Отчет по практике в ООО «Зебра»

• индивидуальный подход к каждому клиенту;

• творческий подход к решению задач любой сложности;

• конфиденциальность;

• этические нормы;

Что же касается организационной структуры  ООО «Зебра», то можно сказать, что  она достаточно проста и удобна.. Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.1.

 

Рис. 1.1 Организационная структура предприятия

Органом управления общества генеральный директор компании Короткова Лидия Геннадьевна. Она лично выявляет пожелания клиента. Изготовление макета производится дизайнером. Изготовление изделий производится мастером.

В функциональные обязанности  директора входит:

1) договоры с поставщиками, доставка, оплата материалов;

2) определение ценовых тарифов на изготавливаемые изделия;

3) ответственность за работу дизайнера;

4) выявление пожеланий клиента;

5) проведение указаний для работы дизайнера;

6.) сдача готового изделия клиенту и взятие оплаты;

В функциональные обязанности  дизайнера входит:

1) Составление макета изделия в графическом редакторе по пожеланиям клиента и его согласование с мастером.

В функциональные обязанности  мастера входит:

1) изготовление готового изделия по соответственно макету и указаниям дизайнера;

Фактически в процессе изготовления готового изделия часто  принимает участие директор, а  в процессе изготовления макета и  выявления пожеланий клиента  участвует мастер, следовательно, они  взаимозаменяемы.

Помимо постоянного набора персонала предприятие пользуется услугами приходящего бухгалтера. В  должностные обязанности бухгалтера входит:

1) ведение бухгалтерии предприятия;

2) работа с налоговым органом;

В настоящее время в  компании работают 6 человек штатных сотрудников, однако компания стремится к расширению. В целом, компанию можно охарактеризовать как очень молодую, так как лишь основателю компании около 27 лет, возраст же остальных – 22-31 лет.

Все сотрудники имеют высшее профессиональное образование. Стоит отметить, что в компании лишь дизайнер имеет профессиональное художественное образование, которое соответствует его профессиональной деятельности. И, к сожалению, лишь два сотрудника компании имеют оконченное высшее образование в рекламе или маркетинге.

2.1.3. Основные виды деятельности  студии

Никаких границ в видах деятельности нет. Компания предоставляет услуги:

• предоставление хостинга;
• создание и размещение web-сайтов;
• продвижение и реклама проектов;
• поддержка интернет-проектов;
• дизайн с использованием Flash-технологий;
• разработка сложных web-приложений.

Наличие у дизайн-студии собственных ресурсов в области компьютерной обработки информации, программирования, работы с графикой и текстами позволяет ей разрабатывать и реализовывать различные проекты. Разработка проектов историко-культурной и краеведческой тематики является одним из направлений работы студии, которые, как правило, имеют несколько форм реализации: интернет-ресурс, мультимедийная презентация с последующей публикацией на CD или DVD-дисках, полиграфические материалы (буклеты, карты-схемы и прочее).

2.2. Анализ услуг студии веб-дизайна «Зебра»

ООО «Зебра» специализируется на разработке веб-сайтов, мультимедиа презентаций и анимированных роликов, Flash-игр, а также логотипов, фирменного стиля, флаеров и оригинал-макетов для полиграфии. Графика и дизайн основная специализация фирмы, хотя много внимания также уделяется и информационному наполнению, копирайтингу (составлению текстов).

Проведя анализ актов выполненных  работ можно сделать вывод, что  наибольшей популярностью пользуются услуги web-дизайна и разработки сайтов. Данной услугой пользовались более 100 клиентов компании, большинство из которых сотрудничают с дизайн-студией и в настоящий момент (пользуются услугами редизайна сайта, хостинга, продвижения, изготовления баннеров и прочее).

Сайт – это прежде всего информационный ресурс, который дает возможность всем пользователям сети Интернет получить размещенную на нем информацию в любое время.

Студия веб-дизайна «Зебра» занимается изготовлением сайтов различных типов: корпоративных, промо-сайтов, интернет-магазинов, а также небольших сайтов-визиток. Разработкой каждого сайта занимается команда специалистов, каждый из которых выполняет определенный круг задач (разработка общей концепции сайта, структуры, создание оригинальных дизайн-макетов, графики и анимации, написание текстов, верстка шаблонов, наполнение сайта информацией, размещение в сети и регистрация в поисковых машинах и тематических каталогах). Профессиональный подход к веб-дизайну и изготовлению сайта является залогом того, что он станет хорошим маркетинговым и информационным инструментом и поможет найти новых клиентов.

Работа происходит в несколько  этапов, что позволяет заранее  спланировать время, которое потребуется  на изготовление сайта. Первый этап изготовления сайта  это разработка дизайна сайта. На этом этапе компонуются информационные блоки, которые будут присутствовать на сайте, продумывается навигация, а также художественное оформление сайта. Разработка дизайна, как правило, требует от 3 до 15 согласований с заказчиком. После того, так веб-дизайн утвержден, осуществляется переход к следующему этапу в изготовлении сайта технической реализации проекта. Этот этап подразумевает под собой верстку и программирование сайта. После этого сайт тестируется, вносятся небольшие изменения и сайт наполняется информацией. Размещение сайта в Интернет завершающий этап разработки сайта. В среднем, на изготовление сайта требуется от трех до шести недель. После изготовления сайта для большинства из них требуется также проведение комплекса работ по их продвижению и поддержке.

