Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2013 в 22:44, реферат
Брайан Джойнер – известный статистик, выдающийся ученик Эдварда Деминга, американского ученого, статистика и консультанта по менеджменту XX века.
Многие последователи Всеобщего управления качеством (TQM), следуя примеру Эдварда Деминга, предполагают, что TQM и служебные аттестации несовместимы. Действительно, в списке Деминга «оценка эффективности, оценка заслуг и ежегодная аттестация» стоят третьей в его «Семи смертельных болезнях». Почему же не могут сосуществовать TQM и аттестация сотрудников?