Понятие, цели и задачи бенчмаркинга

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Августа 2013 в 16:40, реферат

Описание работы

Бенчмаркинг представляет собой способ изучения деятельности хозяйствующих субъектов, прежде всего своих конкурентов, с целью использования их положительного опыта в своей работе. Он включает в себя комплекс средств, позволяющих систематически находить, оценивать и организовывать использование всех положительных достоинств чужого опыта в работе своей компании.
В основе бенчмаркинга лежит концепция непрерывного совершенствования деятельности, которое предусматривает непрерывный цикл планирования, координации, мотивации и оценки действий с целью устойчивого улучшения деятельности организации.

Файлы: 1 файл

СуРС Бенчмаркинг.docx

— 33.25 Кб (Скачать файл)

Таким образом, бенчмаркинг  можно рассматривать как одно из важнейших направлений стратегически  ориентированных маркетинговых  исследований. Польза бенчмаркинга состоит  в том, что производственные и  маркетинговые функции становятся наиболее управляемыми, когда исследуются  и внедряются на своем предприятии лучшие методы и технологии других, не собственных предприятий или отраслей. Это может приводить к прибыльному предпринимательству с высокой экономичностью, созданию полезной конкуренции и удовлетворению потребностей покупателей.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

  1. Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. - М. : Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.
  2. Аренков, И. А. Бенчмаркинг и маркетинговые решения / И. А. Аренков, Е. Г. Багиев. – СПб. : Изд-во СПбУЭФ, 1997. – 215 с.
  3. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. - М. : Финпресс, 1998. - 416 с.
  4. Голубков Е. П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. – М.: ДИС, 2003. – 688 с.
  5. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга / Е. А. Михайлова. – М. : Юристъ, 2002. – 110 с.
  6. Ноздрева, Р. Б. Маркетинг : учеб. / Р. Б. Ноздрева, В. Ю. Гречков. –   М. : Экономистъ, 2003. – 564 с.
  7. Похабов, В. И. Основы маркетинга : <span class="No_0020Spacing__Char" style=" font-family: 'Times New Rom

Информация о работе Понятие, цели и задачи бенчмаркинга