Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2014 в 12:39, курсовая работа
Целью данной работы является анализ маркетинговых средств и их роль в совершенствовании и улучшении положения дел на предприятии.
В соответствии с данной целью поставлены задачи:
- проанализировать различные подходы к данной теме и вывести определение антикризисного управления на уровне предприятия,
- выявить основные причины кризисных ситуаций,
- описать критерии принятия решений и влияние маркетинговых исследований и разработок на процесс антикризисного управления,
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………...3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНТИКРИЗИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ…………………………………………………………………….5
1.1 Понятие и сущность кризиса. Особенности антикризисного управления….5
1.2 Основные причины возникновения кризисной ситуации на предприятии….7
1.3 Маркетинговые стратегии антикризисного управления……………….10
1.4 Комплекс антикризисных мероприятий в сфере маркетинга………………12
Глава 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛЮКС ВОДА»
2.1 Краткая характеристика компании ООО «Люкс Вода»…………………..14
2.2 Анализ деятельности маркетинговой службы предприятия……………...17
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АНТИКРИЗИСНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ КОМПАНИИ ООО «ЛЮКС ВОДА»…………………………………………………………….28
3.1 Процессы антикризисного управления на предприятии…………………..28
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий……………………...29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………30
ЛИТЕРАТУРА…………………………………………
Продвижение товаров является естественным инструментом экономики и важным регулятором рыночной системы. Принятый страной курс на развитие частной собственности, упрочение рыночных принципов, острая необходимость в решении социальных проблем, повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции поставили в области маркетинговых коммуникаций конкретные задачи, решению которых способствует организация комплекса мероприятий по продвижению. Организация эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций – это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых и маркетинговых подразделений предприятий.
При правильной организации продвижение очень эффективно и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с потребителями продукции, спрос возрастает, что является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.
Умелое продвижение товаров – мощнейшее средство вывода предприятия из состояния экономической нестабильности. Необходимо, чтобы на рынке знали марку и товары вашего предприятия, и не эксперты, пользующиеся специальными каталогами и закрытой информацией, а самые широкие круги потребителей, а сделать это можно только при помощи рекламы: в газетах и на телевидении, на упаковке и средствах доставки грузов и т.д. Расходы на рекламу и другие виды продвижения – это рискованные инвестиции, которые могут и не принести желаемой отдачи. Вероятность такого риска и определяется в рамках маркетинга. Исследование различных средств продвижения включает выбор и предварительные испытания, а также – изучение эффективности их воздействия после применения.
Глава 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО ЛЮКС ВОДА
2.1 Краткая характеристика компании ООО «Люкс Вода"
Общество с ограниченной ответственностью Люкс Вода - крупнейший в Уральском регионе завод по производству безалкогольной продукции. Компания Люкс вода организована 5 апреля 1999 года. В 1999 – 2000 году компания представляла в Челябинске свердловскую компанию, продавая родниковую воду «Новокурьинскую». В 2001 году было принято решение об организации собственного производства воды. В медицинской Академии на кафедре гигиены были получены точные рекомендации, какой по составу должна быть вода, идеальная для жителей Уральского региона. С этим рецептом от самых компетентных специалистов компания обратилась к другим профессионалам – гидрогеологам. Они обследовали всю Челябинскую область, предоставили более 240 вариантов источников, выбрали только один источник, так как вода соответствовала самым высоким требованиям, которые были взяты за эталон медицинской академией. Именно с помощью гидрологов Люкс вода «обнаружила» те запасы воды, которые разрабатывает сейчас.
Вода добывается и разливается непосредственно у источника, который расположен в Сосновском районе, в поселке Южно-Челябинский прииск. Цех расположен в экологически чистом районе, расположенном на расстоянии 30 км от г. Челябинска, вдали от промышленной зоны. Воду добывают с глубины 100 м (это высота 4-х девятиэтажных домов). Источник защищен от попадания поверхностных вод сорокаметровым слоем водоупорной глины и десятками метров скальных пород. Чистейшая и сбалансированная вода дана природой, достаточно довести ее до идеального состояния, бережно разлить и укупорить, не повредив качеству.
Для розлива воды используется современное американское оборудования компании «STEELHEAD», известного лидера на рынке производителей подобного оборудования. Линия полностью автоматизирована, что обеспечивает безукоризненную, идеальную чистоту воды «ЛЮКС».
На заводе ежедневно осуществляется химический и бактериологический анализ разливаемой воды. Компания Люкс Вода имеет собственную аттестованную химическую лабораторию, и продукт проходит ежедневный контроль качества каждой партии, которая идет потребителю, еженедельный и ежеквартальный контроль (областная СЭС).
Вода разливается в бутыли из поликарбоната, специально разработанного для хранения и транспортировки питьевой воды. Поликарбонатная тара выдерживает нагрев до 140 градусов и мороз до -70 градусов. В этом температурном режиме поликарбонат не вступает во взаимодействие с продуктом.
