Практический маркетинг на примере сети магазинов “Обувной мир”

Вывод: Из таблице видно, что потребности клиента меняются в зависимости от уровня доходов покупателя.

Существует 3 стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг; дифференцированный маркетинг; концентрированный маркетинг.

Для деятельности сети магазинов «Обувной мир» характерна стратегия№2 -Дифференцированный маркетинг. Это объясняется тем, что сеть магазинов в г. «N» ориентирована  на средней и выше среднего сегменты рынка и планирует выйти на новый рынок с новым предложением, (реализовывать остатки товаров в г. Челябинск), где магазин будет ориентирован на дешёвый сегмент. Т. е. усилия маркетинга направлены на несколько сегментов рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них.

Вывод: В среднем  сегменте сети магазинов «Обувной мир» г. «N» покупателей интересует 3 параметра: качество обуви и сервис обслуживания, ассортимент. Для покупателей ниже среднего и низкого сегмента ( г. Челябинск) важна стоимость обуви и ассортимент.

2.4 Позиционирование  рынка

Для исследования открытия магазина в г.Челябинск был проведён опрос, основанный на параметрах сегментирования рынка. Были опрошены жители Центрального района г. Челябинск (в районе ЮУрГУ) в возрасте от 18-30 лет, в основном женщины среднего, ниже среднего дохода, студенты, а также были получены ответы посредством интернета, рассылок.

Прохожим  потенциальным покупателям были заданы вопросы:

1) Покупаете  ли Вы обувь с распродаж?

2) Какие магазины  в г. Челябинск недорогой обуви  вы знаете?

3) Считаете  ли вы, если «дорого» значит  «качественно»?

4) Какая самая  низкая цена может быть на  пару обуви

Количество  опрошенных - 77 человек.

На основе полученных результатов можно сделать  вывод о том, что

46 человек  приобретают обувь с распродаж,

По опросу магазины недорогой обуви в г. Челябинске:

· «Модис»

· «Монро»

· «Никитинский»

· «ЦентрОбувь»

· Рынок «Европа  Азия»

На вопрос : «Считаете ли вы, если «дорого» значит «качественно»?» - 53 человек ответили положительно

Самая низкая цена за пару обуви по опросам

· На туфли - 500 руб.

· На зимнею обувь - 1100 руб.

Вывод: Данные маркетинговые исследования позволили  сделать вывод о конкурентных преимуществах и недостатков  магазина. Конкурентное преимущество - это цена. (Самая низкая цена 395 руб.). Минусы - это неузнаваемость (нераскрученность) магазина на ряду с известными фирменными магазинами «Модис», «Монро», «Никитинский», «ЦентрОбувь»

Рис.3 Позиции  обувных магазинов г. Челябинск  на основе 2-х критериев: цена и качество

Рис.4 Схема  восприятия потребителями обувных  магазинов по критериям: цена и качество

Рис. 5 Сводная  схема

Что касается расположения обувного магазина «Обувной мир» относительно зоны потребительских  предпочтений, то магазин в зону не входит, однако расположен очень  близко к ней. Цена, которую магазин  «Обувной мир» предлагают за пару обуви  ниже цены, которую покупатели готовы заплатить. Это объясняется тем, что в России большинство людей по статистике считают дешёвый товар - не качественным. Задача продавцов - убедить о свойствах, качестве данного товара и разъяснить клиентам причину столь низкой стоимости.

2.5 Замер и  прогнозирования объёмов спроса

для расчёта  ёмкости рынка воспользуемся  формулой

E=n*p*q ,

где n - количество покупателей,

p - средняя  цена единицы товара,

q - количество  покупок производимых покупателями  в среднем за год.

Численность г. Челябинск = 1093699

Количество  покупки обуви в год - 2 раза

Средняя цена = 700руб

Ёмкость рынка 2734*1*700*2= 3827600,

С учётом оптимистического прогноза инфляции на 2010 - 9%, Ёмкость  рынка по г. Челябинску составит: 7272440 руб.

Расчёт доли рынка

D = ( Q / E ) * 100% ,

где D - для  рынка,

Q - прогнозируемый  объём продаж «Мир обуви»,(7200 пар/год*650 =4680000)

E - ёмкость  рынка.

D = 4680000 / 3827600 * 100% = 1,4%.

(магазин  «Мир обуви», планирует продавать  16 пар в день при средней  стоимости 650 руб.).

Вывод: Для  рынка, в размере 1,4 % прогноз является пессимистичным, но для начала жизнедеятельности  магазина «Мир обуви», это объяснимо.

2.6 Анализ  деятельности конкурентов

Основными конкурентами «Обувной мир»в низком ценовом сегменте обувного рынка г. Челябинска являются: «Модис», « Монро», открытый рынок «Европа Азия». Детальный анализ представлен в таблице №2

«Модис» ,ЗАО "Одежда 3000," монобрендовая сеть магазинов модной одежды, для всей семьи Modis. Совсем недавно там стали продавать обувь и сумки для всей семьи. Одноименный гипермаркет площадью 1 300квадратных метров. Одним из главных факторов успеха Modis называют удачное расположение магазина. Гипермаркет открылся в удачном месте ТЦ ""Школьник"", 2й этаж", у которого есть своя история, покупатели уже давно протоптали тропинку к "Школьнику".

