Товар, товарный ассортимент и товарная номенклатура. Сервисное обслуживание клиентов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2015 в 20:31, контрольная работа

Описание работы

В основе маркетинговых усилий, осуществляемых любым лицом, либо субъектом хозяйствования, лежит идея обмена. Суть его состоит в том, чтобы каждый из участников данного процесса в результате реализации получил определенный набор выгод, позволяющих удовлетворить потребности сторон-участниц. Выгоды же непосредственно связаны с товаром, так как именно обладание им позволяет стать собственником определенного их набора.

Файлы: 1 файл

маркетинг.docx

— 28.25 Кб (Скачать файл)

Затем предстоит принять решения и о прочих составляющих конструкции упаковки: ее размерах, форме, материале, цвете, текстовом оформлении, наличии марочного знака. Следует определить, сколько будет текста - много или мало, что использовать - целлофан или какую-то другую прозрачную пленку, из чего делать лоток - из пластика или ламинированных материалов и т.д. Различные элементы должны быть увязаны друг с другом. Размер упаковки уже позволяет сделать кое-какие предположения о материалах для ее изготовления, о расцветке и т.п. Составляющие упаковки должны быть увязаны и с политикой ценообразования, и с рекламой, и с прочими элементами маркетинга.

Предложения относительно упаковки.

Упаковка для туалетной воды для молодых и уверенных в себе женщин:

коробочка красного цвета для флакона в виде женской фигурки (красный цвет психологи связывают с уверенностью и даже агрессией);

материал – основа картонная, отделка – бархатистая, приятная на ощупь поверхность;

флакон с туалетной водой должен хорошо держаться в коробке;

информация в виде маркировке должна отражать: наименование товара – туалетная вода, название туалетной воды, наименование фирмы – производителя туалетной воды, страна изготовления, информация о подверженности пользователя аллергическим реакциям, химический состав пр.

Ювелирные украшения для мужчин (допустим, запонки):

футляр в виде футбольного мяча;

материал футляра: основа – пластик, поверхность – матерчатая бархатистая, цвет – темный, фактура – имитация футбольного мяча;

содержание маркировки: наименование товара – запонки, название модели запонок, наименование фирмы – изготовителя, страна изготовления, наименование материала, из которого изготовлены запонки.

Шоколадное драже (монетки) для детей (взрослых):

материал для упаковки каждой шоколадной монеты – цветная фольга, все монетки помешаются в пластиковую прозрачную емкость;

содержание маркировки каждой монеты: одна сторона – «номинал», вторая сторона – название торговой марки производителя конфет;

содержание маркировки пластиковой емкости: производитель, страна производства, количество «монет» в упаковке, вес-нетто, вес-брутто, состав, калорийность 100 грамм продукции и пр.

 

 

Детский конструктор:

материал – прозрачный пластик; это материал, с одной стороны, легкий, а с другой – не настолько недолговечный, как картон; пластиковая коробка может иметь пазы для крепления деталей конструктора, хранящегося в несобранном состоянии;

цвет упаковки – самый яркий, бросающийся в глаза;

желательно, чтобы пластиковая коробка имела информацию в виде рисунков – результатов сборки;

маркировка: наименование товара – детский конструктор; название конструктора; наименование фирмы-производителя; страна производства; возраст ребенка, для которого предназначен конструктор; вес; химический состав материала, из которого изготовлен конструктор; и т.д.

Набор ниток для вышивания:

материал – картонная коробка, разделенная перегородками для удобного хранения ниток; внутренняя сторона крышки для коробки выполнена в виде подушечки для временного хранения иголок во время вышивания;

на коробку целесообразно нанести бумажное изображение узоров, которые можно вышить, используя купленные нитки для вышивания;

маркировка: наименование товара – нитки для вышивания; перечень расцветок ниток; фирма – изготовитель; материал, из которых изготовлены нитки; химический состав; толщина ниток и пр.

 

 

 

 

 

Список литературы

  1. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник – М.: ИНФРА – М, 2008. – 383 с.
  2. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин.  – 6 –е изд., стер.- М.: Изд. «Омега - Л», 2009. – 656 с.: ил., табл.

 

 

 


Информация о работе Товар, товарный ассортимент и товарная номенклатура. Сервисное обслуживание клиентов