Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2012 в 11:35, отчет по практике
Практика проходила в Новосибирском отделении № 05503/0303 Сберегательного Банка России. Продолжительность практики составила 12 дней с 8 июня 2009 по 20 июня 2009 гг. Программа практики предполагала изучение краткой характеристики Сберегательного банка и основных направлений его деятельности, изучение нормативно-правовой базы и организационной структуры Сберегательного банка, изучение управления банком и функций отдельных подразделений и подотделов, а так же изучение состава выполняемых операций. Я ознакомилась со структурой агрегированного бухгалтерского баланса банка и отчета о прибылях и убытках, ознакомилась с экономическими нормативами ЦБ РФ, с составом доходов и расходов банка.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Кратка характеристика Сберегательного банка и основные направления его деятельности
1.1 Цель образования и правовая база…………………………………………9
1.2. Основные положения устава……………………………………………….11
1.3. Организационная структура……………………………………………...17
1.4. Управление банком…………………………………………………………18
1.5. Функции отдельных подразделений и подотделов……………………..20
1.6. Состав выполняемых операций…………………………………………..23
2. Кредитная политика банка
2.1. Основные условия кредитной политики…………………………………25
2.2. Структура кредитного портфеля…………………………………………26
2.3. Виды кредитов, предоставляемых Сбербанком и порядок предоставления кредита………………………………………………………………………….27
2.4. Методика определения кредитоспособности заемщиков
3. Валютные операции банка………………………………………………….29
3.1. Виды валютных операций банка…………………………………………30
3.2. Виды валютных счетов…………………………………………………….32
3.3. Расчеты в международной торговле……………………………………...35
3.4. Операции с монетами………………………………………………………36
4. Основные стратегические цели развития Сберегательного банка………37
5. Стратегическое и оперативное планирование в банке……………………42
Список литературы……………………………………………………………..43
Банки могут совершать операции только с наличной иностранной валютой, курс которой к рублю устанавливается Банком России.
Банкам запрещается совершать операции только по покупке или по продаже наличной иностранной валюте и платежных документов в иностранной валюте за наличные рубли.
3.2. Виды валютных счетов.
Основные виды вкладов в долларах США размещены в таблице 3.2.1.
Таблица 3.2.1.
Вид вклада |
Вид валюты |
Минимальный срок хранения вклада |
Минимальный первоначальный взнос, USD |
Процентная ставка по вкладу | |
Особый Сбербанка России |
USD |
6 мес. |
1 000 |
5 | |
10 000 |
5,25 | ||||
100 000 |
5,5 | ||||
1 год + 1 мес. |
1 000 |
6 | |||
10 000 |
6,25 | ||||
100 000 |
6,5 | ||||
не менее 500 000 |
7,25 | ||||
2 года |
1 000 |
6,25 | |||
10 000 |
6,5 | ||||
100 000 |
6,75 | ||||
не менее 500 000 |
7,5 | ||||
Пополняемый депозит Сбербанка России |
USD |
6 мес. |
от 300 до 10 000 |
5,1 | |
от 10 000 до 100 000 |
5,35 | ||||
100 000 и более |
5,6 | ||||
1 год +1 мес. |
от 300 до 10 000 |
6,1 | |||
от 10 000 до 100 000 |
6,35 | ||||
100 000 и более |
6,6 | ||||
2 года |
от 300 до 10 000 |
6,35 | |||
от 10 000 до 100 000 |
6,6 | ||||
100 000 и более |
6,85 | ||||
Депозит Сбербанка России |
USD |
1 мес. + 1 день |
от 300 до 10 000 |
3,75 | |
от 10 000 до 100 000 |
4 | ||||
100 000 и более |
4,25 | ||||
3 мес. + 1 день |
от 300 до 10 000 |
4,25 | |||
от 10 000 до 100 000 |
4,5 | ||||
100 000 и более |
4,75 | ||||
6 мес. |
от 300 до 10 000 |
5,25 | |||
от 10 000 до 100 000 |
5,5 | ||||
100 000 и более |
5,75 | ||||
1 год + 1 мес. |
от 300 до 10 000 |
6,25 | |||
от 10 000 до 100 000 |
6,5 | ||||
100 000 и более |
6,75 | ||||
2 года |
от 300 до 10 000 |
6,5 | |||
от 10 000 до 100 000 |
|||||
100 000 и более |
7 | ||||
Универсальный Сбербанка России |
USD |
5 лет |
5 |
1 | |
До востребования Сбербанка России |
USD |
Не ограничен |
0,25 |
Основные виды вкладов в евро размещены в таблице 3.2.2.
