Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2013 в 21:43, отчет по практике
Основной целью практики являлось закрепление в производственных условиях теоретических знаний по курсу «Менеджмент» и смежных с ним дисциплин, приобретение практических навыков в области управления конкретным предприятием, проведении экономического анализа, разработке перспективных и текущих направлений хозяйственно-финансовой деятельности предприятий различных форм собственности.
На производственной практике изучались передовые методы организации труда и управления персоналом.
Введение 3
Глава 1. Характеристика предприятия 4
1.1. Общие сведения о предприятии 4
1.2. Динамика основных технико-экономических показателей 5
Глава 2. Взаимодействия предприятия внешней средой. 9
2.1 Хозяйственные правоотношения. 9
2.2. Налоговая политика 10
2.3.Денежно-кредитная политика 11
2.4. Политика в сфере труда и социальных отношений 12
2.5. Предприятие и другие субъекты экономической деятельности 13
2.6. Организационное построение с учетом внутренних и внешних факторов. 15
Глава 3. Анализ эффективности систем управления 19
3.1. Анализ управления финансами 19
3.2. Анализ управления персоналом 20
3.4. Управление маркетингом 22
3.4. Управление конфликтами 26
3.5. Организация личного труда менеджера 30
3.6. Оценка эффективности управления предприятием 31
Глава 4. Выводы и рекомендации 35
Выводы 35
Рекомендации 36
Список используемой литературы 37
Приложение № 1 39
2. Ясность содержания задачи и передаваемое ею чувство отождествления с работой (работа как она есть). Если первое место можно считать структурным фактором, то отождествление представляется активизирующим фактором.
3. Представление о значении задачи для организации (ценность, статус). Собственное ощущение важности работы и предположение о том, как другие представляют себе твою работу, образуют в совокупности центральный фактор мотивации.
4. Обратная связь. Положительное или отрицательное подкрепление, успешностью работы, увеличивает удовлетворенность работой. Необходимо отметить, что мнение о работе других само по себе увеличивает мотивацию, в то время как “ ничего - не - говорение ” снижает чувство удовлетворенности.
5. Самодеятельность. Возможность работать самостоятельно, сбалансированность власти и ответственности является пятым фактором, влияющим на удовлетворенность работой. То же самое можно выразить и другими словами: самодисциплина - это цена свободы. Обычно люди готовы заплатить эту цену.
Эти моменты часто ускользают у многих руководителей , в гонке за прибылью . В результате чего нарушается баланс интересов, что влечет за собой возникновение конфликтов. В коллективе ОАО «Терцея»
Изучение фирменной структуры рынка представляет собой исследование поставщиков и посредников, без помощи которых фирма практически не может существовать в современных условиях. Кто же такие поставщики? Поставщик – это отдельное лицо либо организация, поставляющая предприятию необходимое продукцию. Поставщиками ОАО «Терцея» являются:
Минский завод холодильников АО “АТЛАНТ” существует на рынке бытовой техники более 37 лет. Технический уровень холодильников и морозильников “Атлант” по классификации соответствует нормам Европейского Союза. Все модели имеют популярный дизайн “Soft Line” (мягких линий). Все материалы холодильников и морозильников не содержат веществ, разрушающих озоновый слой атмосферы. Компрессоры для холодильников производятся по лицензии японской фирмы «MATSUSITA ». Элегантность форм, надежность, долговечность в работе, удобство и простота в обслуживании, гарантия качества сохраняемых продуктов отличительные свойства продукции АО “АТЛАНТ”.
