Товар в системе маркетинга

Содержание

 

Введение__________________________________________________ 4

1 Классификация  товаров ___________________________________ 5

            2 Понятие «зеленого товара»_________________________________11

3 Продуктовое сегментирование______________________________13

Список  литературы_________________________________________15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Рыночный успех является главным критерием оценки деятельности отечественных предприятий, а их рыночные возможности предопределяются правильно разработанной и последовательно  осуществляемой товарной политики.

Предпринимательская деятельность является эффективной, когда производимый фирмой товар или оказываемая  ею услуга находит спрос на рынке, а удовлетворение определенных потребностей покупателей благодаря приобретению данного товара или услуги приносит прибыль.

Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга были всегда конкурентоспособными и  имели спрос, необходимо осуществлять множество предпринимательских  и, конечно, маркетинговых решений.

Товарная политика является ядром маркетинговых решений, вокруг которого формируются другие решения, связанные с условиями приобретения товара и методами его продвижения  от производителя к конечному  покупателю.

Товарную политику невозможно отделить от реальных условий деятельности предприятия. Вместе с тем, как показывает практика, находящиеся примерно в одинаково тяжелых условиях сложившейся рыночно - экономической обстановки в России оптовые торговые предприятия по - разному решают свои товарные проблемы: одни проявляют полное неумение и беспомощность, а другие, следуя принципам и методам маркетинга, находят перспективные пути.

Товар занимает основное место  в комплексе маркетинга. Именно он должен удовлетворять реальные нужды  и потребности человека, а маркетинг  призван помочь каждому производителю  выявить и обеспечить их удовлетворение лучше, чем это делают конкуренты. Последнее и обеспечивается, прежде всего, путём реализации товарной политики.

 

1.Классификация товаров

 

Все товары могут быть классифицированы на товары личного пользования и  производственного назначения. Товары личного пользования могут допускать  и индивидуальное, и семейное, и  групповое пользование и классифицируются в следующие группы:

Товары длительного  пользования - например, автомашины, пылесосы, средства вычислительной техники, электронные игры. Это в своем

большинстве наукоемкая продукция, достаточно сложная в употреблении (пользовании). Ассортимент (выбор) этих товаров постоянно растет, что определяется новыми возможностями научно-технического прогресса и новыми потребностями людей.

Товары краткосрочного пользования. К их числу можно отнести одежду, обувь, косметику, моющие средства, продукты питания и т.п.

Товары особого спроса - товары с уникальными свойствами, например коллекции, раритеты.

Услуги - действия, результатом которых является некоторый предполагаемый эффект. К ним относиться не только пошив обуви, ремонт мебели, уборка помещений, размножение информации, доставка товаров, но и качественно новые, например, наем телохранителей, частные детективные услуги.

Товары промышленного (производственного) назначения используются при производстве других товаров, в хозяйственной деятельности или для перепродажи другим производителям. Это оборудование, сырье, уборочные машины и пр.

Товары производственного  назначения подразделяются на следующие  группы:

Основное оборудование. Оно предназначено для производства основных видов продукции. Например, токарные, фрезерные, шлифовальные станки, электротехнологическое оборудование, вычислительная техника, генераторы и пр.

Вспомогательное оборудование, включающее мобильное производственное оборудование и инструменты (ручной инструмент и др.), а также офисное оборудование (компьютеры и пр). От их уровня в значительной мере зависит качество продукции, эффективность производства. Поэтому необходимо обеспечить надежность, эффективность этого оборудования, важен уровень цен, как элемент издержек производимой продукции.

Отметим сразу то, что  границы между основным и вспомогательным  оборудованием зависят от типа производства.

На электростанции, например, трансформаторные подстанции, распределительные  устройства должны быть отнесены к  основному оборудованию, а станки для механообработки, необходимые  для мелких ремонтных работ, по существу являются вспомогательным оборудованием.

Узлы и агрегаты. Они  включают в себя сборку, комплектующие  соединения, обладающие конструктивной и технологической завершенностью: коробки передач, блоки шестеренок для преобразования вращательного  движения, дисплеи, небольшие двигатели  и шины, устанавливаемые в автомобиле.

Основные материалы. Это  материалы, которые образуют основную объемную или массовую составляющую долю в выпускаемой продукции. Основная составляющая - сырьевые материалы  двух видов: сельскохозяйственные (зерно, картофель) или природные (лес, нефть  и пр). А также категория полуфабрикатов и деталей - комплектующие материалы (железо, цемент, пряжа, пластмасса).

Вспомогательные материалы, необходимые для производственного  процесса, бывают двух видов:

1) расходные материалы  (смазочные материалы, писчая  бумага и пр);

2) эксплуатационные и  ремонтные материалы (краска, гвозди  и пр).

Услуги - это предлагаемые к продаже товары, которые состоят  из действий, преимущества или возможности  удовлетворения. Примерами подобных товаров могут служить стрижка  в парикмахерской, ремонт жилья, услуги совершенно нематериальны и не приводят к возникновению имущественных  прав.

Производственные услуги - осуществление разнообразных технологических  операций, например, обеззараживание  территории или гальваническая обработка  крупногабаритных деталей. Сфера оказания производственных услуг за последнее  время сильно возросла.

Интеллектуальные товары, к которым можно отнести методики испытаний, наблюдений, проведения технологических  операций, а также программы для  ЭВМ, рецептуры и т.д. За последнее  время рынок этих товаров выявляет тенденцию к значительному расширению ассортимента.

Каждая классификационная  группа имеет важное значение, занимает определенное место на рынке, требует определенной маркетинговой стратегии, которая по отношению к различным классификационным группам не одинакова.