Таблица 3.2.2.
Вид вклада |
Вид валюты |
Минимальный срок хранения вклада |
Минимальный первоначальный взнос EUR |
Процентная ставка по вкладу |
Особый Сбербанка России |
EUR |
6 мес. |
1 000 |
4,50 |
10 000 |
4,75 | |||
100 000 |
5,00 | |||
1 год +1 мес. |
1 000 |
5,50 | ||
10 000 |
5,75 | |||
100 000 |
6,0 | |||
Не менее 500 000 |
6,75 | |||
2 года |
1 000 |
5,75 | ||
10 000 |
6,00 | |||
100 000 |
6,25 | |||
Не менее 500 000 |
7,00 | |||
Пополняемый депозит Сбербанка России |
EUR |
6 мес. |
От 300 до 10 000 |
4,60 |
От 10 000 до 100 000 |
4,85 | |||
100 000 и более |
5,10 | |||
1 год +1 мес. |
От 300 до 10 000 |
5,60 | ||
От 10 000 до 100 000 |
5,85 | |||
100 000 и более |
6,10 | |||
2 года |
От 300 до 10 000 |
5,85 | ||
От 10 000 до 100 000 |
6,10 | |||
100 000 и более |
6,35 | |||
Депозит Сбербанка России |
EUR |
1 мес.+1 день |
От 300 до 10 000 |
3,25 |
От 10 000 до 100 000 |
3,50 | |||
100 000 и более |
3,75 | |||
3 мес.+1 день |
От 300 до 10 000 |
3,75 | ||
От 10 000 до 100 000 |
4,00 | |||
100 000 и более |
4,25 | |||
6 мес. |
От 300 до 10 000 |
4,75 | ||
От 10 000 до 100 000 |
5,00 | |||
100 000 и более |
5,25 | |||
1 год +1 мес. |
От 300 до 10 000 |
5,75 | ||
От 10 000 до 100 000 |
6,00 | |||
100 000 и более |
6,25 | |||
2года |
От 300 до 10 000 |
6,00 | ||
От 10 000 до 100 000 |
6,25 | |||
100 000 и более |
6,50 | |||
Универсальный Сбербанка России |
EUR |
5 лет |
5 |
1,0 |
До востребования Сбербанка России |
EUR |
Не ограничен |
0,1 |
3.3. Расчеты в международной торговле.
Сберегательный банк РФ руководствуется следующими правилами расчетов в международной торговле:
Об импорте:
Оплата импортируемых по Контракту товаров иностранной валютой или валютой Российской Федерации; оплата Импортером в счет обязательств по Контракту выданного Импортером простого векселя в иностранной валюте или в валюте Российской Федерации, а также переводного векселя в иностранной валюте или в валюте Российской Федерации, плательщиком, по которому является Импортер, может осуществляться Импортером только с его банковских счетов, открытых в Банке Импортера и указанных в ПСи;
Уполномоченные банки
могут взимать в иностранной
валюте с Импортеров плату за выполнение
функций агентов валютного
Об экспорте:
• Экспортер обязан зачислить Выручку от экспорта товаров на свой рублевый и / или валютные счета (далее - Счет) в Банке, подписавшем ПС по соответствующему Контракту, если иное не разрешено Банком России;
• Экспортер вправе без дополнительного разрешения уплачивать на основании Контракта в пользу нерезидента неустойку (штраф, пени) при неисполнении условий Контракта о качестве, количестве и сроках поставки товаров, а также осуществлять переводы в случаях, если товары в момент, когда риски несла российская сторона, оказались уничтоженными, при этом платежи, предусмотренные настоящим пунктом Инструкции, должны осуществляться со Счета Экспортера в Банке;
• При неполучении (несвоевременном получении) резидентом Выручки по Контракту решение о привлечении Экспортера к ответственности либо об освобождении его от ответственности принимается таможенными органами в установленном порядке.
3.4. Операции с монетами.
Начиная с 70-х годов в нашей стране осуществляются выпуски монет из драгоценных металлов коллекционного и инвестиционного назначения. Монеты делятся на памятные и инвестиционные. Тематика памятных монет из драгоценных металлов очень разнообразна. В филиалах Сбербанка России предлагается свыше 400 наименований монет России, Австралии, Польши, Непала, Франции, Англии, Казахстана, Белоруссии, Украины, Соломоновых Островов, Островов Кука, Науру, Либерии, Америки, Греции, Канады, Испании и многих других, которые посвящены истории России и иностранных государств (для иностранных монет), архитектурным памятникам, культуре и науке, а также мировым и отечественным спортивным событиям, животному миру, экранизации фильмов, памятным датам, юбилеям и многому другому.
