Факторы маркетинговой
среды предприятия:
Демографические факторы
оказывают на деятельность предприятия
самое глобальное и существенное
влияние, т.к. они определяют
портрет потребителя его товаров
и услуг, сотрудников, партнеров,
конкурентов и т.п. В производственной
сфере обязательно необходимо
иметь в виду результаты исследования
демографических факторов и социальной
среды, особенно в области структурных
изменений. Именно социальная
среда оказывает наибольшее влияние
на формирование потребительских
предпочтений, от которых зависит
направленность и размер потребительского
спроса, а значит и возможности
компании реализовать свою продукцию.
Научно-технические факторы
оказывают положительное влияние
на деятельность компании - это
темпы и масштабы научно-технических
и технологических изменений;
интенсивность инноваций; инновационный
потенциал организации и основных
конкурентов; требования к безопасности
нововведений; размеры затрат на
НИОКР; квалификация персонала.
В наши дни учёные разрабатывают
огромное число новых технологий,
коренным образом преображающих
наши товары и производственные
процессы.
Социальные факторы
характеризуются положением отдельных
социальных слоев общества, распределением
его по принадлежности к различным
классам, степенью сглаженности
различий в социально-экономическом
положении отдельных групп населения,
уровнем социальной стабильности,
характером социальных конфликтов
и социальной борьбой и т.д.
Культурные факторы
во многом определяют индивидуализацию
запросов потребителей по отношению
к товарам и услугам. Они
связаны с такими характеристиками,
как уровень образования и
профессия, степень приверженности
основным традиционным культурным
ценностям, религиозные представления,
отношение к мирозданию, природе,
обществу, отношение к самим себе,
подверженность влиянию субкультурных
факторов и референтных групп, жизненная
позиция, стиль и образ жизни.
Экономические факторы
- это динамика и структура
потребления; экономическое положение
страны (региона); динамика и структура
потребления; покупательская способность
граждан; финансовое, валютное, кредитное
положение страны. Специалисты по
маркетингу должны быть в курсе
главнейших тенденций в изменении
доходов населения, т.к. общая
покупательная способность населения
определяется текущими доходами,
наличием сбережений и уровнем
цен.
Природно-географические
и экологические факторы представлены
главным образом климатическими
и ресурсными условиями конкретного
региона. В этой части внешней
макросреды маркетинга имеет
большое значение задача обеспечения
экологической защиты при организации
и ведении бизнеса, рационального
использования и воспроизводства
природных ресурсов.
Конкурентные факторы
заключается, в том что, единой
оптимальной стратегии конкурентной
борьбы, которая подошла бы любой
фирме, не существует. Каждая фирма
должна выбирать стратегию соответственно
своим размерам и положению
на рынке. Большие фирмы, занимающие
доминирующее положение в индустрии,
могут применять стратегии, не
приемлемые для фирм меньших
размеров. Но и у небольших
фирм есть свои стратегии, применяя
которые они могут получить
преимущества
Факторы внешней среды
предприятия:
1) факторы, не контролируемые
предприятием (включая конкретных
поставщиков, контрагентов, потребителей,
конкурентов);
2) факторы, в определенной
степени контролируемые руководством
предприятия (выбор и коррекция
сферы деятельности, определение
целей учреждения, роль в нем
маркетинга, общий уровень профессионализма
и маркетинговой культуры персонала
и др.) Степень контролируемости
этих факторов со степенью
самостоятельности учреждения;
3) факторы, подконтрольные
службе маркетинга: выбор целевых
рынков (сегментов). В т.ч. по размерам,
особенностям и глубине разработки; цели
маркетинговой деятельности, в т.ч. в отношении
имиджа организации, путей продвижения
ОУ, роли в конкуренции; тип организации
маркетинговой службы; расстановка акцентов,
выбор средств, внесение корректив в ходе
выполнения маркетинговых действий, решения
задач.
2.2 Структура маркетинговой
среды
Структура маркетинга
— это конкретное сочетание
его элементов для достижения
поставленных задач и удовлетворения
целевого рынка. Организационная
структура маркетинговой деятельности
на предприятии может быть
определена как совокупность
служб, отделов и подразделений.
Организационно-управленческая структура
маркетинга ориентирована на: выполняемые
функции, товар, покупателей, и
регионы обслуживания. Для организации
маркетинга не существует универсальной
схемы. Главным критерием при
выборе и разработке организационной
структуры управления маркетингом
является целостность структуры.
