Отчет по практике в Новгородском региональном филиале «Россельхозбанк»

Содержание

Введение……………………………………………………………………3

1. Уставные сведения об организации………………………………….4

2. Организационная структура  Новгородского регионального филиала № 3349/8  ОАО “Россельхозбанк”…………………………5

3. Описание технологического процесса оказания услуг……………..6
4. Анализ ассортимента оказываемых услуг…………………………...9
5. Анализ маркетинговой деятельности предприятия………………...11
6. Характеристика конкуренции на конкретном сегменте рынка, в котором действует предприятие……………………………………..13
7. Формулировка миссии………………………………………………..16
8. Основные стратегические задачи Банка ……………………………17

           1.8.1Кредитно-финансовая поддержка  сельскохозяйственных предприятий……………………………………………………………………..17

            1.8.2 Развитие инфраструктуры национальной  кредитно- финансовой системы АПК…………………………………………………………………….17

            1.8.3 Осуществление функций финансового  агента Правительства Российской  Федерации и региональных органов  государственного и муниципального  управления при реализации государственной  аграрной политики …………………………………………………………………………18

         1.8.4 Кредитно-финансовое обеспечение развития сельских территорий, включая развитие социально-инженерной инфраструктуры села……………18

          1.8.5 Кредитно-финансовое обеспечение процессов социального развития, роста занятости и благосостояния жителей сельской местности ...19

            1.9   SWOT – анализ организации……………………………………...21

Заключение……………………………………………………………………….27

Список Литературы……………………………………………………………...28

Приложение 1…………………………………………………………….29

Приложение 2…………………………………………………………….31

 

 

 

Введение

 

Я, Золотых Любовь Валентиновна, проходила практику в Новгородском региональном филиале «Россельхозбанк» расположенным в городе Великий Новгород

Срок производственной практики составил 2 недели с 29 августа по 11 сентября 2011 года. Руководителем практики была назначена начальник операционного отдела Душина Зинаида Петровна.

Целью учебной практики является ознакомление студентов с  практикой управления организацией.

       Задачами учебной практики являются:

• изучение современных методов менеджмента;
• приобретение начальных навыков сбора и обобщения информации и подготовки управленческих решений;
• приобретение навыков работы в производственном коллективе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1 Уставные сведения об организации

Полное наименование: Открытое акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк»

Cокращенное наименование: ОАО "Россельхозбанк"

Дата регистрации в Банке России: 24.04.2000

Регистрационный номер в соответствии с Книгой государственной регистрации кредитных организаций: 3349

Наименование Банка на английском языке:  Russian Agricultural Bank

Дата внесения записи в Единый государственный реестр юридических лиц: 22.10.2002

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1027700342890

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 7725114488

Банковский идентификационный код (БИК): 044525111

Регистрационный номер: 3349/8

Адрес: 173000, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 9

Телефон/факс: (8162) 63-22-21, 97-43-00  
Режим работы:

понедельник – четверг	с 09-00 до 19-30, перерыв с 13-00 до 13-45
пятница	с 09-00 до 15-00, перерыв с 13-00 до 13-45
суббота	с 09-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 13-45

Руководитель: Бойцев Анатолий Александрович  
E-mail: ngd@vnovgorod.rshb.ru  
№ корсубсчета 30101810500000000722 в ГУ БР по Новгородской области  
Территориальное учреждение Банка России, осуществляющее надзор за деятельностью регионального филиала:  
Главное управление Банка России по Новгородской области 173610, г. Великий Новгород, ул. Славная, 33

1.2 Организационная  структура  Новгородского регионального филиала № 3349/8 ОАО “Россельхозбанк”

 

Структура офиса состоит  из следующих элементов:

• Управляющий
• Отдел кассовых операций (ОКО)
• Операционный отдел
• Заместитель управляющего
• Отдел кредитования физических лиц
• Отдел кредитования юридических лиц
• Юридический отдел
• Служба безопасности
• Технический персонал

 

Рис. 1 Организационная структура № 3349/8 Новгородского регионального филиала ОАО “Россельхозбанк”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Описание технологического процесса оказания услуг

Непосредственно на организацию работы предприятия влияют правила работы и обслуживания руководства, законодательство. Организация учёта выполненных операций находится в компетенции бухгалтерии.

Взаимодействие с вешней средой показано на рисунке 2.

Более подробно схема работы предприятия представлена на рисунке 3.

В состав работ офиса входят:

• Деятельность управляющего;
• Деятельность заместителя управляющего;
• Деятельность ОКО;
• Деятельность операционного отдела;
• Деятельность отдела кредитования физических лиц;
• Деятельность отдела кредитования юридических лиц;
• Деятельность службы безопасности;
• Деятельность технического персонала.

 

Рис 2 – Деятельность Новгородского регионального филиала № 3349/8  ОАО “Россельхозбанк”

Внешние документы – это документы клиентов и партнёров банка, государственных органов. Такими документами, например, могут быть уставы, учредительные договоры, копии паспортов, протоколы собраний, приказы и т.п.