ЗАО "Завод холодильников СТИНОЛ" - крупнейший в СНГ комплекс с полным циклом производства по выпуску бытовой техники европейского уровня.2 июля 1993 года состоялся пуск Завода, а уже 3 года спустя - в октябре 1995 года - с конвейера главного сборочного цеха сошел миллионный холодильник "СТИНОЛ". Продукция Завода включает широкий ассортимент моделей. Это позволяет каждому выбрать холодильник или морозильник с учетом своих потребностей: одно-, двух-, трехкамерные холодильники, с традиционной системой охлаждения и системой "No Frost", с одним и двумя компрессорами, морозильники больших и малых объемов, холодильники-витрины... В октябре 1996 года о своем выпуск холодильников нового дизайна "Soft Line" и цветных моделей, что отвечает самым современным направлениям моды. Завод выпустил первый в СНГ холодильник с компьютерным контролем и управлением, который не только создает оптимальные условия для хранения продуктов, но и позволяет экономить электроэнергию.Вся бытовая техника "СТИНОЛ" по затратам относится к наиболее экономичной технике своего класса. Продуманные решения гарантируют максимальную экономию энергии, и по своей классификации техника "СТИНОЛ" находится в верней престижной строке квалификационной таблицы европейского стандарта.В производстве холодильников и морозильников "СТИНОЛ" используется только высококачественное сырье и материалы ведущих фирм мира: BASF (Германия), ICI (Италия), BAUER (Германия), BUNDY (Франция). Компрессоры поставляются такими признанными фирмами, как MATSUSITA (Япония, Сингапур), ZANUSSI-ELECROLUX (Италия). L`UNITE HERMETIQE (Франция). Современные системы сквозного проектирования, управления производством, автоматические линии на всех участках производста и другие новейшие достижения в области холодильной технологии позволяют достигнуть высоких показателей качества продукции и максимальной гибкости производства. Каждый холодильник проходит фукциональные испытания в соответствии с европейскими нормами качества и надежности. Все холодильники демонстрируют не только надежность и простоту в использовании, высокие технические характеристики и безукоризненное обслуживание: безопасность продукции ЗАО "ЗХ СТИНОЛ" подтверждена российским Комитетом по стандартизации и итальянским Институтом контроля качества (IMQ). Все холодильники-морозильники "СТИНОЛ" имеют сертификаты соответствия требованиям безопасности электромагнитной совместимости. Выполняя решение Монреальского протокола по веществам, разрушающим озоновый слой, в сентябре 1995 года. Завод перешел на использование в производстве озонобезопасного хладагента. Продукция "Завод холодильников СТИНОЛ" уже завоевала признание жителей России и сейчас Завод успешно осваивает рынки ближнего и дальнего зарубежья. "СТИНОЛ" имеет широкую дилерскую сеть, которая охватывает не только всю Россию, но и страны ближнего зарубежья. Каждая фирма-дилер имеет свой Центр по техническому и гарантийному обслуживанию холодильников и морозильников "СТИНОЛ", который предоставляет широкий спектр услуг. С 1997 г. ОАО «Терцея» является уполномоченным дилером ЗАО "Завод холодильников СТИНОЛ". Вся продукция Завода имеет гарантию 3 года.
Indesit - это торговая марка итальянского концерна Merloni Elettrodomestici - одного из крупнейших в мире производителей бытовой техники. Штаб-квартира компании расположена в Фабриано (провинция Анкона). Компания Merloni Elettrodomestici с 1975 года производит бытовую технику под торговыми марками Ariston, Sсholtes и Indesit.
ARte DOmestica - искусство обустраивать свой дом. Сочетание этих слов дало название марке итальянской бытовой техники, которая поможет превратить Ваш дом в надежный тыл, а нелегкую, но, увы, неизбежную домашнюю работу в удовольствие и радость. Изделия с маркой ARDO выпускаются в Италии на заводах компании A.MERLONI S.p.a., одного из крупнейших европейских производителей бытовой техник. Вся продукция Итальянских фирм начиная с 1997 г. закупается через фирму «АТТИКА» предприятия входящего в тройку крупнейших импортеров в России данной продукции . Предоставляющего значительные скидки партнерам .
Постоянными покупателями ОАО «Терцея» , являются:
ООО «Зевс-2» г.Кемерово,
ООО «Сибинторг» г.Кемерово,
ООО «Горизонт» г.Кемерово
ООО «Контакт» г.Кемерово,
ООО «Европа-Азия» г.Кемерово,
ООО «Альянс-Ф» г.Кемерово,
ООО «Александрит» г.Кемерово,
ООО «Скиф» г.Прокопьевск,
ООО « Морозко» г.Новосибирск.
По просьбе руководителей практике информация о покупателях ограниченна только наименованием и местонахождением.
Открытое акционерное общество "Терцея" учреждено в соответствии с законом « Об Акционерных обществах» N 208-ФЗ от 25.12.1995 г. Общество является коммерческой организацией в форме Открытого акционерного общества и является юридическим лицом.
Общество имеет в
собственности обособленное имущество,
учитываемое на его самостоятельном
балансе, 8 расчетных счетов , может
от своего имени приобретать и осуществля
Высшим органом управления Общества является общее собрание акционеров, которое проводится ежегодно и не позднее, чем через шесть месяцев после окончания финансового года Общества. К компетенции общего собрания акционеров относиться:
Общее руководство
деятельностью Общества, за исключением
решения вопросов, отнесенных уставом
к исключительной компетенции
общего собрания(1-13) , а также руководство
текущей деятельностью
Генеральный директор назначается и освобождается от должности решением Общего собрания акционеров
К компетенции Генерального директора Общества относится:
• без доверенности представительствует от имени Общества;
• представляет интересы Общества во всех российских и иностранных учреждениях, предприятиях и организациях;
• заключает сделки от имени общества, за исключением тех, заключение которых отнесено к компетенции общего собрания акционеров, Совета директоров и правления Общества;
• заключает трудовые договоры (контракты) с работниками Общества, за исключением членов правления Общества;
• выдает доверенности;
• издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми работниками Общества.
