Окружающая среда маркетинга

Политические факторы характеризуют уровень стабильности политической обстановки, защиту государством интересов предпринимателей, его отношение к различным формам собственности и т.д.

В демографический фактор входят численность, возраст и плотность населения, падение рождаемости, старение населения, миграция населения, перемены в семье, динамику изменения образовательного и материального уровня и т.д. Например, известно, что численность населения Земли превысила 6 млрд. человек. Если учесть, Что ресурсы, необходимые для поддержания жизни (еда, топливо и т.д.) явл-ся ограниченными, то понятно опасения ученых, которые считают, что неконтролируемый рост рождаемости и потребления рано или поздно приведет к недостаточности пищевых ресурсов, истощению месторождений полезных ископаемых, перенаселению, загрязнению окружающей среды и снижению качества жизни. Поэтому очень важным явл-ся использование социального маркетинга и планирования семьи. Еще одна серьезная проблема заключается в том, что наиболее высокие темпы роста населения наблюдаются в странах с низким экономическим развитием. Увеличение количества людей приводит к росту потребностей, но не приводит к росту рынков сбыта, т.к. покупательская способность населения развивающихся стран не увеличивается. Изучение возрастной структуры населения также очень важно для маркетологов. Например, страной с молодым и быстрорастущим населением считается Мексика, а к одним из старейших стран относится Япония. Самые важные товары в Мексике - молоко, пеленки, школьные принадлежности, игрушки, а в Японии - намного больше потребляется товаров для пожилых людей. Население любой страны обычно подразделяют на 6 возрастных групп: дети дошкольного возраста, дети, которые идут в школу, подростки, молодые люди (25-40 лет), люди среднего возраста (40-65 лет) и пожилые (65 лет и старше). Для маркетологов возрастная структура показатель того, какие товары и услуги будут пользоваться наибольшим спросом. В каждой возрастной группе населения маркетологи выделяют и используют в качестве целевых сегментов другие подгруппы. Например: 1. Учащиеся школ, имеющие собственные доходы- Skippies, 2. Мать становится старше, ребенок младше -Моbys, 3.Семья из двух работающих без детей - Dinks, 4. Работающие родители с детьми - Dewks, 5.Городские жители с низкими доходами -Puppies, 6. Состоятельные пенсионеры -Woofs.

Каждая из этих и других групп изучается маркетологами, которым известны основные потребности в товарах и услугах.

В экономический фактор входят жизненный уровень и покупательская способность населения, стабильность финансовой системы, процесс инфляции и др. Покупательская способность населения является одной из важных характеристик рынка. Тенденции в изменении доходов и структуре расходов имеют большое значение для маркетинга. В каждой стране мира складывается только ей присущий уровень и пропорции распределения доходов. Эти пропорции определяются отраслевой структурой экономики. Известны 4 типа отраслевых структур:

1. Обеспечивающие существование, когда подавляющее большинство населения занято примитивным сельским хозяйством, основная часть продукции потребляется , а излишки обмениваются на основные товары и услуги.В таких экономических условиях возможности для торговли ограничены.

2. Экспортирующие природные ресурсы. Такая страна обычно богата каким-то одним или несколькими видами природных ресурсов, экспорт которых является основной статьей дохода. Страны с сырьевой экономикой представляют собой хороший рынок для горнодобывающего оборудования, оборудования по хранению материалов, грузовых автомобилей. В зависимости от числа иностранцев, проживающих в стране, а также числа 
состоятельных местных жителей и землевладельцев, может существовать значительный потенциал спроса на «западные» товары и предметы роскоши.

3. Развивающаяся промышленность. В таких странах доля промышленного производства составляет 10-20% валового внутреннего продукта (Индия, Египет, Филиппины). С ростом производства 
увеличивается импорт сырья, стали и машиностроительного оборудования, а ввоз готовой продукции (одежды, бумаги, продуктов питания) уменьшается. С развитием промышленности возникает новый класс богатых людей и 
небольшой, но растущий средний класс. Представителям обоих классов требуются совершенно новые товары, поэтому спрос растет.

