 -100.

Метод используют только когда  полностью уверенны в информативности  эксперта об исследуемых свойствах  объекта. Собрав мнения экспертов, идет обработка для оценивания объекта, как количественный, так и качественный.            Действуют следующие метода: если данные- численные, то метод усреднения экспертных суждений, а при качественной оценке- их синтез и анализ.

 

 

 

 

Метод сопоставления

 
           При парном сравнении эксперт сопоставляет исследуемые объекты по их важности попарно, устанавливая в каждой паре наиболее важный. 
Иногда эксперты приходят к выводу об эквивалентности каждого из объектов пары. 
Сразу невозможно получить упорядоченный список рассматриваемых объектов, поэтому необходима последующая обработка результатов сравнения. Все возможные пары объектов эксперт представляет в виде записей комбинаций объект 1 – объект 2, объект 2 – объект 3 и т.д. Или в форме матрицы. Наиболее удобно осуществлять парные сравнения и их обработку используя в качестве инструмента матрицы. При большом количестве исследуемых объектов на результаты парного сравнения могут влиять психологические факторы, т.е. предпочтение порой получает тот объект, который в перечне пар записан первым или находится выше по расположению в матрице. Поэтому для исключения психологического влияния иногда проводят двойное парное сравнение, т.е. парное сравнение при обратном расположении объекта и, соответственно, объектов в паре. 
Метод парных сравнений очень прост и позволяет исследовать большее количество объектов по сравнению например с методом рангов и с большей точностью.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Под исследованием следует  понимать вид деятельности человека, который позволяет понять содержание и суть явлений, оценить и познать  их, определить для дальнейшего тенденции  развития, понять и научиться использовать полученные знания в практической деятельности, а особенно в практике управления. Изучение характера организации  идет по двум уровням -по эмпирическому  и теоретическому, а также по другим методам, исходящих из этих двух. По этим двум методам можно выделить синтез анализ, дедукцию и индукцию, использование и моделирование  приборов, логический и исторический методы познания объекта. Вывод всего  написанного таков, что менеджеру  в современном мире просто необходимо использовать все эти метода для  использования на практике для достижения наилучших  результатов в хозяйственной  деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
2. Макашева З.М. Исследование систем управления: Учеб.пособие.   2-е изд.,стер.-КНОРУС,2009.
3. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
4. Перегудов Ф.И., Тарасенко В.Ф. Основы системного анализа: Учеб. пособие для студентов втузов. - Томск: Изд-во НТЛ, 1997.
5. Роберт М. Фалмер Энциклопедия современного управления. - М.: ВИПКэнерго, 1992
6. Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1998.