В январе 2008 года спрос на золотые инвестиционные монеты со стороны клиентов Сбербанка России в пять раз превысил среднемесячные показатели прошлого года.
В 2007 году банк продал 277
тысяч российских золотых инвестиционных
монет (прирост – более 10 %). Цена
таких монет максимально
4. Основные стратегические цели развития Сберегательного банка.
Обеспечить рост инвестиционной привлекательности и сохранить
лидерство на российском рынке финансовых услуг путем модернизации
управленческих и
Достижение стратегической цели предполагает обеспечение высокой доходности вложений акционеров и инвесторов, сохранение доли в активах банковской системы и уникальной филиальной сети.
Задачи:
- Рост объема продаж и доходов Банка за счет совершенствования системы
взаимодействия с клиентами.
- Развитие банковских технологий и альтернативных каналов продаж,
повышение производительности труда.
- Увеличение доступности банковских услуг.
- Сохранение контроля над издержками за счет снижения себестоимости
операций и оптимизации
штатной численности
Решение поставленных задач предполагает проведение модернизации
управленческих и
Целевые ориентиры:
- Рентабельность капитала (ROAE) - не ниже 20%;
- Доля комиссионных доходов в чистом операционном доходе - не ниже 30%;
- Удельный вес в совокупных активах банковской системы - 25-30%;
- Активы на одного работника – рост в 3 раза;
- Чистый операционный доход на одного работника – рост в 2,5 раза;
- Количество жителей на точку продаж – снижение на 15%;
- Отношение бизнес – персонала к сотрудникам обеспечивающих
подразделений – не менее 1:1;
- Отношение операционных затрат к чистому операционному доходу
(Cost/Income Ratio) - не выше 50%;
Главным условием повышения инвестиционной привлекательности и сохранения лидирующих позиций на национальном рынке банковских услуг станет совершенствование клиентской политики, создание гибкой эффективной системы взаимодействия с клиентами на основе учета потребностей различных клиентских групп.
Обслуживание розничных клиентов и представителей малого бизнеса на массовых рынках будет производиться на стандартной, типовой технологической основе, а крупных клиентов юридических и физических лиц- путем предоставления индивидуального комплексного обслуживания. Организация работы с корпоративными клиентами со средним размером бизнеса будет строиться на основе гибкого сочетания подходов к стандартизации продуктового ряда на массовых рынках и опыта индивидуального обслуживания крупных корпораций.
Стандартизация бизнес
- процессов и повышение
Банк будет стремиться к переходу от реализации отдельных продуктов к комплексному обслуживанию клиентов, будет вести сбалансированную процентную и тарифную политику, сосредоточит усилия на развитии операций на рынках, в наибольшей степени проявляющих его конкурентные преимущества. В целях формирования диверсифицированной и сбалансированной клиентской базы и целевой структуры привлеченных средств Банк предполагает сохранить свои позиции лидера на рынке розничных массовых услуг, рассматривая его как свой сердцевинный бизнес, основу устойчивого развития.
С ростом благосостояния населения повышается спрос на финансовые услуги, растут требования к качеству продуктов. Определяющим фактором успеха Банка на массовом рынке будет являться его способность предложить качественное обслуживание и удобный доступ к услугам, сохранив при этом конкурентоспособные цены.
Банк проведет технологическую модернизацию основных массовых продуктов, направленную на их стандартизацию и упрощение, будет использовать альтернативные каналы сбыта, технологию пакетирования и инструменты перекрестных продаж.
С другой стороны, усиление дифференциации потребительского спроса определяет необходимость обеспечения подхода, ориентированного на потребности более узких клиентских групп. Это потребует проведения сегментации массовых клиентов (по возрасту, доходу, социальным, гендерным, эмоционально-поведенческим и иным характеристикам), выделения группы населения, требующей индивидуального обслуживания, оценки специфических потребностей различных клиентских групп и путей для расширения предложения банковских продуктов и услуг.
Работая на всех сегментах розничного рынка и укрепляя степень взаимного доверия, Банк будет поощрять лояльность клиентов, предоставлять существующим и потенциальным клиентам возможность получения необходимых знаний в области финансовых услуг.