Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2014 в 16:21, курсовая работа
Предпринимательская деятельность является эффективной, когда производимый фирмой товар или оказываемая ею услуга находит спрос на рынке, а удовлетворение определенных потребностей покупателей благодаря приобретению данного товара или услуги приносит прибыль. Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга были всегда конкурентоспособными и имели спрос, необходимо осуществлять множество предпринимательских и маркетинговых решений.
I. Теоретическая часть.
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Товар……………………………………………………………………………..4
1.1.Услуга………………………………………………………………………….5
1.2.Новый товар…………………………………………………………………...6
1.3.Классификация товара………………………………………………………..7
1.4.Не традиционное определение……………………………………………...10
1.5.Жизненный цикл товара (услуги)…………………………………………..11
2.Товарная политика…………………………………………………………….16
2.1.Структура товарной политики……………………………………………...20
2.2.Виды и предназначение товарной политики………………………………20
3. Комплекс маркетинга…………………………………………………………24
4. Сервис и гарантийное обслуживание………………………………………..26
II. Практическая часть…………………………………………………………...29
Заключение……………………………………………………………………….33
Список литературы………………………………………………………………34