Для осуществления
контроля за финансово-хозяйственной
деятельностью Общества общим собранием
акционеров избирается Ревизионная
комиссия (ревизор) Общества сроком на
один год. Ревизионная комиссия (ревизор)
Общества проводит ревизии финансово-хозяйственно
знакомиться со всеми документами финансово-хозяйственной деятельности; вправе требовать созыва внеочередного общего собрания акционеров Общества в соответствии с порядком, предусмотренным уставом и действующим законодательством: вправе требовать рассмотрения на общем собрании общества вопросов, связанных с выявленными фактами причинения ущерба Обществу должностными лицами Общества, с возникновением у Общества убытков, а также связанных с нарушением правил бухгалтерского учета. Члены Ревизионной комиссии (ревизор) Общества не могут одновременно являться членами Совета директоров Общества, а также занимать иные должности в органах управления Общества.
Аудитор (гражданин или аудиторская организация) Общества осуществляет проверку финансово-хозяйственной деятельности Общества в соответствии с правовыми актами Российской Федерации на основании заключаемого с ним договором. Аудитора утверждает общее собрание акционеров, а Совет директоров определяет стоимость его услуг. По итогам проверки финансово-хозяйственной деятельности Общества Ревизионная комиссия Общества или аудитор Общества составляет заключение, в котором должны содержаться: подтверждение достоверности данных, содержащихся в отчетах, и иных финансовых документов Общества;
информация о фактах
нарушения установленных
Организационную структуру ОАО «Терцея» можно изобразить следующим образом.
Рис.2.1
Организационная структура ОАО «Терцея» включает следующие отделы
• Отдел маркетинга
• Торговый отдел
• Бухгалтерия
•АХО
Деятельность отдела маркетинга заключается в организации процесса организации торговли конкурентоспособной продукции, организации эффективной системы сбыта, проведении гибкой ценовой политики, управлении продвижения товаров.
Задачами отдела маркетинга в области стимулирования продаж является создание у потребителей мощных эмоциональных стимулов к покупке Их решение направлено на то, чтобы:
1. Дать необходимую информацию потенциальным потребителям о новых товарах через средства массовой информации и рекламу.
2. Использовать разнообразные средства стимулирования объемов и кратности покупок.
3. Повышать имидж предприятия.
Торговый отдел занимается непосредственно процессом торговли товарами. Он состоит из заведующих отделами, продавцов и кассиров-контролеров.
В обязанности заведующих отделов входит контроль за соблюдением правил торговли, а также за культурой обслуживания покупателей.
Заведующие отделами являются, материально ответственными лицами за прием, учет и сохранность товаров.
Продавцы осуществляют непосредственно отпуск товаров покупателям.
На предприятии разработаны должностные инструкции и положения об отделах, которые являются важнейшими элементами системы менеджмента, регламентирующие права, обязанности, правила взаимодействия органов управления.
Содержание должностной инструкции включает менеджера:
1. Общие положения.
2. Объем работы и ее качество.
3. Принципы, которыми должен руководствоваться менеджер, методы решения задач.
4. Права и ответственность.
5. Взаимодействие с другими подразделениями, руководством, подчиненными.
6. Требуемое образование, квалификация, опыт работы, навыки
Одним из важных показателей
финансового состояния
Коэффициенты
ликвидности и платежеспособности
Показатель |
Нормативное значение |
на 1.01.1998 |
На 1.01.1999 |
Изменение |
1.Коэффициент абсолютной ликвидности |
2 |
1,68 |
2,32 |
0,64 |
3.Общий коэффициент ликвидности |
1 |
1,19 |
1,74 |
0,55 |
3.Коэфициент платежеспособности(факт.) |
2 |
1,51 |
2,08 |
0,57 |
4.Коэфициент |
КПФ>КПН |
1,19 |
1,74 |
0,55 |
Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какая часть текущей задолженности может быть погашена на дату составления баланса, то есть отношение денежных средств и быстрореализуемых ценных бумаг к краткосрочной задолженности. По данным таблицы 3.2. этот коэффициент в начале анализируемого периода составлял 1,68 а в конце повысился до 2,32. Повышение коэффициента абсолютной ликвидности обусловлено увеличением денежных средств на расчетном с одной стороны и уменьшением кредиторской задолженности с другой стороны. Нормативное значение этого коэффициента - 2. Таким образом, предприятие погасить свои обязательства в срочном порядке сможет. Немаловажное значение имеет показатель платежеспособности , который показывает платежные возможности предприятия, оцениваемые при условии не только своевременных расчетов с дебиторами и благоприятной реализации готовой продукции, но и продажи в случае необходимости прочих элементов оборотных средств.
При этом необходимо учитывать, что фактический коэффициент платежеспособности был выше нормативного.