2
ПРОЦЕССЫ И ЗНАЧИМОСТЬ
АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ
2.1
Управляемые и неуправляемые
процессы антикризисного управления
Все процессы,
которые происходят в организации,
можно разделить на управляемые
и неуправляемые. Управляемые процессы
поддаются изменению в определенном направлении
при сознательном воздействии на них.
Направленность и характер неуправляемых
процессов невозможно изменить, по тем
или иным причинам, они протекают по собственным
законам; в результате этих процессов
все равно случится то, что должно случиться.
Управляемые
и неуправляемые процессы находятся
в определенном соотношении, что
отражает совершенство и искусство
управления. Управляемые процессы
при определенных условиях могут
стать неуправляемыми, и наоборот.
Преобладание неуправляемых процессов
ведет к анархии и кризисам,
а превалирование управляемых
процессов зависит от эффективности
управления и в определенных
условиях тоже ведет к кризисным
ситуациям. Так, чрезмерный бюрократизм
рождает социальную напряженность,
конфликтные ситуации. Ранее часто
использовался термин «заорганизованность»,
который характеризует стремление
всем и всячески управлять,
даже в тех случаях, когда
в этом нет реальной необходимости.
Зачастую это возникает в результате
необоснованных опасений, отсутствия
доверия к персоналу, непрофессионализма,
а также на почве амбициозности
менеджера.
Помимо
того что управляемые процессы
отражают лишь часть всех процессов
функционирования и развития
организации, они имеют меру
управления, т. е. являются управляемыми
до определенной степени. Так,
хороший и четкий исполнитель
не будет выполнять распоряжений,
идущих в разрез со здравым
смыслом или юридическим законом.
Следовательно,
можно сделать вывод: не все
процессы могут быть (и являются)
управляемыми, а управляемые процессы
не могут быть абсолютно управляемыми.
Это положение имеет прямое
отношение к антикризисному развитию
и управлению им.
К кризису
может приводить «невидение» тех
процессов, которыми можно управлять и
которые надо умело направлять. Если этого
не делать, они могут превратиться в стихийные.
Кризис может возникнуть и в случае стремления
управлять неуправляемыми процессами,
когда нет механизмов управления. Это
приводит к пустой растрате ресурсов.
Антикризисное
развитие – это управляемый
процесс предотвращения или преодоления
кризиса, отвечающий целям организации
и соответствующий объективным
тенденциям ее развития.
Известно,
что многие процессы развития
характеризуются нарастающей сложностью
организации. Так происходит с
производством, экономикой, социальной
сферой. Усложняющаяся технология
изготовления продукта, его разнообразие
и функциональное назначение
приводят к усложнению экономических
связей, все большему разнообразию
интересов человека. Это определяется
образованием, урбанизацией жизни, социодинамикой
культуры и другими факторами.
Процессы
развития цикличны, и возрастание
сложности происходит по логистической
кривой. Она характеризует этапы
возникновения предпосылок, проявление
процессов усложнения, исчерпание
сложившейся основы и накопление
потенциала дальнейших изменений.
Логистическая
кривая отражает четыре этапа
развития. Так развивается не
только организация, производство
или фирма, – таким же образом
происходит и развитие управления.
Ведь управление является частью
социально-экономической системы
и обладает всеми ее признаками.
Однако
развитие управления происходит
по «сдвинутой» логистической
кривой. Это отражает его статус,
его соотносительность с тенденциями
развития социально-экономической
системы, его возможность и
ограниченность реагирования на
процессы изменений в социально-экономической
системе в целом.
Первый
этап развития – это простое
управление. Это управление, обозримое
по всем своим характеристикам
и связям, не требующее больших
затрат на обеспечение его
эффективности, не отличающееся
многообразием своего функционального
содержания, предполагающее элементарные
организационные формы.
Второй
этап – управление в условиях
нарастающей сложности производства,
которое в своем развитии должно
опережать развитие производства.
Только в этом случае оно
может быть эффективным. Это
потребует реконструкции управления,
что, естественно, повлечет за
собой усложнение в функциональном,
организационном, мотивационном,
информационном отношении, а также
профессионализацию управления.
Третий этап
– управление, адаптированное к
соответствующей сложности производства.
Оно может стимулировать ускоренное
развитие производства и способствовать
дальнейшему повышению его сложности.
Это управление ярко выраженного
инновационного типа, но быстро
исчерпывающее свой инновационный
потенциал.
Четвертый
этап – замедление развития
управления при достаточно высоких
темпах развития производства. Здесь
возможно возникновение нового
несоответствия сложности производства
и управления, нарушения соотносительности
управляющей и управляемой систем.
Это уже опасность кризиса
управления, а вслед за ним
– всей управляемой системы.
Антикризисное
управление в этом ракурсе
его анализа выглядит как максимальное
сближение ветвей логистических
кривых на начальных и заключительных
этапах цикла развития производства
и управления и как максимальное
опережение тенденции развития
управления относительно тенденции
развития производства на срединных
этапах проявления этих тенденций.
2.2
Возможность, необходимость
и проблематика антикризисного управления
Как уже
указывалось, опасность кризиса
существует всегда: в управлении
всегда существует риск цикличного
развития социально-экономической
системы, изменения соотношения
управляемых и неуправляемых
процессов.
Управление
социально-экономической системой
в определенной мере всегда
должно быть антикризисным.
Антикризисное
управление – это управление,
определенным образом предвидящее
опасность кризиса, предусматривающее
анализ его симптомов, меры
по снижению отрицательных последствий
кризиса и использования его
факторов для последующего развития.
