Социально-экономическая сущность маркетинга

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июня 2014 в 23:51, контрольная работа

Описание работы

В современной России маркетинг только еще начинает развиваться. Проведение стратегической инвестиционной политики и стратегического маркетинга затруднено из-за общего неустойчивого состояния экономики, неопределенности политической ситуации, не осуществления последовательной государственной инвестиционной политики. В связи с этим необходимо разрабатывать больше альтернативных вариантов стратегических планов развития фирмы, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от новой ситуации. Но уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга.

Содержание работы

Введение 4

1. Социально-экономическая сущность маркетинга 5

1.2. Сегментация рынка 5

2. Функции маркетинга 7

3. Принципы маркетинга 13

4. Управление маркетингом 15

5. Основные концепции управлением маркетингом 17

6. Отечественный маркетинг 21

7. Аналитический раздел 25

Список литературы 35

Файлы: 1 файл

маркетинг контрольная работа.doc

— 177.50 Кб (Скачать файл)

 
 
 
Таблица - 3 Анализ поставщиков

 
 

 

 
 

 

 
Поставщики

 
 

 

 
 

 

 
 

 

 
 

 

 
 

 

 
Показатель

 
Важность критерия

 
Поставщик 1

 
Поставщик 2

 
Поставщик 3

 
Балл

 
Взвешенная

 
Балл

 
Взвешенная

 
Балл

 
Взвешенная

 
 

 

 
 

 

 
 

 

 
оценка

 
 

 

 
оценка

 
 

 

 
оценка

 
качество

 
0,25

 
5

 
1,25

 
4

 
1,00

 
5

 
1,25

 
Цена

 
0,25

 
4

 
1,00

 
4

 
1,00

 
3

 
0,75

 
Срок поставки

 
0,15

 
4

 
0,60

 
3

 
0,45

 
4

 
0,60

 
Вид доставки

 
0,15

 
5

 
0,75

 
4

 
0,60

 
4

 
0,60

 
репутация проставщика

 
0,20

 
4

 
0,80

 
4

 
0,80

 
3

 
0,60

 
Итого

 
1,00

 
22,00

 
4,40

 
19,00

 
3,85

 
19,00

 
3,80


 
 
 
Согласно таблице и методу бальной оценки с учетом коэффициента весомости наилучшим является поставщик 1, так как у него наибольшее количество баллов (4,40). 
 
7.2.2 Анализ посредников 
 
Фирма не взаимодействует с посредническими организациями. 
 
7.2.3 Анализ потребителей 
 
Таблица - 4 Характеристика потребителей

 
Типы 
 
клиентурных рынков

 
Охват рынков (да, нет)

 
Фирмы-потребители

 
Характеристика 
 
потребителей

 
место расположение

 
известность

 
количество заказов в месяц

 
конечные потребители

 
да

 
индивидуальные 
 
потребители

 
г. Шахты

 
не известны

 
50

 
производители

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
промежуточные продавцы

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
госучреждения

 
да

 
школы

 
г. Шахты

 
известны

 
10

 
международные

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет


 
Таблица - 5 Анализ потребителей

 
 
Показатель

 
 

 

 
ПОТРЕБИТЕЛИ

 
Важность критерия

 
Индивидуальные 
 
потребители

 
Школы

 
Балл

 
Взвешенная 
 
оценка

 
Балл

 
Взвешенная 
 
оценка

 
 

 

 
 

 

 
Месторасположение

 
0,25

 
4

 
1,00

 
4

 
1,00

 
Известность

 
0,10

 
3

 
0,30

 
5

 
0,50

 
Количество заказов

 
0,40

 
5

 
2,00

 
3

 
1,20

 
Тип рынка

 
0,25

 
4

 
1,00

 
3

 
0,75

 
Итого

 
1,00

 
18

 
4,30

 
15

 
3,45


 
 
 
Согласно таблице и методу бальной оценки с учетом коэффициента весомости наилучшим является потребитель 1, т. е. конечный потребитель, так как у него наибольшее количество баллов (4,30). 
 
7.2.4 Анализ конкурентов  
 
Таблица – 6 Информация для анализа конкурентов

 
Типы  
 
конкурентов

 
Примеры конкурентов

 
Степень конкуренции (слабая, сильная, очень сильная)

 
Характеристика 
 
конкурентов

 
кол-во заказов фирмы в месяц

 
устойчивость

 
имидж

 
конкурентоспособность

 
Конкуренция желаний

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
Предметная конкуренция

 
ООО «Каблучек»

 
средняя

 
25

 
3 года

 
средний

 
средняя

 
ООО «Шлеп»

 
сильная

 
45

 
5 лет

 
высокий

 
сильная

 
ООО «Сапог»

 
средняя

 
28

 
4 года

 
средний

 
средняя

 
Видовая конкуренция

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
Марочная конкуренция

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет


 
Таблица - 7 Анализ конкурентов

 
Показатель

 
Важность

 
Конкуренты

 
 

 

 
 

 

 
 

 

 
 

 

 
критерия

 
ООО «Каблучек»

 
ООО «Шлеп»

 
ООО «Сапог»

 
 

 

 
Балл

 
Взвешенная

 
 

 

 
Взвешенная

 
 

 

 
Взвешенная

 
 

 

 
 

 

