Организация предпринимательской деятельности интернет- кафе

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение………………………………………………………………..………….3

1. Раздел 1

1.1 Основные данные о проекте…………………………………….……………4

1.2 Маркетинговое исследование  рынка………………………………………...6

1.3 Реклама и продвижение идеи………………………………………………...7

1.4 Перечень предоставляемых услуг……………………………………………8

2. Раздел 2

2.1 Производственный план……………………………………………………...9

2.2 Организационный план……………………………………………………...12

2.3 Финансовый план…………………………………………………………....15

Заключение………………………………………………….……………………19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

        В наш информационный век мы уже не можем обходиться без современных средств связи, таких как мобильный телефон и современных способов быстрого получения информации, которые дает нам Глобальная Сеть Интернет. Сама услуга, получила бурное развитие в США, Европе и Китае в середине 90-х годов и сегодня прочно вошла в жизнь европейцев наряду с ресторанами и кафе. Подобные заведения мы можем наблюдать на центральных улицах Лондона, Парижа, Лос-Анджелеса и Пекина в крупных торговых центрах и молах.

        Самая крупная сеть интернет-кафе в мире, находится в Китае - Unicom к концу 2007г. планирует открыть юбилейное 3000-ное кафе. В США самыми крупными сетями владеют такие корпорации как INTEL.

        Концепция заключается в следующем – клиенту предлагают сразу несколько видов услуг: с одной стороны, к его услугам привычная кофейня с различными сортами кофе/чая, салатиками и пироженными, а так же алкогольными напитками в ассортименте и с другой - мгновенный доступ к любой информации, электронной почте, возможность работы с документами, распечатка, сканирование, запись на носители, таким образом потребитель получает возможность не только провести время за чашечкой кофе, но и решать бизнес-задачи, развлекаться, знакомиться и все это в рамках одного заведения.

       В России эта услуга, в цивилизованном виде, только начала набирать обороты, конечно же, первые подобные заведения по традиции появились в Москве, сегодня мы можем наблюдать в столице крупных игроков на этом рынке.

Рисковый человек –это тот,

кто играет в игровые автоматы.

Я предпочитаю покупать игровые автоматы.

----- Дональд Трамп

РАЗДЕЛ 1

 

1.1 Основные данные о  проекте

         Данное интернет-кафе под названием «Твой Мир» будет представлять собой первое заведение подобного характера в г. Копейске. Основным видом деятельности будет являться предоставление свободного выхода в сеть интернет в условиях современного кафе. Дополнительными видами услуг будут являться: ксерокопирование, сканирование, запись CD, возможность работы с пакетом Microsoft Office, распечатка различной документации со съёмных носителей и т.д. Так же будет привлекательной возможность видео общения по средствам интернет соединения.

         Интернет-кафе «Твой Мир» будет разделено на несколько зон: барная зона – продажа напитков и еды; игровая зона – зона развлекательного характера, возможность поиграть в различные игры, как одиночно, так и он-лайн; интернет зона для курящих; интернет зона для некурящих; зона для обучения – интернет-кафе будет предоставлять услуги обучения для начинающих пользователей; зона МФУ.

          В данном интернет-кафе можно будет заказать, что-либо из представленного меню не отрываясь от компьютера. Это будет большим плюсом в обслуживании посетителей.

В общей сложности в кафе будет установлено 24 компьютера различной модификации: 10 компьютеров предполагается установить в игровой зоне, 10 в интернет зоне для курящих/некурящих, 2 компьютера установить в зоне для обучения, и 2 компьютера будут системными (в пользовании операторов компьютерных зон).

          Предполагается, что интернет-кафе будет работать каждый день с 10 до 22 часов. Рабочий персонал интернет-кафе будет работать по графику 2/2, который так же будет очень удобен и для студентов последних курсов ВУЗов. Соответственно будут сформированы 2 смены работников.

          Целевая аудитория данного заведения это люди от 16 до 35 лет, которая  является наиболее платежеспособной. В основном это школьники, учащиеся, студенты, а так же деловые люди.

          В данном интернет-кафе будет предусмотрена клубная система скидок. Так же будет уделено внимание на развитие новых направлений интернет услуг.

           Под данный проект будет арендовано помещение размером в 100 м2, так же будет необходимо произвести косметический ремонт, установить необходимую мебель и т.д. Услуги Интернета будут покупаться у компании «Инсит».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Маркетинговое исследование рынка

         Открытие интернет-кафе в г. Копейске представляется весьма привлекательным. Ни один современный человек не может обойтись без компьютера и доступа в сеть Интернет. Интернет – это не только удобное средство современного общения, но и море полезной, легко доступной информации, так необходимой в нашем быстром ритме жизни. Тем более в городе не имеется ни одного подобного заведения такого уровня.

        Предполагается открыть интернет-кафе в центре города, неподалеку от нескольких школ и колледжей.

       Удобный, современный интерьер и спокойная обстановка Интернет-кафе будет привлекать больше клиентов из числа молодёжи, в то время как остальную массу людей привлекает высокий уровень обслуживания, под которым понимается хорошая дизайнерская отделка помещения, наличие кондиционера, барной стойки и прочих элементов сервиса.