Возможность
антикризисного управления определяется
в первую очередь человеческим
фактором, потенциалом активного
и решительного поведения человека
в условиях кризиса, его заинтересованностью
в преодолении кризисов, пониманием
истоков и природы кризиса,
закономерностей его протекания.
Осознанная деятельность человека
позволяет искать и находить
пути выхода из критических
ситуаций, концентрировать усилия
на решении наиболее сложных
проблем, использовать накопленный
опыт преодоления кризисов, приспосабливаться
к возникающим ситуациям.
Кроме того,
возможность антикризисного управления
определяется и знанием циклического
характера развития социально-экономических
систем. Это позволяет предвидеть
ситуации кризиса и готовиться
к ним. Наиболее опасными являются
неожиданные кризисы.
Необходимость
антикризисного управления отражает
потребности преодоления и разрешения
кризиса, возможного смягчения
его последствий. Это естественная
потребность человека и организации.
Реализовывать ее можно только посредством
специальных механизмов антикризисного
управления, которые следует создавать
и совершенствовать.
Необходимость
антикризисного управления обусловлена
также и целями развития. Например,
возникновение кризисных ситуаций
в экологии, грозящих существованию
человека, его здоровью, заставляют
искать и находить новые средства
антикризисного управления, к которому
относится и принятие решений
об изменении технологии. Так,
атомная энергетика – это область
деятельности с повышенной опасностью
кризисных ситуаций. И здесь главное
в антикризисном управлении –
необходимость повышения профессионализма
технического персонала, укрепления
дисциплины, организация разработки
новых и более безопасных технологий.
Все это проблемы управления.
Решение технических проблем
также начинается с управления.
В экономическом
антикризисном управлении тоже
возникает необходимость поиска
– типов диверсификации производства,
конверсии.
Проблематика
антикризисного управления обширна
и разнообразна; ее можно разделить
на четыре группы.
Первая
группа – проблемы распознавания
предкризисных ситуаций. Это не
простое дело – своевременно
увидеть наступление кризиса,
обнаружить его первые признаки,
понять его характер. От этого
зависит возможное предотвращение
кризиса. Но не только от
этого. Механизмы предотвращения
кризиса надо построить и запустить
в действие. И это тоже проблема
управления.
Но не
все кризисы можно предотвратить,
многие из них надо пережить,
преодолеть. И это достигается
посредством управления. Оно решает
проблемы жизнедеятельности организации
в период кризиса, способствует
выходу из кризиса и ликвидации
его последствий.
Вторая
группа проблем антикризисного
управления связана с ключевыми
сферами жизнедеятельности организации.
Это прежде всего методологические проблемы
ее жизнедеятельности.
В
процессах их решения формулируются
миссия и цель управления, определяются
пути, средства и методы управления
в условиях кризисной ситуации.
Эта группа включает комплекс
проблем финансово-экономического
характера. Например, в экономическом
антикризисном управлении возникает
необходимость определения типов
диверсификации производства или
проведения конверсии, что требует
дополнительных ресурсов, поиска
источников финансирования. Существуют
также проблемы организационного
и правового содержания, социально-психологические
проблемы.
Проблематику
антикризисного управления можно
представить и в диверсификации
технологий управления (третья группа
проблем). Она включает в самом
общем виде проблемы прогнозирования
кризисов и вариантов поведения
социально-экономической системы
в кризисном состоянии, проблемы
поиска необходимой информации
и разработки управленческих
решений. Проблемы анализа и
оценки кризисных ситуаций также
имеют большое значение. Здесь
существует множество ограничений
по времени, квалификации персонала,
недостаточности информации и
др. К этой же группе можно
отнести и проблемы разработки
инновационных стратегий, которые
способствуют выводу организации
из кризиса.
Четвертая
группа проблем включает конфликтологию
и селекцию персонала, которые всегда
сопровождают кризисные ситуации, инвестирование
антикризисных мер, проблемы банкротства
и санации предприятий.
Состав
типичных проблем антикризисного
управления подчеркивает, что оно
является особым типом управления,
обладающим как общими для
управления чертами, так и специфическими
характеристиками.
3
ЭФФЕКТИВНОСТЬ АНТИКРИЗИСНОГО
УПРАВЛЕНИЯ
Развитие
управления всегда должно сопровождаться
повышением его эффективности.
В свою очередь, повышение эффективности
управления определяется ростом
его потенциала, т. е. возможностью
позитивных изменений, наличием
необходимых ресурсов и условий
их использования. В тенденциях
изменения потенциала и эффективности
управления также кроются опасности
кризиса.
Антикризисное
управление, так же как и любое
другое, может быть менее или
более эффективным. Эфективность
антикризисного управления характеризуется
степенью достижения целей смягчения,
локализации или позитивного использования
кризиса в сопоставлении с затраченными
на это ресурсами. Трудно оценить такую
эффективность в точных расчетных показателях,
но ее следует предполагать и видеть при
анализе и общей оценке управления, его
успешности или просчетов.
Можно
выделить основные факторы, которые
определяют эффективность антикризисного
управления – их понимание
и дифференциация помогают его
анализировать и успешно осуществлять.
1. Профессионализм антикризисного
управления и специальная подготовка.
В данном случае имеются в
виду не только общий профессионализм
управления, который, безусловно, необходим,
но и те профессиональные знания
и навыки, которые отражают особенности
антикризисного управления. Такой
профессионализм рождается в
процессах специального обучения,
целенаправленного аккумулирования
опыта и развития искусства
управления в критических ситуациях.