 
оценка

 
Балл

 
оценка

 
Балл

 
оценка

 
Размер фирмы

 
0,15

 
3

 
0,45

 
4

 
0,6

 
3

 
0,45

 
Прибыльность

 
0,25

 
2,8

 
0,7

 
5

 
1,25

 
3,1

 
0,775

 
Устойчивость

 
0,2

 
3

 
0,6

 
5

 
1

 
4

 
0,8

 
Имидж

 
0,15

 
3,5

 
0,525

 
5

 
0,75

 
3

 
0,45

 
Конкурентоспособность

 
 

 

 
3,5

 
0,875

 
5

 
1,25

 
3,5

 
0,875

 
продукции

 
0,25

 
 

 

 
0

 
 

 

 
0

 

 

 
0

 
Итого

 
1

 
15,8

 
3,15

 
24

 
4,85

 
19,6

 
3,35


 
Согласно таблице и методу бальной оценки с учетом коэффициента весомости самым сильным конкурентом является ООО «Шлеп», так как у него максимальное количество баллов (4,85). 
 
7.2.5 Анализ контактных аудиторий 
 
Таблица - 8 Характеристика контактных аудиторий

 
Типы 
 
контактных 
 
аудиторий

 
Конкретные представители контактных аудиторий

 
Влияние на фирму (положительное, отрицательное, нейтральное)

 
Степень воздействия (слабое, сильное, очень сильное)

 
Возможные методы воздействия

 
Средства массовой информации

 
Радио г. Шахты

 
положительное

 
сильное

 
Аудио-реклама

 
Финансовые круги

 
БанкИнвест

 
нейтральное

 
слабое

 
публикация годовых отчётов

 
Органы государственной власти

 
Налоговая служба

 
нейтральное

 
слабое

 
подтверждают безопасность своих услуг

 
Внутренние контактные аудитории

 
Специалисты и рабочие

 
положительное

 
сильное

 
поддержание корпоративного духа внутри фирмы

 
Широкая публика

 
Реальные и потенциальные потребители

 
положительное

 
сильное

 
отзывы о продукции

 
Гражданские группы

 
нет

 
нет

 
нет

 
нет


 
 
 
Чтобы улучшить функционирование предприятия необходимо наладить взаимодействие с контактными аудиториями. Для этого можно предложить следующие мероприятия: 
 
- усилить взаимодействие со средствами массовой информации для улучшения имиджа; 
 
- улучшить взаимоотношения с банками для получения льготных кредитов. 
7.3 Анализ макросреды фирмы 
 
Таблица - 9 Характеристика факторов макросреды

 
Факторы макросреды

 
Влияние на фирму (положительное, отрицательное, нейтральное)

 
Степень влияния (слабое, сильное, очень сильное)

 
Возможные методы влияния

 
Позиции по нейтрализации отрицательного воздействия

 
1 Демографические

 
положительное

 
сильное

 

 

 

 

 
2 Экономические

 
отрицательное

 
сильное

 
из-за кризиса люди могут реже обращаться к услугам мастерской

 
скидки

 
3 Политические

 
нейтральное

 
слабое

 

 

 

 

 
4 Научно-технические

 
положительное

 
сильное

 
новые технологии помогут улучшению качества

 

 

 
5 Природные

 
положительное

 
Очень сильное

 
ухудшение погодных условий заставляет чаще обращать к услугам фирмы (мойка машины)

 

 

 
6 Культурные

 
нейтральное

 
слабое

 

 

 

 

 
Таблица - 10 Анализ факторов макросреды

 
Факторы

 
Важность

 
Балл

 
Взвешенная

 
 

 

 
критерия

 
 

 

 
оценка

 
Демографические

 
0,15

 
4

 
0,6

 
Экономические

 
0,20

 
2

 
0,4

 
Политические

 
0,10

 
2

 
0,2

 
Научно-

 
0,20

 
5

 
 1,25

 
технические

 
 

 

 
 

 

 

 

 
Природные

 
0,25

 
3

 
0,6

 
Культурные

 
0,10

 
2

 
0,2

 
Итого

 
1,00

 
18,00

 
3,25


 
 
 
В основном на фирму оказывают влияние природные факторы, т.к. от погоды зависит, какая обувь нужна потребителям. 
 
 
Для совершенствования маркетинговой деятельности необходимо устраненение «узких мест» в фирме. Нужно расширить ассортимент производства, тогда будет больше спрос. Нужно уменьшить финансовые ресурсы с 3400850 тыс.руб. до 3200650 тыс.руб. Нужно заменить поставщика1 другим поставщиком, который будет приносить больше прибыли.  

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:  
 
1 Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. М., Финпресс, 2002. c. 318. 
 
2 Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. Челябинск, Урал LTD, 2002.с.312. 
 
3 Котлер Ф. "Управление маркетингом". .- М.: Международные отношения, 1980.  
 
4 Ващекин Н.П. "Маркетинговая информация: // Стоимостной аспект. /Маркетинг" №4/97. с. 35.  
 
5 Гольцов А., Новиков С. "Использование стратегического маркетинга в российской экономике переходного периода, маркетинг" 
 
6 Овечкина, О.М. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие / О.М. Овечкина. - М. : Издательство деловой и учебной литературы, 2004. - 288с. 
 
7 Лукина, А.В. Маркетинг [Текст] : учеб. пособие / А.В. Лукина. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006

Информация о работе Социально-экономическая сущность маркетинга