До конца 2010 года владельцы сети планируют  открыть по всей стране до 200 магазинов  под маркой Modis, инвестировав в проект $250 миллионов. Конкуренты считают, что, несмотря на удачное расположение и лояльную ценовую политику, в Челябинске проект вряд ли будет успешен. Новая марка, неотработанный ассортимент и система логистики, скорее всего, приведут к тому, что предложение «всё для всех» на практике окажется «ничего и ни для кого».

«Монро» Обувной  супермаркет , ООО

Место расположения: Челябинск, Степана Разина, 4

В 2008 г впервые  в Челябинске сеть обувных магазинов  «Монро» была названа покупателями брендом года. «Монро» в Челябинске сегодня присутствует в трех сегментах: дешевый, эконом и дорогой (верхний  эконом). Сейчас в филиале 15 магазинов.

Одной из особенностей является поразмерная выкладка обуви. Покупатель имеет свободный доступ к товару. Все модели продукции своего размера он найдет на отдельном стеллаже и может примерить любую из них.

Другой особенностью «Монро» является наличие сопутствующих  товаров в магазинах обуви - белье, колготы и даже одежда. Заказывают обувь китайским фабрикам.

«Монро» славится своими распродажами .Это результат аналитики продаж. Когда делается новое сезонное предложение, остатки прежнего сезона выставляют на распродажу. Размер скидки определяется рынком и экономическим расчетом. В начале сезона распродаем прошлую коллекцию с хорошей скидкой (30-50%), по прошествии половины сезона начинают распродавать остатки уже новой коллекции (15-30%). Поэтому распродажи обуви в этом магазине происходят в каждом сезоне.

Открытый  рынок «Европа Азия», торговый комплекс, общество с ограниченной ответственностью «КЕПЯК»

Детальный анализ представлен в таблице № 2

Таблица № 2 Сравнительный анализ конкурентов  “Обувной мир” в г. Челябинск.

Из таблице  видно, самый главный конкурент  это магазин «Модис», т.к. он схож по месту расположения и по ценам с магазином «Обувной мир» . Основным методом борьбы с конкурентами для магазина «Обувной мир» являются что Маркетинговые исследования, которые позволяют узнать действующих в данном сегменте рынка игроков - конкурентов, досконально изучить их ценовую политику, выявить слабые стороны «врага» и позаимствовать накопленный им положительный опыт. У магазина «Обувной мир» есть главное правило маркетинга: «Изучай потребности покупателей и удовлетворяй их».

2.7 Комплекс  маркетинга

Обувь - часть  одежды человека, предназначенная для  предохранения ног от внешних  воздействий.

Трёхуровневый анализ товара.

Поскольку сущностью  товара всегда является удовлетворение какой - либо потребности, то в данном случае сущность товара - это может защита ног от воздействия внешней среды, защита от холода, удобство и комфорт при ходьбе, корректирование внешнего вида (с помощью каблуков). Фактический товар - обувь.

А добавленные  свойства к данному товару:

o это шнурки, молнии, заклёпки, сопутствующие материалы  для отделки обуви: от стекла  до бриллиантов,

o гарантийный  срок, в течение которого покупатели  могут обращаться к ним с  претензиями по качеству.

Вспомогательные материалы и услуги к данному  товару:

o дополнительная  пара набоек к обуви.

o Дополнительная  инструкция по уходу за обувью

Сеть магазинов  «Обувной мир» предлагает покупателям  обувь производителей Bisher (Ростов), Becker-NordKraft (Санкт-Петербург), Palada (Талдом), а также производителей Китая, Турции, Франции, Италии, Англии. Очень много Китайской обуви, но это не означает низкое качество, для потребителей давно не секрет, что производители стремятся использовать дешевую рабочую силу. И все известные на сегодняшний день обувные бренды мира отшиваются на фабриках с более дешевой рабочей силой. Таким образом, снижается себестоимость продукции.

Жизненный цикл товара - важная концепция, которая  рассматривает динамику конкурентоспособного пребывания товара на рынке.

Ценовая политика магазина «Обувной мир»

1. Постановка  цели.

При разработке цели магазина «Обувной мир» необходимо учитывать цель краткосрочного характера - это ликвидация большого количества остатков обуви со складов. Цель долгосрочного  характера - обеспечение выживаемости сети магазинов в условиях финансового  мирового кризиса.

2. Определение  спроса.

Сеть магазинов  «Обувной мир» проанализировала изменение  спроса на свой товар при различных  ценах (оптовых, розничных, в разных условиях). Данный вид товар считается  необходимым для потребителя  в повседневной жизни, следовательно, спрос на данный товар будет всегда. Задача магазина «Обувной мир» сделать  все условия, чтобы данный товар  покупали именно в этом магазине.