Вода «Люкс» пользуется огромным спросом на рынке Челябинска и по области. Основных потребителей продукции завода можно свести в общую таблицу:
Таблица 1 Основные потребители продукции завода
Пол |
Возраст |
Мотив покупки |
Женщины (мамы) |
25-44 |
Бутилированная вода как неотъемлемая часть здорового образа жизни семьи. Забота о детях |
Женщины (заботящиеся о красоте и сексапильности) |
25-44 |
Бутилированная вода как способ поддержания красоты и сексапильности |
Мужчины |
25-45 |
Здоровый эгоизм. Я регулярно тренируюсь, классно выгляжу, бутилированная вода – часть моего стиля жизни |
Мужчины Женщины |
Старше 50 Старше 45 |
Бутилированная вода как последняя надежда отдалить старость, улучшить нынешнее состояние здоровья |
Также немаловажную роль в потреблении продукции компании имеют магазины мелкой розничной продажи, развитые торговые сети («Молния», «Дикси», «Гроссмаркет», «Монетка», «Пятерочка» и пр.), крупные промышленные предприятия («Челябинский Металлургический Завод», «Челябинский Тракторный Завод», «Метран»).
Для потребителей воды «Люкс» компания предлагает широкий ассортимент продукции:
«Люкс-Вода» 0,4 л и 0,4 л газ – 9,40 руб.
«Люкс-Вода» 0,4 л спорт - 10,70 руб.
«Люкс-Вода» 0,75 л и 0,75 л газ – 10,50 руб.
«Люкс-Вода» 0,75 л спорт – 11,80 руб.
«Люкс-Вода» 1,5л и 1,5л газ – 12,50 руб.
«Люкс-Вода» «Капитошка» 5 л - 30 руб. (вода для грудных детей: содержит минеральные соли, необходимые для растущего организма)
«Люкс-Вода» 5 л – 22 руб., оборотная тара - 7 руб.
«Люкс-Вода» 12л. – 60 руб., залоговая стоимость бутыли – 210 рублей
«Люкс-Вода» 19л. – 85 руб., залоговая стоимость бутыли – 210 рублей
Данные цены действительны в фирменных магазинах «Люкс Вода», в других магазинах города цена может отличаться.
В ООО Люкс вода процесс продажи воды дополняется услугами:
1. Доставка воды в офисы
и на дом. Водители доставят
высококачественную чистую
2. Вместе с питьевой
водой также можно заказать
сопутствующее оборудование и
дополнительную продукцию –
Сделать заказ можно по телефону или по Интернету со скидкой 5%.
3. В фирменных магазинах
Люкс вода можно приобрести
не только воду по самым
низким ценам в городе, но и
оборудование для удобного ее
использования: большой выбор кулеров
для нагрева и охлаждения воды,
помпы от лучших
2.2 Анализ финансового состояния ООО Люкс Вода на 01.01.2007 г
В данной части курсовой работы проведено исследование финансового состояния ООО Люкс Вода на основе современных методик. Для диагностики были использованы: форма №1 «Баланс предприятия» и форма №2 «Отчет о прибылях и убытках» за 2006 год, приведенные в приложении. Анализируемые периоды – начало и конец отчетного периода. Для проведения анализа рассчитывались необходимые коэффициенты на начало и конец отчетного периода.
Таблица 2 Оценка состояния основных средств предприятия
Наименование |
Алгоритм расчета |
Абсолютное значение финансовых коэффициентов |
|||||
Числитель, тыс.руб. |
Знаменатель, тыс. руб. |
||||||
Начало периода |
Конец периода |
||||||
Доля основных средств в имуществе предприятия |
Основные средства |
Имущество (активы) |
|||||
Начало периода |
Конец периода |
Начало периода |
Конец периода |
||||
113723 |
130414 |
264856 |
280376 |
||||
Коэффициент инвестирования |
Собственный капитал |
Вне оборотные активы |
|||||
Начало периода |
Конец периода |
Начало периода |
Конец периода |
||||
128695 |
129225 |
152124 |
157621 |
||||
Индекс постоянного актива |
Вне оборотные активы |
Капитал и резервы |
|||||
Начало периода |
Конец периода |
Начало периода |
Конец периода |
||||
152124 |
157621 |
128695 |
129225 |
||||
Уровень капитала, отвлеченного из оборота предприятия |
Долго и краткосрочные финансовые вложения |
Валюта баланса |
|||||
Начало периода |
Конец периода |
Начало периода |
Конец периода |
||||
4388 |
4472 |
529712 |
560752 |
Таблица 3 Оценка состояния оборотных
средств предприятия
\
Наименование |
Алгоритм расчета |
Абсолютное значение финансовых коэффициентов |
|||||
Числитель, тыс.руб. |
Знаменатель, тыс. руб. |
||||||
Начало периода |
Конец периода |
||||||
Для оборотных средств в активах предприятия |
Оборотные активы |
Активы (имущество) |
|||||
Начало периода |
Конец периода |
Начало периода |
Конец периода |
||||
112732 |
122755 |
264856 |
280376 |
||||
Уровень чистого оборотного капитала |
Чистый оборотный капитал |
Имущество (активы) |
|||||
Начало периода |
Конец периода |
Начало периода |
Конец периода |
||||
264856 |
280376 |
||||||
Коэффициент устойчивости структуры оборотных активов |
Собственные оборотные средства |
Текущие активы предприятия |
|||||
Начало периода |
Конец периода |
Начало периода |
Конец периода |
||||
112732 |
122755 |
||||||
Коэффициент обеспеченности запасов собственными оборотными средствами |
Собственные оборотные средства |
Запасы товарно-материальных ценностей |
|||||
Начало периода |
Конец периода |
Начало периода |
Конец периода |
||||
95135 |
104120 |
||||||