Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2010 в 22:00, реферат
Целью предлагаемой к рассмотрению работы является анализ причин возникновения конфликтов и их роли управления организации в условиях антикризисного управления.
К задачам данного курсового проекта относятся анализ следующих во-просов:
анализ конфликты в развитии организации;
исследование причин конфликтов и их роль в антикризисном управлении и процессуальные характеристики конфликта;
рассмотрение базовых и персональных методов антикризисное управле-ние конфликтами.
Введение 3
1. Конфликты в развитии организации 4
2. Причины конфликтов и их роль в антикризисном управлении 7
3. Процессуальные характеристики конфликта 12
4. Антикризисное управление конфликтами 14
4.1 Базовые методы управлением конфликтами 14
4.2 Персональные методы разрешения конфликтов 21
Заключение 23
Список литературы 25