Опрос покупателей шоколада

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Опрос покупателей шоколада

 

3.1 Анкета для опрашиваемых

 

1. Ваш пол?

а) мужской; б) женский.

2. Ваш возраст?

а) 15-25; б) 25-35; в) 35-45; г) 45 и старше

3. Любите ли Вы шоколад?

а) да; б) скорее да, чем нет; в) нет; г) затрудняюсь ответить.

4. Как часто Вы покупаете шоколад?

а) редко; б) 1 раз в неделю; в) несколько раз в неделю; г) каждый день.

5. Где Вы приобретаете  шоколад?

а) универсам/супермаркет; б) обычный продуктовый магазин; в) ларьки; г) гипермаркеты.

6. Шоколад какого производителя Вы предпочитаете?

а) иностранного; б) отечественного; в) безразлично.

7. Какой шоколад Вам больше нравятся?

а) молочный без добавок; б) молочный с орехами; в) горький, темный шоколад; г) белый; д) шоколад с различными начинками.

8. Шоколад какой марки вы приобретаете чаще всего?

а) Alpen Gold; б) Милка; в) Бабаевский; г) Аленка; д) Коркунов; е) Вдохновение.

 

 

 

 

 

 

3.2 Анализ опроса

 

1. Количество опрошенных составило 65 человек. Из них женщин – 41, а мужчин – 24.

	7 а)	7 б)	7 в)	7 г)	7 д)
1 а)	6	4	8	2	4
1 б)	11	12	3	7	8
Итого	17	16	11	9	12

Составив перекрестную табуляцию по вопросам 1 и 7, можно сделать вывод, что молочный шоколад без добавок приобретают 17 опрошенных и 11 из них – женщины; молочный с орехами предпочитают 4 мужчины из 21; в покупке горького шоколада больше заинтересованы мужчины – их 8 из всех опрашиваемых; белый шоколад и шоколад с начинками в основном покупаются женщинами, их количество среди опрошенных соответственно 7 и 8.

2. По вопросам анкеты 2 и 4 составим перекрестную табуляцию.

	4 а)	4 б)	4 в)	4 г)
2 а)	2	13	9	6
2 б)	2	4	4	2
2 в)	5	3	1	-
2 г)	11	2	1	-
Итого	20	22	15	8

 

3. Из диаграммы 1 можно  увидеть, что 27 опрошенных любят шоколад; 16 считают, что скорее любят, чем нет; 12 – не любят; 10 – затрудняются ответить.

 

Диаграмма 1. «Количество людей, любящих шоколад».

4. В диаграмме 2 указано, где  чаще всего приобретают шоколад.

28 интервьюируемых приобретают шоколад в супермаркетах, 15 – в обычных магазинах, 7 – в ларьках, 15 – в гипермаркетах («Ашан», «Линия» и т.д.)

 

Диаграмма 2. «Места покупки шоколада».

5. Из диаграммы 3 следует, что 12 человек заинтересованы в покупке импортного шоколада, 18 – отечественного, остальные 35 выбрали вариант «безразлично».

 

Диаграмма 3. «Производитель шоколада».

6.  Диаграмма 4 показывает, какие марки шоколада интервьюируемые  приобретают чаще всего.

Диаграмма 4. «Марки шоколада».

 

 

 

 

Заключение

 

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.

Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организаций в целом, так и ее маркетинговой деятельности.

Для получения маркетинговой информации широко используется анкетирование. Личные интервью позволяют реализовать гибкую тактику опроса, дополнять ответы наблюдениями интервьюера. Достоверность получаемой информации достаточно велика. К недостаткам можно отнести большую стоимость и продолжительность, вероятность влияния опрашивающего на мнения респондентов, необходимость специальной подготовки интервьюеров. При составлении анкеты следует принимать во внимание ряд обстоятельств:

- эффективность проведения  анкетирования зависит от того, какие вопросы заданы, в какой  последовательности, какие возможные  варианты ответов заключены в  них. Все вопросы должны быть  проанализированы на предмет  их уместности и целесообразности;

- форма вопроса в значительной  степени влияет на ответ;

- анкета должна строиться  таким образом, чтобы просматривалась  ее четкая внутренняя логика.

Список литературы

• Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Издание 2-е, М., Финпресс, 2010
• Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: - Прогресс, 2009
• Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие.// «Бизнес-пресса», 2008 – 512 с.: илл.
• http://www.marketing-line.ru
• http://cased.ru
• http://business-prognoz.ru