Выбор организационной структуры
маркетинга обусловлен особенностями
целевых сегментов рынка и
товарного ассортимента компании,
функциональной специализацией
отделов, типом канала распределения,
наличием у компании торгового
персонала, территориальным фактором,
гибкостью организационных структур
управления. Любая организационная
структура управления маркетингом
может строиться на основе
следующих размерностей (одной или
нескольких): функции, географические
зоны деятельности, продукты (товары)
и потребительские рынки. Выделяют
следующие принципы организации
подразделений маркетинга:
Функциональная структура
— организационная структура
управления, в которой деятельность
специалистов в подразделениях
маркетинга организована, исходя
из функций маркетинга, которые
они выполняют. Главное достоинство
функциональной структуры управления
— это простота в управлении.
Продуктовая (товарная)
организация — организационная
структура управления маркетингом,
в которой за разработку и
реализацию стратегий и текущих
планов маркетинга для определенного
продукта или группы продуктов
отвечает управляющий продуктом.
Организация по товарному принципу
позволяет четко распределить
ответственность за рыночные
показатели отдельных товаров,
а также способствует координации
между различными функциональными
отделами компании.
Организационная структура
по рыночному принципу используется
в случае, если компания обслуживает
несколько целевых рынков, она
эффективна в тех случаях, когда
на различных рынках сбыта преобладают
разные покупательские привычки или разные
товарные предпочтения. Основное преимущество
такой организационной структуры заключается
в ориентации на потребителя.
Матричная организационная
структура. В основе этого подхода
лежит ориентация как на предлагаемые
компанией товары, так и на
обслуживаемые ею рынки. Матричная
структура управления обладает
большей гибкостью в сравнении
с другими традиционными подходами.
Маркетинговые посредники
- это фирмы, помогающие компании
в продвижении, сбыте и распространении
ее товаров среди клиентуры.
К ним относятся торговые посредники,
фирмы-специалисты по организации товародвижения,
агентства по оказанию маркетинговых
услуг и кредитно-финансовые учреждения.
Структура информационной
среды предприятия. Агентства
по оказанию маркетинговых услуг
- фирмы маркетинговых исследований,
рекламные агентства, организации
средств рекламы и консультационные
фирмы по маркетингу - помогают
компании точнее нацеливать и
продвигать ее товары на подходящие
для них рынки.
Сбытовая структура
маркетинговой среды предприятия.
Руководство фирмы, прежде всего,
должно выбрать стратегию сбытовой
политики - как именно должна быть
организована система сбыта: через
собственную или дилерскую сеть;
через какие типы торговых
посредников должен осуществляться
товарооборот и т.д.
Структура маркетинговой
среды предприятия индивидуальна,
она отражает сложившееся в
организации выделение отдельных
подразделений, связи между этими
подразделениями и объединение
подразделений в единое целое.
Заключение
Маркетинговая среда
организации - это совокупность
активных субъектов и сил, действующих
на организацию и влияющих
на возможности службы маркетинга
успешно сотрудничать с клиентами.
Маркетинговая среда складывается
из внутренней и внешней сред
предприятия.
Внутренняя или микросреда
- силы, имеющие непосредственное
отношение к самой фирме и
её возможностям по обслуживанию
клиентуры, т.е. сама фирма,
её поставщики, маркетинговые посредники,
клиенты, конкуренты и контактные
аудитории.
Внешняя или макросреда
представляет собой совокупность
субъектов и сил, активно действующих
и влияющих на конъюнктуру
рынка и эффективность деятельности
субъектов маркетинга. Макросреда
включает в себя факторы демографические,
политические, экономические, географические,
национальные, научно-технические,
правовые, технологические и другие
среды. Ни один из них не
замыкается для субъекта маркетинга
на одно или несколько юридических,
так же физических лиц, а
представляет собой факторы системного,
обще рыночного действия.
Список используемой литературы
и источников
1. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник
для вузов, 3-е издание СПб.: Питер, 2007. -
736 с.
2. Барышев А. Ф. Маркетинг: Учебник
/Александр Фёдорович Барышев. - 2-е изд.,
стер.- М.: Издательский центр «Академия»,
2007. - 208 с.
3. Малых В.В. Современные
методы практического маркетинга.
Стратегии, прикладные методы, тренинги
и практикум ISBN 5-8950-741-5 - М.: Издательство
Московского психолого-социального
института; ISBN 5-89395-665-6 - Воронеж: Издательство
НПО "МОДЭК", 2006. - 232 с.
4. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И.
Маркетинг: Учебное пособие ISBN 5-7695-1006-4
- М.: Издательский центр "Академия",
2008. - 208 с.
5. Сафарова Е.В. Основы
маркетинга. ISBN 978-5-222-11334-9 - Ростов н/Д:
Феникс, 2007. - 255 с.
6. Эриашвили Н.Д., Маркетинг Второе
издание, переработанное и дополненное,2009,
143с.
7. Яковлев В.Ф. Гражданский
кодекс РФ: развитие положений
гражданского права ISBN 978-5-482-01622-0
- М.: Статут, 2009. - 164 с.