Особенности маркетинга в коммерческом банке

В результате неэффективной маркетинговой  стратегии как по основным, так  и по активным операциям оказался неэффективным и банковский менеджмент, что неоднократно приводило итоге к значительным сбоям в функционировании всей банковской системы России. Центральный банк вынужден был ужесточить контроль за деятельностью коммерческих банков путём повышения уставного фонда, увеличением норм обязательных резервов и введением валютного коридора в целях ограничения валютных спекуляций, обязательным страхованием вкладов. Такими вынужденными мерами ЦБ оказал существенное воздействие на корректировку как управленческой, так и маркетинговой политики коммерческих банков.

Эти меры заставили многие банки  коренным образом пересмотреть стиль  своей деятельности в сфере менеджмента: наращивать собственный капитал, повышать надёжность, рентабельность, расширять обслуживание клиентов с учётом ошибок прошлого, укреплять технологическую и кадровую базы.

Наряду с этим существуют также  объективные причины, которые не позволяют применять эффективную систему маркетинга в российских банках. Так, расширение активных операций по линии инвестиций в экономику сдерживает большой риск невозврата ссуд. Хотя банки активно работают на фондовых рынках, они не могут справиться с таким наплывом акций, муниципальных и государственных ценных бумаг. Это связано с тем, что фондовые биржы продолжают выполнять роль и первичного, и вторичного рынков одновременно.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, 1996.

2. Банки и банковское дело \ Под ред. И. Т. Балабанова. – СПб.: Питер, 2002.

3. Виноградова Т. Н. Банковские операции. – Ростов н\Д.: Феникс, 2001.

4. Э.А. Уткин Банковский маркетинг, М.:ИНФРА-М, 1997.

5. Маркова В. Маркетинг услуг, М.:ИНРА-М,1995.

6. Н.А. Кузнецова Особенности маркетинга в сберегательном банке (информационно-аналитический обзор) //Банковские услуги, №4 1999.