Роль и место организационных конфликтов в управлении организацией

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2013 в 20:11, реферат

Описание работы

Выбранная мной тема является очень актуальной. Являясь важнейшей ячейкой общества, организация соединяет и координирует поведение людей, специализирующихся на разных типах деятельности, включает их в единый трудовой процесс, решает не только производственные задачи, но и создает условия для развития своих членов. Здесь в среде непосредственного общения закладываются первоначальные представления людей, формируются мнения, закрепляются привычки, проявляются склонности, утверждается общественная репутация работников.
Цель работы – рассмотреть роль и место организационного поведения в организации.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………..……….3
1 Понятие организационного конфликта в управлении……………………..…………4
2 Виды и типы конфликтов в управлении организацией................…………...……….6
3 Причины конфликтов……………………………………………………...…………..14
4 Роль и место конфликтов в процессе управления ………………..…………………16
Заключение………………………………………………………………………….……18
Список использованных источников……………………………………………….…..20

Файлы: 1 файл

Реферат Роль и место орг.конфликтов в управлении организацией.docx

— 46.16 Кб (Скачать файл)

 

Заключение

 

Конфликт (столкновение) - столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьезное разногласие, острый спор, который приводит к  борьбе. У каждого человека, который состоит в той или иной организации, есть свои цели, задачи, мотивы. Каждому из людей постоянно приходится бороться за их реализацию. Есть такой закон природы: «Выживают сильнейшие». Когда цели, задачи, мотивы и действия одного человека не позволяют реализовать цели, задачи, мотивы и действия другого, формируется межличностный конфликт.

Не существует единого  мнения относительно роли конфликтов в организации. Одни говорят, что  конфликт в организации - это абсолютное зло и его нужно искоренять всеми возможными способами, так  как конфликт негативно сказывается  на функционировании организации, дестабилизирует  ее, приводит к стрессам сотрудников. Другие считают, что конфликты оказывают  положительное влияние на деятельность организации, так как конфликт позволяет  организации развиваться, выходить на новые рубежи рынка, а это позволяет  сотрудникам  профессионально и  духовно развиваться. Конфликты  в организации оказывают двоякое  воздействие на нее. Конфликт может как разрушить организацию, так и сплотить ее.

Руководителю нужно уметь  контролировать конфликты и управлять  ими. Наличие актуальной, эффективной  и объективной системы управления процессами конфликтов позволит не только избежать их негативного влияния, но и направить их во благо организации.

Большинство отечественных  фирм недостаточно внимания уделяют  влиянию процессов конфликта  на организационную деятельность. Это  не может привести к положительному результату. Зачастую бывает так: конфликт начинают «лечить» только тогда, когда  обнаруживается, когда он зашел слишком  далеко и угрожает целостности организации  или же ее существованию. Необходимо своевременно находить конфликты и  своевременно принимать меры по их урегулированию, строить надежную систему управлениями конфликтами. Это станет прочным фундаментом для существования организации и ее развития.

 

Список использованных источников

 

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. Изд. 3-е перераб. и доп. Спб.: Питер, 2007. – 496с
  2. Аширов Д.А., «Организационное поведение», учебник. – М.: «Велби», 2006. – 360 с.
  3. Бородушко, И. В. Организационное поведение: учебное пособие для вузов. – М. : Юнити, 2007. – 238с.
  4. Вершинин М.С. Конфликтология.- М.:Изд-во Михайлова, 2003
  5. Ворожейкин И. Е. , Кибанов А. Я. , Захаров Д. К., «Конфликтология», учебник. –М.: ИНФРА-М, 2004. – 240 с. 
  6. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд.,СПб.: Питер, 2008
  7. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарика, 2000.
  8. Донцов А. И. Психология коллектива. -- М.: МГУ, 2004
  9. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н., «Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления», - М.: Альфа-Пресс, 2007. – 216 с.
  10. Карташов Я.П., «Конфликты в организации», М.: Лаборатория книги, 2010. - 78 с.
  11. Сомова Л.К. Разрешение конфликтов // Менеджер.-2009.-№11
  12. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2006. - 384с.
  13. Цыбульская М.В., «Конфликтология», - М.: МЭСИ, 2007. – 150 с.

 


Информация о работе Роль и место организационных конфликтов в управлении организацией