Выходными документами являются заключённые договоры с клиентами и партнёрами, а также отчёты руководству банка и государственным органам. В государственные органы, например, предоставляется бухгалтерская отчетность, а отчёты о выданных кредитах – руководству.

Рис 3 – Схема работы № 3349/8 Новгородского регионального филиала ОАО “Россельхозбанк”

Предоставлять внутренние отчёты обязаны все подразделения в банке. Ответственность за представление отчётности в государственные органы возложено на руководство и бухгалтерию.

Внешние документы в основном идут в отделы кредитования физических и юридических лиц. В этих же отделах составляются и подписываются кредитные договоры. Копии документов находящихся в этих отделах также находятся в операционном отделе.

Управление осуществляется руководством, в задачи технической службы и отдела безопасности входят соответственно техническое обеспечение и обеспечение безопасности работы банка. Операционно-кассовый и операционный отдел принимают денежные средства, занимаются обслуживанием клиентов и партнёров банка, оказывают консультационные услуги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4 Анализ ассортимента оказываемых услуг

Новгородский региональный филиал № 3349/8  ОАО “Россельхозбанк”

предоставляет следующий перечень услуг:

Услуги частным  лицам

• Кредитование населения
• Вклады
• Денежные переводы и платежи
• Операции с наличной иностранной валютой
• Курсы иностранных валют
• Операции с монетами из драгоценных металлов
• Индивидуальные сейфовые ячейки
• Тарифы на услуги физическим лицам

Услуги корпоративным клиентам

• Государственные программы
• Кредитование
• Действующие кредитные продукты Банка
• Кредиты на инвестиционные цели
• Кредиты на текущие цели
• Кредитование крестьянских (фермерских) хозяйств и иных субъектов малого и среднего предпринимательства
• Кредитование сельскохозяйственных потребительских кооперативов (перерабатывающих, снабженческих, сбытовых, обслуживающих) (СПоК)
• Кредитование сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов (СКПК)
• Финансирование внешнеторговых операций
• Предоставление Банковских Гарантий
• Обеспечение исполнения обязательств
• Аккредитация оценщиков
• Взаимодействие со страховыми организациями
• Расчетно-кассовое обслуживание
• Международные расчеты
• Валютный контроль
• Зарплатные проекты
• Торговый эквайринг
• Корпоративные банковские карты
• Депозиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
• Операции с монетами из драгоценных металлов
• Индивидуальные сейфовые ячейки
• Реализация залогового имущества

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.5 Анализ маркетинговой деятельности предприятия.

    ОАО «Россельхозбанк» имеет сеть в 78 филиалов и 1455 дополнительных офисов.

    По данным рэнкинга «Интерфакс-100. Банки России», Россельхозбанк занимает 4 место среди крупнейших банков страны по размеру активов и собственного капитала. В 2008-2009 годах Россельхозбанк стал активным участником приоритетного национального проекта «Развитие АПК», а с 2010 года приступил к выполнению задач, предусмотренных Государственной программой развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2008-2012 годы.

    По данным на 1 января 2011 года, кредитный портфель Россельхозбанка составил 465,6 млрд. рублей, собственный капитал достиг 111,6 млрд. рублей, работающие активы – 761,9 млрд. рублей. Балансовая прибыль по итогам работы в 2008 году составила 2,75 млрд. рублей.

    Россельхозбанк был создан как современная банковская структура, способная предложить современные продукты на кредитном российском рынке. Главная направление Россельхозбанка состоит в продвижении государственной аграрной политики. То есть, банк Россельхозбанк делает все для того, чтобы удовлетворить потребности сельского хозяйства.

    По итогам деятельности за 2010 год ОАО «Россельхозбанк»:

-  находится на 4-м месте в списке крупнейших российских банков по величине активов и размеру кредитного портфеля;

-  показал лучшие среди крупных российских банков темпы прироста как корпоративного, так и розничного кредитного портфелей;

-  занимает 2-е место в рейтинге надежности российских банков;

-  занял 3 место по объемам выданных кредитов малому и среднему бизнесу.

Маркетинговый отдел  выполняет следующие основные задачи:

-  Проведение маркетинговых исследований по деятельности банков, которые позволяют корректировать деятельность банка;

-  Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности ОАО «Россельхозбанк»;

-  Разработка новых банковских продуктов.

Цели маркетинговой  деятельности ОАО «Россельхозбанк» исходят из его стратегии «выхода  на рынок».

Целями ОАО «Россельхозбанк» являются:

-  расширение доли на рынке;

-  повышение популярности банковских услуг;

-  расширение клиентской базы;

-  повышение качество услуг и обслуживания.

Основываясь на стратегию  укрепления конкурентной позиции предприятия, отдел маркетинга и аналитики  ОАО «Россельхозбанк» предлагает увеличить  долю рынка в зависимости от состояния  рынка банковских услуг, и расширить клиентскую базу. Этими задачами на данный момент и занимается отдел маркетинга и аналитики.