Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Августа 2012 в 23:25, реферат
Реінжиніринг бізнес-процесів (РБП) — один із найскладніших етапів у підвищенні конкурентноспроможності компанії, доведенні її до рівню саморегульованої організації в умовах динамічного ринку. РБП полягає в революційному усуненні в компанії кризових явищ (точкове покращення бізнес-процесів), комплексній трансформації компанії (комплексне покращення бізнес-процесів), створенні і підтримці системи безупинних покращень результативності бізнесу
Вступ
1. Процес втілення реінжинірінгу
2. Системи управління потоками робіт, документів та знань.
3. Досвід світових компаній
Висновки.