  Предполагается, что данное интернет-кафе станет еще одним центром общения молодежи, местом, где друзья смогут собраться в удобной, тихой обстановке, посидеть в интернете и просто приятно провести время.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Реклама и продвижение  идеи

        Предполагается распространение рекламных и не рекламных статей в местной прессе, освещающих уровень и качество предоставляемых интернет-кафе услуг и гарантий, изготовление нескольких рекламных щитов, и размещение их в центральных частях города. Так же планируется разместить рекламные объявления в транспорте. Особое внимание при этом планируется уделить тщательно продуманному тексту обращения к потребителям, подходящему оформлению, привлекающему внимание, а так же ярким вывескам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4 Перечень предоставляемых услуг

 

     В будущем интернет-кафе « Твой Мир» будет представлен широкий перечень интернет и компьютерных услуг. Для работы в сети Интернет предлагается предоставить максимальные удобства: 17-дюймовые  жидкокристаллические мониторы, удобные клавиатуры и мыши, а также удобные наушники для прослушивания музыки в режиме on-line.

    Также будет предоставляться возможность работы в пакете Microsoft Office, что будет востребовано среди школьников и студентов, не имеющих персонального компьютера у себя дома. Наличие пишущих CD-ROM позволит клиентам записывать необходимую информацию на CD, а наличие принтера – ее распечатать. Помимо этого будут предоставляться услуги по сканированию и ксерокопированию документов. Так же будет предоставлена эксклюзивная услуга видео общения по средствам интернет соединения.

          В наличии интернет-кафе будут находиться 3G-модемы в количестве 3 шт., на случай проблем с обеспечением связи провайдером интернет соединения.

          Стоимость всех предоставляемых услуг приведена в таблице №1.

 

Таблица №1. Стоимость услуг интернет-кафе «Твой Мир»

Наименование услуги	Минимальный размер в мин.	Бонус клубной карты	Стоимость за 1 час
Интернет зона Для курящих	30	75 руб.	80 руб.
Интернет зона для некурящих	30	65 руб.	70 руб.
Игровая зона	60	75 руб.	80 руб.
Печать	--	--	5 руб.
Сканирование	--	--	4 руб.
Ксерокопирование	--	--	5 руб.
Работа в пакете Microsoft Office	30	30 руб.	30 руб.
WEB-камера	10	90 руб.	100 руб.
Обучение	30	100 руб.	100 руб.

 

РАЗДЕЛ 2

2.1 Производственный план

Для создания интернет-кафе потребуется отапливаемое помещение площадью не менее 100м2. Так же потребуется дизайнерский ремонт помещения, в который будет входить не только внешняя отделка, но и изготовление и установка столов для компьютеров, барной стойки.

Поставщиком компьютерной техники выступит компания «DNS». В виду большого количества компьютеров при покупке предоставляется скидка 5%, а также бесплатное гарантийное обслуживание в течение года.

Так как доступ в интернет не предъявляет высоких требований к видео и звуковым картам и к компьютеру в целом, то для не игровой зоны имеется возможность сэкономить и приобрести компьютеры среднего класса. Помимо этого необходимо создать локальную сеть в пределах интернет-кафе. Это нужно для того, чтобы клиенты имели возможность распечатывать документы на сетевом принтере, а так же для управления всеми компьютерами с единого сервера. Поэтому будут куплены два мощных компьютера, которые будут осуществлять роль сервера в локальной сети. Стоимость и характеристика компьютерной техники приведена в следующей таблице №2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица №2. Характеристика и стоимость компьютерной техники

Наименование	Количество	Стоимость за шт	Общая стоимость
Компьютер-сервер	2	35500 руб.	71000 руб.
Компьютер для игровой зоны	10	28700 руб.	287000 руб.
Компьютер для интернет зоны	10	17900 руб.	179000 руб.
Компьютер для зоны обучения	2	17900 руб.	35800 руб.
Принтер	2	5850 руб.	11700 руб.
Сканер/копир	1	3960 руб.	3960 руб.
Модем 3G	3	1800 руб.	5400 руб.
USB-камера	4	5000 руб.	20000 руб.
Прочее	--	--	30000руб.
Итого:			643860 руб.

 

Помещение будет арендовано, и стоимость аренды за каждый месяц будет составлять 82000 рублей за 100м2. Само помещение находится в хорошем состоянии. Потребуется дизайнерский ремонт помещения. По дизайнерскому проекту стоимость компьютерной мебели будет включена в ремонт, так как предполагается  установка в кафе встроенных столов, а не покупка готовых компьютерных столов в магазине. Ремонт будет производить отделочная компания «Ломай-Строй». Расходы на ремонт приведены в таблице №3.

 

Таблица №3. Расходы на ремонт помещения

Статья расходов	Стоимость
Материалы (включая стоимость установленных столов)	196000 руб.
Разработка дизайнерского проекта	12000 руб.
Ремонт	48000 руб.
Итого:	256000 руб.