4. Индустриальная экономика. Страны с индустриальной экономикой - основные экспортеры готовой продукции и капитала. Они покупают друг у друга промышленные товары, а также экспортируют их в обмен на сырье и полуфабрикаты. Эти страны явл-ся богатым рынком для сбыта всех типов товаров.

На пропорции распределения доходов большое влияние оказывает политическая система государства. В маркетинге выделяют 5 типов стран с различными пропорциями распределения доходов:

1. Очень низкие доходы.
2. Преимущественно низкие доходы.
3. очень низкие и очень высокие доходы.
4. Низкие, средние и высокие доходы.
5. Преимущественно средние доходы.

Например автомобиль Lamborgh, стоимость которого превышает 100,000 $, не представляет интереса для стран 1 и 2 типа, но в странах 3 типа (Португалия), пользуется огромной популярностью.

Правовые факторы характеризуют законодательную систему, включая нормативные документы по защите окружающей среды, стандарты в области производства и потребления продукции. Сюда же относятся законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей, законодательные ограничения на проведение рекламы, на упаковку, различные стандарты, влияющие на характеристики выпускаемых продуктов и материалы, из которых они изготавливаются. Совокупность таких законов составляет правовую основу маркетинга. Сюда относят также появление таких течений как консъюмеризм - движение в защиту прав потребителей- организованное движение граждан и правительственных чиновников, направленное на расширение прав покупателей. Например, консъюмеристы выиграли дела за право получения информации о составе и питательных свойствах продуктов питания, дате изготовления продукции и т.д. В ответ на это движение в компаниях стали появляться отделы по правам потребителей, в задачу которых входит работа с жалобами покупателей и разработка правил обслуживания клиентов.

Научно-технические факторы касаются возможностей производства новой продукции и осуществления маркетинговой деятельности в соответствии с достижениями научно-технического прогресса. Первое место в мире по затратам на НИОКР занимает США - 74 млрд .долл. в год. Около 60% этих ассигнований уходит на исследования в области обороны. За ней следует Япония - 30 млрд.долл в год, причем эти средства на физические, биофизические исследования и исследования в области компьютерной техники, не связанные с обороной.

Культурные факторы оказывают часто главное влияние на маркетинг. Предпочтения, отдаваемые одному продукту по сравнению с другими, могут основываться только на культурных традициях, на которые оказывают сильное влияние также исторические и географические факторы. Базовые убеждения и ценности людей обладают устойчивым и постоянным характером. Эти убеждения передаются от родителей к детям, они укрепляются со стороны школы, религиозных центров, правительства. Более подвержены изменениям вторичные убеждения и ценности людей, они могут меняться с течением времени, под воздействием моды, кумиров. Маркетологи заинтересованы в отслеживании культурных изменений, которые предвещают появление новых рыночных возможностей. Например, появление тенденций к сохранению спортивной формы, ведению здорового образа жизни, особенно среди тех, кому около 30 и старше, привело к появлению различных спортивных тренажеров, здоровых продуктов питания, спортивных клубов. В любом обществе существуют субкультуры, т.е. различные группы, объединяемые общими ценностями, появившиеся в результате общности жизненного опыта людей или прочих обстоятельств. Например, подростки, приверженцы епископальной церкви и др. Если какая-либо субкультура отличается от других желаниями и потребительским поведением, возникает возможность использовать ее в качестве целевого рынка.

Природные факторы характеризуют наличие природных ресурсов и состояние окружающей природной среды. Здесь существуют такие проблемы, как дефицит некоторых видов сырья, что говорит о необходимости экономии возобновляемых ресурсов и бережного отношения к невозобновляемым ресурсам. Деятельность фирм, использующих дефицитные полезные ископаемые, осложняется и требует больших расходов. Повышение цен на энергию. Экономика развитых стран мира во многом зависит от поставок нефти. Пока не будут найдены заменители этого энергоносителя, нефть будет играть доминирующую роль в мировой политике и экономике. Загрязнение среды. Промышленность часто вредит состоянию природной среды. Создается рынок средств по борьбе с загрязнением, что открывает перед многими фирмами хорошую маркетинговую возможность.