«Зебра» предлагает пакет  услуг по поддержке сайтов, в рамках которого студия отвечает за жизнеспособность сайта клиента. Под технической  поддержкой сайта подразумевается  стандартный комплекс работ, необходимых  любому сайту:

• обеспечение технической работоспособности сайта;
• настройка программного обеспечения веб-сервера;
• контроль работоспособности сайта в сети;
• резервное копирование содержимого веб-сайта;
• управление почтовым сервисом в доменах заказчика;
• восстановление сайта до рабочего состояния в случае технических сбоев;
• рекомендации по модернизации сайта;
• внесение изменений, не меняющих принципиально концепцию, структуру, дизайн и функционал сайта;
• отслеживание корректности работы сайта;
• исправление возникающих технических проблем.

Если предприятие-заказчик делает серьезную ставку на сайт и  необходимы регулярные дополнительные работы, позволяющие держать сайт в отличной форме, если специфика  сайта требует частого обновления/добавления информации и максимального постоянного  внимания к деталям, студия предлагает заказчикам в дополнение к базовому пакету по поддержке сайта дополнительные услуги:

1. В рамках технической  поддержки:

• оперативное устранение ошибок в работе сайта;
• взаимодействие с провайдером хостинга, регистраторами доменных имен;
• своевременная оплата услуг хостинга, продление доменных имен;
• хостинг;
• обработка /подготовка, перевод в нужный формат/ и внесение на сайт нового/обновленного содержимого;
• управление интерактивными подсистемами сайта /форумы, FAQ разделы, новостные ленты и т.д.;
• модерирование интерактивных сервисов сайта /форума, гостевой книги, публикуемых отзывов;
• аудит сайта;
• частичное изменение дизайна /программная часть.

2. В рамках информационной  поддержки:

• написание новостей, статей и тому подобного по определенной теме;
• адаптация любых материалов для Интернета;
• отслеживание актуальности материалов;
• перевод текстов на иностранные языки и переводческая поддержка интернет проектов;
• сканирование, распознавание и коррекция исходных текстов;
• составление событийных, плановых и поздравительных рассылок для клиентов, партнеров и прочее;
• обновление сайта к праздникам и сезонное;
• создание дополнительных страниц;
• обучение работе с системой управления информацией.

3. Seo - поддержка:

• оптимизация;
• поисковое продвижение;
• подбор ключевых слов и статистические данные по ним;
• мониторинг посещаемости сайта;
• seo-поддержка в результатах поиска по ключевым запросам;
• прописывание ключевых слов, описания и заголовки страниц;
• регистрация сайта в тематических каталогах.

4. В рамках дизайн-поддержки:

• поддержка стиля, разработка графических элементов для сайта (спецпредложения, иллюстрации, иконки, пиктограммы, баннеры, объявления, схемы, рисунки);
• оформление новых подразделов;
• редизайн;
• изменение дизайна и создание новых элементов оформления;
• услуги по дизайнерскому оформлению рекламных и имиджевых материалов;
• разработка макетов для полиграфии, печать;
• услуги фотографа;
• разработка мультимедиа презентаций, flash, игры, вирусная реклама;
• создание/обновление схем проезда, в том числе и анимированных;
• услуги по оформлению выставочных стендов Заказчика;
• иные услуги, входящие в компетенцию Исполнителя.

В случаях, когда прежние  разработчики сайта заказчика по каким-то причинам не закончили разработку или не предоставляют поддержку  сайта, ООО «Зебра» берет сайт на обслуживание и при этом вносит все изменения, которые пожелает заказчик в области дизайна, наполнения и функциональности сайта. Объем  работ может быть разным: от обновления отдельных страниц до полного  редизайна сайта с внедрением системы управления сайтами ZBRCMS.

ZBRCMS – система управления сайтами, разработанная ООО «Зебра» для заказчиков с целью упрощения их работы с сайтом. После интеграции cms с сайтом, сотрудники компании-заказчика могут управлять содержанием и структурой сайта, публиковать новости, редактировать тексты и размещать графику, изменять и добавлять продукцию в каталоге, создавать новые страницы, разделы и многое другое самостоятельно без привлечения разработчика. Преимущество динамических сайтов, построенных на основе cms, заключается в отделении дизайна от информационного наполнения, что позволяет автоматизировать документооборот, бизнес процессы, механизмы персонализации. Более того, cms позволяет управлять содержимым сайта настолько легко, просто и быстро, что коммерческая выгода от использования cms становится значительной.

Для тех, кто не имеет возможности  заказать разработку сайта, но, тем  не менее, осознает его необходимость  для дальнейшего развития своего бизнеса, дизайн-студия предлагает создать  сайт бесплатно. Оригинальный дизайн, система администрирования сайта, новостная лента и форма обратной связи  все это разрабатывается и адаптируется под нужды клиента, и размещается на сайте клиента совершенно бесплатно.