В условиях развивающегося научно-технического прогресса, производства громадного количества товаров, огромную роль играют взаимозаменяемые (удовлетворяющие  одну и ту же потребность примерно на одинаковом уровне), дополняющие (как  правило, расширяющие круг удовлетворяемых  потребностей, например, различные  приставки к телевизору), сопутствующие (позволяющие более эффективно использовать основную полезность, например, крем для  обуви и пр) товары.

Классификационная схема (рис.1) позволяет достаточно четко систематизировать многообразие товаров. Но и она, как любая другая, все-таки достаточно условна. В частности, персональный компьютер может служить не только как товар личного пользования, но и одновременно использоваться для производственных целей (сбор производственной или деловой информации, ее переработка, использование и т.п.)

Классификация товаров бывает полезной, так как она позволяет  фирме очень четко формулировать  свои цели, ставить задачи в маркетинговой  деятельности и оценивать успехи и неудачи.

Большинство распространенных схем классификации товаров до сих  пор не включает многих видов товаров, появившихся за последнее время. Так, до сих пор слабо отражаются производственные услуги, например, в  виде сбора или анализа информации, технологические услуги, программное  обеспечение, методики и т.п.

Рис.1. Упрощенная схема классификации товара

В настоящее время в  системе международной и внутренней торговли все большее распространение  получает другой классификационный  подход, основу которого образуют следующие  классы товаров:

Единичный товар. Он рассматривается  как первооснова всех дальнейших товарных форм. Характеризует товары как личного спроса, так и производственного назначения (например, зубная паста, станок). Связан с самыми ранними стадиями товарного производства.

Товар-группа. Характерен как для товаров личного пользования, так и производственного назначения - парфюмерные наборы, туристское снаряжение, системы машин, установок, агрегатов, действующие в комплексе. Так, только в США выпускается 250 - 300 тыс. основных типов и типоразмеров машин и оборудования, образующих множество взаимосвязанных групп машиностроительной продукции. В товарах-группах конструктивно-технологические изделия достаточно однородны, но различаются по одному или нескольким признакам (типоразмеру, режимам работы и т.д.). Товары-группы характеризует ассортиментный взрыв. Товары объединяются в комплексные поставки - для отраслей, предприятий, цехов и т.д.

Товар-объект. Необходимость  развития системного подхода к производству и реализации продукции требует  концентрации огромных материально-вещественных и трудовых ресурсов под единым финансовым, технологическим и административным контролем. Но одновременно с этим необходимо усилить комплексность проектирования, оказания инжиниринговых услуг. Это  достигается поставкой товаров-объектов, в качестве которых выступают  металлургические комплексы, нефтеперерабатывающие  заводы, аэропорты, комплексы туризма  и т.п. Но при этом возникает опасность  развития одновременно с этой формой экспорта товаров и экспорта экологической  напряженности, усиления монокультуры и интервенции чужой культуры, усиления контроля национальных экономик транснациональными компаниями.

Товар-программа. Это преимущественно  интеллектуальный товар, создаваемый  в области аэрокосмического бизнеса, автоматизированных систем управления, робототехники, интеллектуальных и  биоинженерных технологий и т.п. Наблюдается резкое смещение инвестиций в область ранних стадий исследований и разработок. Колоссальные научные  и организационные трудности, высокая  степень коммерческого риска  требуют международного сотрудничества. В этой группе товаров исключительно  велика доля интеллектуальной составляющей. Доля материально-вещественных затрат в этих товарах обычно составляет 2 - 10% от общих затрат. В товарах-объектах она может составлять 30 - 50%, в товарах-партиях - 60 - 70%, в единичных товарах - 80 - 90%.

Характерной особенностью, даже законом развития мирового рынка  является возрастание потока интеллектуальных и наукоемких товаров. За один портфель-компьютер  можно приобрести два - три состава  нефти, за граммы химически чистого  вещества получить миллионы долларов.

Под наукоемкими товарами понимают продукты интеллектуального  труда, созданные на основе использования  прогрессивных научно-технических  идей и технологий и обладающие значительными  перспективами их применения. [1, c. 118]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Понятие «Зеленого  товара»

 

«Зеленый» товар – не есть экологически чистый товар. В настоящее время очень трудно найти примеры товаров, которые не наносили бы окружающей среде какой-то вред. Негативное воздействие может иметь место, либо в процессе производства товаров, либо в процессе эксплуатации, либо в процессе утилизации.

     Зеленый товар  – товар, отдельные свойства  которого обеспечивают

минимальное негативное воздействие  на потребителя и окружающую среду  по сравнению с товарами–аналогами.

К зеленым товарам можно  отнести ЖК (жидкокристаллические) дисплеи, сменившие мониторы с ЭЛТ (электронно-лучевой трубкой), биоТВ, автомобили на альтернативных видах топлива, заменители сахара, биоразлагающиеся упаковки и т.д.

     Разработка зеленого товара требует от предприятий больших затрат как времени, так и средств. Создание концептуальных образцов часто является результатом НИОКР, изобретений или открытий, позволяющих добиться технологического прорыва в определенной отрасли.

Основная заслуга по созданию зеленого товара в подавляющем большинстве отраслей принадлежит ТНК, которые одновременно работают на нескольких различных рынках, имеющих различную правовую среду и вынуждены ориентироваться на наиболее жесткие экологические нормы и требования.

Основные причины первенства ТНК:

1)      возможность  финансирования исследований;

2)    наличие собственной  исследовательской базы;

3)    стремление к  лидерству, которое в настоящий  момент определяется именно технологическим лидерством;

4)    работа одновременно  на многих рынках с различной  правовой средой;

5)    большие объемы  продаж и соответственно большие  финансовые риски;

6)    стремление использовать  все информационные поводы для  укрепления или изменения имиджа компании (позиционирование товара в качестве зеленого товара является отличным конкурентным преимуществом и безотказным предметом пропаганды).