Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2012 в 17:34, лекция
Поведение потребителей - это деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней.